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eapcy (果然富邦松菸争议搞错了)
2015-03-11 14:25:11http://www.bnext.com.tw/article/view/id/35615
撰文者:杨晨欣 发表日期:2015/03/10
如果你想像几年后,我们的手机都已经变成保存金钱、身份的装置了,那么这个世界会变
成什么样子?
如果不去硅谷,那就买张机票去美国奥兰多的迪士尼世界吧,那里一家叫“Be Our Guest
”的餐厅,结合App与穿戴装置,只要先在App中预约餐点,在你快踏进餐厅前,就会有服
务生出来称呼你的姓名,带你进餐厅自由选位子坐,过不久,餐点就会送到你的桌前。
一个带家庭成员的女士这样说:“就向魔法一样,随便挑选位置,他们怎么知道我们的座
位在哪、送上餐点呢?”答案就在他们手上戴的科技手环“MagicBands”。
每个游园者都可以领取这个手环,搭配无线电讯号技术,讯号可发送范围达40英呎以上。
当这个先点餐的家庭快到达餐厅时,餐厅服务员在他的iPhone上就会收到提醒,已掌握最
佳迎宾时机;同时,厨房也会收到点餐项目提醒,开始备餐。
虽然是自由选位入座,但当他们坐下时,桌边的接收器也会获取手环的无线电讯号,来告
诉餐厅内的服务员,刚坐下的这一桌客人叫什么名字、点了什么餐。
迪士尼所设计的这款MagicBands外表简单,内建RFID芯片与无线电讯号发送器,内建电池
可使用长达2年。
这项服务也搭配一个聪明的行销方式:迪士尼事先教你怎么使用。当父母上网事先购买门
票、选定最想去的几个园内地点后,迪士尼内部服务器会先帮你配对游园路线,在行前几
周把这款手环寄到你家,上面还写着你的姓名,仿佛说著:“我是你的!快试戴看看!”
这对孩子而言,仿佛是圣诞礼物般的一个惊喜。
当你入园时,不需门票,只要佩带着专属的MagicBands就能进入,有预订园内住宿的“
Magical Express”游客,还能把手环作为饭店入住出示证明、也能感应手环搭乘专车。
除了省下排队等待时间外,因为MagicBands已连结消费者信用卡资讯,父母更不必掏钱购
物,只要感应手环就完成付款。
这个点子几年前诞生,靠着上千人团队Fab Five完成,以Nike的运动手环为发想,靠着园
区内数以千计的感应器,与上百个相关系统互相串连,经18个月的测试,迪士尼成就了这
套科技创新体验服务设计。