小弟昨晚12点去711门市抢圣诞福袋
结果被告知已经被line群组预订完
啊不是活动凌晨12点才开始
后来火大直接投诉总公司
今天中午门市店长打来致歉
还说可以帮你去乔一个福袋出来
问对方赖群组优先预订是公司政策吗
也答不出来 只说为了熟客经营才这样
想问各位大大或有超商经验大大
群组先预订是合理的吗？
还是各门市担心滞销才这样做？
虾皮上高价卖出的都是预订好的？
烦请各位解惑 感恩感恩
作者: eric510983 2022-12-14 13:09:00
不懂那个有什么好抢，都在帮忙销库存，不热门的逼近品
作者:
firstlead (George Louis)
2022-12-14 13:10:00有些店员也有在兼职虾皮卖家
作者:
liijoii (企鹅特务C)
2022-12-14 13:18:00赖群组有够久了吧
作者:
S890127 (丁读生)
2022-12-14 13:26:00等下会有人来检讨你 "这样很久了 大家都是这样的""是你没先搞懂潜规则"
作者:
liijoii (企鹅特务C)
2022-12-14 13:33:00你那么想要那我可以帮你这样很久了 大家都是这样的 是你没搞懂潜规则
作者:
liijoii (企鹅特务C)
2022-12-14 13:49:00我是觉得预购没问题 但好歹也多准备一下现货吧 虾皮高价就更扯
icash 悠游卡造型卡 如果不是有开预购的 直接在店里开卖的 几乎都搞群组预购
作者: sos7770013 (伊修) 2022-12-14 13:57:00
我比较好奇如何加入群组，都去不少次了也没听他们提过。
作者:
soar (兽)
2022-12-14 13:58:00昨晚11点问到一家还骗说物流还没到
作者:
liijoii (企鹅特务C)
2022-12-14 13:58:00柜台旁边有qrcode啊 或是门外面就有
作者: tsainan (西藏獒犬) 2022-12-14 13:59:00
群组一般问店员都会跟你说怎么加吧
作者:
falllin (lulu)
2022-12-14 14:10:00我是觉得店家也很为难啦！福袋新闻很早就放出来了，群组每天都有人在询问，店员也只能开笔记本让大家自由登记再依顺序配货通知，有登记的人也不是一定都买得到福袋，现场客不加群组不登记买不到去客诉他们当然也只能先道歉再去想办法调货，尤其这种询问度高的商品，很少店长会很有种的说全部都不预留，想要的人自己来现场买，能遇到摆出来的真的是佛心，不然平常有什么新商品或优惠等等他们也是一样在群组发通知开笔记本登记预留销售啊！一样的做法只是不同商品，没注意到消息而买不到的人一定会不爽，买到的会觉得是你自己不去群组登记，讨论到底谁对谁错根本也没用，因为店家不管哪个客人都不敢得罪
作者: TenRings (提姆传奇) 2022-12-14 14:20:00
跟店员说要加群组 他会给你扫码
作者:
Anis (东山鸭头)
2022-12-14 14:51:00认识店员应该可以
作者: VIPloser (专业鲁蛇) 2022-12-14 15:02:00
打不赢就加入？
每年福袋都要吵一次 今年圣诞节就吵 明年过年再一次
作者:
Wax7177 (厌世症)
2022-12-14 15:23:00一半line 一半现场
总有一天会玩烂的?已经几年\了? 5-8?你群组预订要官网先讲啊!不然现场都没货?当人傻?
作者:
collet (collet)
2022-12-14 15:33:00不买就没问题了
作者:
m13579 (发箍)
2022-12-14 15:39:00能预留的东西可多着呢....
游戏规则说清楚 可以预留还是只能现场 还是几成可以预留 先讲清楚争议才不会这么多
作者:
saxm (红莲)
2022-12-14 15:47:00群组是统一总公司几年前要求设立的（不确定是不是全国，至少一整个大分区有被要求），还要回报群组人数，太少会被盯每逢节日一堆业绩要求又要靠群组这些人，有限量货的当然也先给这些人，不然客人转往其他店消费，以后业绩去哪找人生？反正统一不会管，分店要业绩，最后结果就是分店尽力去满足那些高消费的熟客
作者:
rooo (0412)
2022-12-14 15:51:00要经营熟客组可以，好歹留两成现货放门市吧
群组是官方要求 那就要讲明啊 每一年都来这招 客诉一定不是一次两次而已 官方装死喔
作者: VIPloser (专业鲁蛇) 2022-12-14 15:53:00
把预订的单子撕掉拿去结帐XDD
作者:
saxm (红莲)
2022-12-14 15:54:00确实是装死啊，反正有出货就有赚钱，一堆客诉还不是照样卖爆
不反对加群组的方式但不能因为群组就让现场排的人一个都没有吧？至少是不是应该按一定比例分配，如果有剩再挪给另一边会比较好呢？
作者:
cka 2022-12-14 17:08:00其实对熟客优先本来就很正常 人家就买得多啊各行各业都有VIP啦
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2022-12-14 17:19:00Line群组优先我认为合理，一方面是公司政策，另一方面可以稳固熟客让加入的安心有特权且又优越感，我这边的超商把群组QR Code直接贴玻璃窗上并注明加入有优惠跟各类活动优先知道参与的福利，毕竟打开手机滑一下比下班下课后再赶去来的方便且有效率的多，这也是台湾几十年来熟客文化的演变，但店家最大的错是圣诞还有十天却把所有的量都灌给熟客群组预定，没留给没加入群组的路过客形成歧视排挤你就想成省钱版或是手机版有个秘密群组，省钱优惠活动或便宜资费内部才知道，群组内的都抢好买好办好后才透漏给外面人知道好像施舍一样没办到买到还被讪笑，肯定会暴动不患寡而患不均，不患贫而患不安
作者:
yieo (yieo)
2022-12-14 17:37:00推打不赢就加入，虽然我不会去抢福袋XDD 但是群组在购买的效力上确实方便许多
