想请教板上大大们，今天晚上我从网络上OO购物网站（下称网站），并选取小七某门市（
下称门市）领取。
问题来了，网站不知何种原因将领货人的名字打成我的身分证字号，而门市店员说店长要
求认名字不认身分证字号，即便我出示我的身分证，身分证字号也对得上，店员因为店长
的规定坚持一定要名字，然后说店长说要把这个包裹退件。
我这边就不详述我请店员联系店长但联系不上的事情，也不赘述我已联系网站客服协助处
理。
我的疑问是便利商店真的有这种规定说只认姓名，不认身分证字号这回事吗？这种规
定实在是太令人匪夷所思，难道不知道名字可以改，身分字号不会改吗？

字号可以改啊

找客服吵

名字&身份证 别为难人照规定走.... 别把方便当理所当然

重买啊 规定就在那边，每次都要通融 若以后不小心被骗走钱就赔一堆了你该怪的是那个网站 要求他们重寄，而不是卢超商 出包的又不是超商

网站的疏失，退件请卖家更正重寄就好了吧，店员照规定来没什么好检讨的

网站的错 请他们重寄 衍生的费用要求他们吸收 结案

购物网疏失如果他们不愿意解决 你就封杀他们吧错号 小名 职称 英文名 以上一律皆不行 只认XXX

无奈，遵守死规则就不会有责任，多数人都这样

等下次别人领走你的包裹再来怪店员为何放行不遵守规定

购物网站的问题怎么会怪到超商店员？

不是在选店家时就会清楚告知规则了吗

不去找购物网，跑去怪超商，人才啊～

这样不就整间店跟物流都知道你的身分证 这网站个资外泄了耶

网站的错

厂商的疏失跑去怪运送业者 逻辑正确？

名字变成身分证也太扯

你应该去骂网站吧 怎么会去怪店员而且你的身分证都外泄了你还不去骂网站

我名字里有难字，有些系统会打不出来，也是不让领，就算出示手机取货短信也不给，我就客诉总公司了

怪你的购物网站阿

可以求问是什么网站吗好雷XD

先打电话给客服，告诉他们你的状况，请他们和门市联络拿到包裹比较重要，要骂等拿到东西后再骂都不迟

身分证字号确定不能改？规则在那边谁才匪夷所思…

身分证字号可以改啊，只是不是每个人都能改：）

超商没错只是就很麻烦

哪个购物网站？

到底是什么购物网站能随时取得你的身份证@@? 好恶心的感觉

本来就是对姓名还有哪个购物网买东西还要填身分证？这你也敢买

哪个网站啊？

想知道是哪个网站+1

谁说打客服就可以取货的，那门市不给领大家打客服就好了，也不用搞什么0元取件要看正本证件，不能领就不能领打客服也没用

谁说打客服就是通行证，我是说打电话给客服，请他们帮忙解决一下，先确认包裹是不是他的，人是不是这位，如果确认无误就先给，之后就不要再犯这种错误就好了客服是要解决问题的，不是垃圾桶，也不是接线生好吗？

不要为难超商店员

那个购物网站能把姓名打成身份证字号？

先不讨论谁的问题，但身分证也是证件上的唯一值，为什么对的上却不能领？？

上次7-11智障的坚持要有国小生照片的证件