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https://zh.cn.nikkei.com/industry/management-strategy/30859-2018-07-02-08-33-
17.html?limitstart=0
6月底,46岁的任天堂新社长走马上任。最近10年,任天堂的业绩会根据游戏是否热
卖会像云霄飞车一样大起大落,任天堂社长背负的任务就是稳定波动的业绩。在任天堂的
历史上,技术人员的话语权一直很强。如何推动公司转换方向?这一点让财务出身的新社
长苦恼不已。
“古川? WHO?”
2018年3月,在京都市南区上鸟羽的任天堂总部。正午之后,员工陆陆续续地从公司
走出来。他们的目的是通往地铁乌丸线十条站路边的餐饮店和便利店。穿着深蓝色文职工
作服的一名男性从7-11里走出来,手里拎着面包和饮料。
“总在7-11买吃的吗?”“嗯,基本是”。
这名男性是任天堂常务执行董事古川俊太郎(46岁)。4月26日,在大阪交易所举行的
财报发布会上,现任社长君岛达己(68岁)将自己的接班人介绍给了大家。
“古川?WHO?”东京一家游戏公司的开发人员听到这个消息后调侃道。在游戏行业,
开发人员之间的联络很密切,消息会在各个公司之间迅速传播。与此相对,开发人员对管
理层的消息却是不甚了解。
任天堂的社长往往给人一种个性十分强烈的印象。在第2任社长山内积良的带领下,任
天堂作为一家花牌(日本一种游戏纸牌)企业得以发展壮大。1949年,山内积良因病去世
,其孙被从东京的早稻田大学紧急召回。这就是后来成为任天堂代表性人物的山内溥(20
13年去世)。
山内推出便携式游戏机Game & Watch和红白机,创造了当时被称为电视游戏的家用游
戏机市场。当时的世嘉(SEGA Enterprises)和索尼也进入游戏领域。当各家开始存储容
量的竞争时,山内认为“游戏不在于存储容量”,坚持重视软件的自主路线,建立了面对
电子产品巨头寸步不让的游戏王国。
剧烈波动的业绩
2002年,当了在50多年社长的山内溥将社长职务让给了当时42岁的岩田聪。这次人事
安排在当时的日本给人留下深刻印象。岩田还在东京工业大学上学期间,就在新创企业HAL
研究所埋头为任天堂研发游戏。除了开发的能力,岩田聪重建了一度陷入经营危机的HAL研
究所。其经营手腕受到关注,山内不断提拔岩田,有意栽培其出任下一任社长。
自此以后,任天堂的业绩波动日趋剧烈。家庭式游戏机“Wii”的爆炸式热卖让任天堂
2008财年(截至2009年3月)的销售额达到3年前的3.6倍,增至1.8386万亿日元,营业利润
也猛增6.1倍,达到5552亿日元,均为历史新高。
但是,2011年推出的便携式游戏机“3DS”未能如愿热卖,2011财年的合并销售额降至
顶峰时的约3分之1。作为Wii后续机型的“Wii U”也是出师不利,自2011财年起,连续3年
出现营业亏损。
2015年7月,岩田因胆管肿瘤撒手人寰,没有看到当时还在研发阶段的新型机“Switch
”上市,随后作为替补出任社长的是银行出身、被称为任天堂“大掌柜”的君岛达己。之
后受益于“Switch”热卖,任天堂业绩回到了复苏轨道。
在4月的记者会上,古川表示,“娱乐业只有天堂和地狱。如果不能推出独创性商品,
让消费者感到有趣,任天堂就没有价值”。
在表面上,这番话似乎是已经对游戏企业经营的“赌博”属性做好了心理准备,但实
际上对有如云霄飞车一般波动业绩抱有危机感的正是古川。在过去10年里,他与君岛、岩
田一直在培育现有游戏以外的业务。
“开发人员影响力高于社长”
“如果与我们合作,能提高家用产品的价值”,2010年前后,时任社长岩田相继走访
了各大型家电企业。他提出了以“Wii”为核心统一管理各种家电的设想,对现在出现的智
慧音箱也起了推动作用。
之后,Wii的销量放缓,与家电的合作构想被迫中断,但任天堂扩大非游戏业务的意愿