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2022-12-14 17:51:00然后咧，等到群组多余预定商品，又是另一起风波了，但总比没门票的好 XD
看来原PO也懂潜规则了，我也是最近被弄过一次之后才加入的
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2022-12-14 19:17:00本来对预留也是嗤之以鼻，但…还是加群组啊
已加入....去年的咖波圣诞节水晶球一颗难求，我活动出来3天后终于死心，跟某个婆婆妈妈求救，因为他们有加入群组买年菜礼盒啥的。 结果店长打电话来叫我去结账，说有不同颜色的各两颗，要几个？
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2022-12-14 19:36:00熟客本来就要有些福利 跟过路客一样那我还加什么群组啊
作者:
naranja (兔子舞)
2022-12-14 19:57:00会员优惠的6瓶30元红茶，我是别群看到消息在群组请我家附近门市留（他们甚至没有贴出来），不过就算在群组第一个订，门市也是先给”超级”熟客，到货再告诉我只到一箱剩两组卖我
作者:
xulglma (小宇)
2022-12-14 20:11:00照规则买不到生气才是常态吧
作者:
syuurei (小秀)
2022-12-14 20:32:00好好喔，客诉有被回应Q Q 我之前被店员凶狠的态度吓到回家哭，客诉后一点回应都没有T T
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2022-12-14 20:32:00常去的店说 福袋早在一年前 总部就在问各间店要订多少由总公司决定配送品项抢手的大家都想要 就算不是给熟客 也都会被黄牛给扫完难不成也要超商规定不能扫货 一人只买一个
作者: yeh0416 (东哥) 2022-12-14 21:06:00
我都加群团购一些吃的哈哈
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-12-14 21:28:00超商群组就类似有人脉、走后门的概念搞得照规矩当天现场买的都北七一样如果有需要记得多加几个附近的超商群组 因为有些群组没在经营 新活动也不知道 有些则是1个月前就已开始预告/购（直接问店员你们门市有群组可以加吗？ ）别脸皮薄 脸皮薄只会让自己抢不到
作者:
halulu (I'll be there.)
2022-12-14 22:08:00我加群组之后 有团购什么的我都几乎第一个喊 …有时候逢年过节 超商会有这些团购 帮他们拉点业绩
作者:
nching2 (nching)
2022-12-14 22:53:00开超商是为了想赚钱，不是做公益，如果预留可以提高熟客好感度，干嘛不做如果你是店长，你会想留熟客还是过路客？
傻傻的，熟客12号到货就先挑了好吗11号就拿到了，史努比锅满可爱的
作者:
yyc1217 (somo)
2022-12-15 00:32:00熟客带来的利益就是比过路客高
作者:
oz01 (侃爷)
2022-12-15 01:32:00昨天傍晚不管是在天龙国还是新北店里都有看到现货，而且是随便路过都有看到，当然也不乏有人是开车来拿预定的，说实在内容乏善可陈，要不是橘子回馈限时使用不知道买什么还真的不那么心动，比较奖项少的可怜，马赛那滴说真除了转手贱卖掉一般人跟本养不起也没必要负担维修高风险
作者:
axatuks (对待)
2022-12-15 10:31:00都被熟客预订了
作者:
jakkx (风蓝)
2022-12-15 12:36:00喜欢就好。没看到上面群组上面有熟客，有本事就爬上去啊工作外也喜欢人踩人也没什么不好的。
作者:
Enfys (嗯啡)
2022-12-15 13:40:00所以我有加群组 太难了
作者:
dead11 (Bamo)
2022-12-15 15:05:00熟客才是亲爹啊 一日迷又没办法养活店
作者:
lichem (LetItGo)
2022-12-15 16:12:00昨天凌就在FB看到一堆抢不到灾情报导
作者: nancy0906 (草莓布朗尼) 2022-12-15 18:17:00
我家附近的超商还会请有喊到的客人自己带不透明的袋子去装，说是避免与现场客人产生纷争咧
作者:
bb9527oo (扶老奶奶过桥)
2022-12-15 23:59:00之前有店员叫我帮她加群组，我不想加就拒绝了，现在附近新开的两家，倒是直接贴在门口说加入群组，优惠抢先知，看来是公司要求设立的吧！
作者: bigR (大Ｒ) 2022-12-16 00:37:00
要Line群预定可以理解，那你7-11干脆新闻稿不要发什么几号凌晨0点开卖，直接说即日起各大Line群偷跑开始不是很好？
作者:
nji756 (水晶老师)
2022-12-16 06:53:00家附近小七说今年没有预留，只能现场排队，我早上到偏僻的地方买都还有
作者: s8700846 2022-12-16 12:50:00
平常没贡献又不加群组谁理你啊
有什么好嘘 公司不讲明上来抱怨不行喔 又不是直接说群组优先
自己不争气，平常有在消费要是打个电话一定留给你路人一点经济效益都没有
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-12-17 00:58:00即日起各大Line群偷跑开始XDDDD
自从福袋都要加群才买的到后我就没买过了 反正不预定根本买不到
真的是打不赢就加入 感觉经营者也都是为了方便(? 或怕叫一堆结果卖不出去(? 我也不知道
作者:
goodnu2 (小米)
2022-12-20 02:43:00先喊先赢啊，不加群另找店员预留也是个方法。不然若卖不完，现场客又不买单，岂不是亏了