今早在家附近买个早餐,结帐时店员竟然未结上位客人,店员也未确认,
竟一并算在我身上,
幸好我会确认金额,
我相信POS机一定会有显示购买商品,根本就没去注意,
之前因为7-11超复杂的早餐特价机制,和她吵过,
这位员工相比一位做十年以上的女孩作事态度差很多,
这家这位店员结帐我需要特别注意
作者:
fman (fman)
2023-11-03 11:53:00你不去客诉和我们说干吗？这看起就个案啊
作者:
myson ( )
2023-11-03 11:58:00你需要特别注意你就自己注意就好 跟十年的比是要比啥
作者:
a120463 (Honaka_Kotore)
2023-11-03 12:12:00要人家注意也不说哪一家门市
作者:
ericayou (vorka era)
2023-11-03 12:14:00好喔
作者:
falllin (lulu)
2023-11-03 12:31:00当个版发抱怨文喔？那很明显是店员个人问题好吗
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-11-03 12:43:00客诉，跟店长反应，不然去其他超商
作者: chiuihsun (chiu) 2023-11-03 13:29:00
通常都上一个客人问价钱没买忘记取消的
作者:
m13579 (发箍)
2023-11-03 13:30:00都有遇过 萤幕不就是给客人确认的吗 结帐前看到有东西就该先提醒店员
作者:
bh2009 (僵尸)
2023-11-03 13:39:00这有点扯
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-11-03 13:42:00干嘛不投诉她 收据上有时间收银机编号 投诉爆她
作者:
OrcDaGG (Orc)
2023-11-03 13:47:00市场机制就是门市越来越多
作者: theanswer9 (系办工读生) 2023-11-03 13:48:00
很气吼
作者:
Asuero (阿龙)
2023-11-03 14:13:00忘了设好友模式
作者: TenRings (提姆传奇) 2023-11-03 14:14:00
要人家注意 不敢说哪间门市？
作者:
nini5400 (不要问 你会怕)
2023-11-03 14:19:00不去客诉 这边讲是有用逆？
作者:
wordwin (小曹)
2023-11-03 14:20:00喔
作者:
za755029 (Q______Q)
2023-11-03 15:06:00从没遇过这么扯的事 但要提醒大家也注明一下是哪家门市吧
作者: ashlikewing 2023-11-03 15:24:00
你注意就好
作者: running0808 (tzuchi) 2023-11-03 15:30:00
有种不要再去那间买
作者: oresta (明天) 2023-11-03 16:02:00
应该要公告哪家门市
作者:
hankxtina (Hank Bristina Aguipears)
2023-11-03 17:20:00抱歉哦！全家和7-11结帐方式根本差不多。这状况是其他客人询问商品价格，但没购买，店员忘了取消交易就接着结帐。我相信使用收银机结帐的连锁企业，都会有可能发生这种问题。
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-11-03 17:20:00你怎么肯定是上一位客人要买的 说不定就是她本人要买 然后用这招白吃白喝
大家都把客诉当成一件很有用的事吗www曾经客诉一个垃圾丑肥台女（还是高职位）结果根本都是官腔回复www后面就懒得理了 包含别的行业 以为客诉真的能有什么结果吗？喔我知道会有人说上来发废文就会有结果吗？啊当个抒发不行逆
作者:
hankxtina (Hank Bristina Aguipears)
2023-11-03 17:25:00我自己个人发生过，客人只是询问价格就离开，但当时我才刚到职，忘了要取消交易。接着下一位客人兑换咖啡不需付钱，我很顺手就直接结帐，等到交班后才发现短少900元。查看监视画面时，才发现自己忘了取消未完成的交易，900元未付钱商品的发票，被存入兑换咖啡那位客人的会员载具里。
作者: cat05joy (CATHER520) 2023-11-03 17:26:00
有遇过多逼/少逼得 有当下提醒他就算不确认细项 至少确认数量 消费者自己也要注意
作者:
hankxtina (Hank Bristina Aguipears)
2023-11-03 17:29:00幸好那段期间，那位客人在我每天上班的时段，都会去那间店兑换咖啡，我才有办法在隔天请她协助我退货，不然我就要自赔900元了。
通常会到客诉（我）一定是事件很扯很严重 甚至是侵害客人权利（上述提到的台女的行为就是）可是这个超商呢 有看起来很积极要解决吗？请他们拨电话给我也不打（我他妈为什么要为一个侵害客人权利的垃圾浪费电话钱？我浪费时间打字写信过去就很不爽了 没有人该为了别人的疏失 甚至这个还不是疏失而承担别人的过错的后续繁琐手续）整个官腔到不行的回复 他妈的看了就一肚子火 真的别再把客诉当成一件会有什么理想结局的事
作者:
q2520q (木天蓼)
2023-11-03 18:28:00我前几天才发生过，是一个新手店员，他在刷条码前我就看到萤幕上有价格了，他刷完也没确认我一直盯着萤幕过了好几秒后他才发现手动删掉
作者:
A9226 (德国老爹)
2023-11-03 18:44:00嗯嗯 那你加油