并未动摇。岩田提拔了财务部门出身的古川,作为自己的亲信参与经营策划。任天堂在手
游领域与DeNA、在主题公园开发方面与美国环球影城展开了合作。古川一直支持着在国内
外到处奔波的岩田。
不过,古川无法大张旗鼓地宣传自己曾做出的这些努力。
2018年初,某相关人士透露,任天堂的开发团队接到了“停止Switch以外开发活动”
的命令。经营层认为应该将经营资源集中于畅销的Switch,但这名人士同时担忧地表示,
“想开发新产品的年轻人将失去干劲”。
在任天堂,开发团队拥有很强的话语权。实际上“不知道古川是何许人也”的不仅只
有公司外部人员。一位任天堂开发部的“老人”也不认识古川。他明确表示“开发人员在
社长之上”,因为社长不过是负责与投资者和外部联络的“公司脸面”。
决定社长人选的三人会议
并非开发者出身的古川在这种企业风气下爬到了金字塔的顶端。
古川的父亲是日本知名的插画家古川TAKU(笔名),2012年秋季还曾获得旭日小绶章
。因为父亲工作的关系,古川在接触各种娱乐的环境下长大。入职4年后前往非主力的任天
堂欧洲分部(德国)工作,一干就是11年。虽然隶属于会计部门,但由于部门规模小,还
会参与经营企划的工作。古川渐渐升到欧洲分部二把手的位置,得到了岩田的关注。
客户公司的高管评价称,“古川不抛头露面,属于在经营者身边负责制定方针的事务
性角色,不会做出任何令开发人员讨厌的官僚性举动。因为好人缘一步一步到了今天的位
置”。
今年4月上旬,在敲定新任社长人选之前,任天堂召开了古川的人事任命会议。出席会
议的有多年来执掌硬件部门并于2017年6月引退的竹田玄洋(69岁)、被称为“玛利欧之父
”的代表董事宫本茂(65岁)以及现任社长君岛。
其中一位与会者表示,“高桥也得到了升迁”。高桥指的是负责Switch的软件开发部
门老大、常务执行董事高桥伸也(54岁)。
实际对外公布的人事安排也透露出对开发部门的顾及。高桥从常务升任为专务。《超
级玛利欧》、《动物之森》等招牌软件的制作人手冢卓志(57岁)以及Switch的开发者小
泉欢晃(50岁)也升任为执行董事。
任天堂一位高管解释称,“如果不这样做的话,开发者会觉得不受重视升迁无望,离
开任天堂”。
君岛的执念
“我们将正式退出开发”,3月上旬,到访京都市任天堂总部的松下公司高管告知君岛
,将退出“QOL业务”的共同开发。QOL(Quality of Life)是通过娱乐和睡眠提高用户生
活品质的计划,于2014年启动。
2015年岩田突然病逝后的经营者会议上,“应专注于游戏业务”的声音甚嚣尘上,只
有君岛自己主张继续推进QOL业务。虽然松下的退出使商业化更加遥遥无期,但任天堂呼吁
中国的企业加入开发。君岛在自己的枕边放著试制机,积累睡眠数据。虽然使任天堂业绩
复苏的君岛将接力棒交给古川,退居顾问职务,但古川继承了君岛“开拓游戏以外业务”
的执念。
一位任天堂前高管表示,“开发和技术性人才属于‘工匠’,视野较窄。企业掌舵者
需要有更长远的眼光”。
事实上的创始人山内溥强调团队合作的重要性
君岛在三和银行纽约分行工作时和山内成为知己,2002年进入任天堂。从2013年去世
的山内手中接过任天堂的经营权,继承了山内重视的“三原则”,今后将由古川继续继承
。
这三条原则是(1)朝令夕改(发现错误马上改正);(2)尽人事听天命(尽最大努
力后坦然接受结果);(3)德能配位(不允许过度自信、自诩天才)。
古川在东京都立国立高中上学时期的同学惊讶地说:“没想到他能成为任天堂的社长
”。在班里,古川并非中心人物,是以自己独有的从容气质来处事的类型。在运动部中,
古川选择了冷门的软式网球部,但高三的时候当上了部长。
古川虽然不属于出尽风头的类型,但能在不知不觉中成为组织的领导者。古川至今为
止的经历似乎都是这样。
古川住在京都市鸭川沿岸的住宅楼,之前每天坐地铁上下班的他,最近换上了公司的
黑色专车。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)上田志晃