是这样的，最近在全家买咖啡
用了几次环保杯（3～5次左右）
头两次没多注意 第三次请教店员退款是在哪边可以看到？ 店员只回：App的钱包里
看了三天点数跟钱包都没任何变化
第四次购买再问 叫我看交易记录 但也没有
不过这次他有给我一张小明细 这次等了两天
我的钱包终于多五块了
感觉就是店员有没有帮你按退五块！
有在全家用环保杯的多注意吧～
https://i.imgur.com/gIbsNMD.jpg
另外我怎么都找不到退这五块的明细？
App查不到，哪边可以以看到？

我后来是在app的会员，钱包交易明细里有看到退款明细

交易纪录查询 然后要选Fami钱包

我都看POS萤幕有没有显示-5元才会离开柜台

是退到Fami钱包

感谢大大们 我来去查察有了！ 只收到两次五块 =.=

没错看柜台萤幕，或是问我怎么没看到杯扣？

相比小七直接给现金 比较直觉些

离开前要注意小萤幕，有时候店员一忙就会忘记折抵杯扣

本来就该退现金 全家只退Fami钱包根本偷吃步

一定要收银机打开的声音，才会真正退到钱包。因为有些店员，确实有按环保杯，但按完后就去做咖啡，然后就是这个然后，当时间超过或下一位客人，钱就没退到。我遇过2次都同一个店员现在我都会在他做咖啡时，打开app看钱包，有无入钱（他这是即时，所以当下能查到）

楼上说的不太合理?如果他过太久没扣到 那你喝的那杯不就免费 也没消到

我猜可能是全家收银在咖啡条码跟环保杯是分段按，若绑定一起估计是不会这样吧？ 因为我刷咖啡条码时有明确看到环保杯跟着在下方但最后却没退款

没报会员不给退的意思吗

我去买都是现场直接扣5元欸？

用换的没得扣阿

我都是购买在app里面r,直接刷条码

他扣杯数跟退钱，是分开的，因为店员2次，我直接抓app记帐本跟店长说

夏日极选拿铁39的优惠，没有杯扣对吗？

因为第二次，我当场开app看，有先截图总杯数跟钱包金额。所以确定一定要听到收银机打开当一声

借问全家49/59元组合优惠自备环保杯有杯扣吗？

我都会当下查app有没有存入钱包

组合一直都有杯扣啊

我还被多收5元勒…

极选拿铁买一送一的兑换券，第一杯可以杯扣，兑换券换的没有杯扣

还是小七最干脆,其它连锁店学着点一直在那边纠结送的那杯退不退环保奖励的店家,干脆发个公告说自己就是摆明著不想跟环保署的法规好了,反正一张罚单抵的杯扣应该可以撑很久

我去买都是直接扣五元欸 例如45变40

那是因为你现场买原价当然就直接扣最快呀,现在问题就在于业者在其它管道卖的现成券子能不认就不认才是最大的问题,今天这些券子管你怎么卖的总之都是有价取得,业者凭什么解释成这种叫作赠品?就算买一送一的那也不是赠品,不然你业者直接给送的敢不敢?所以才说环保署自作聪明在那边乱解释,搞得自己里外不是人,目的还没达到惹得一身腥

https://i.imgur.com/SUVXAoU.jpg我的直接折欸没有啥钱包

楼上，你是现场买东西现场使用环保杯扣5元。这里在谈的是全家app随买跨店取的咖啡，换购时会退5元在钱包里

原来如此 那就是退钱包没错

穷人又要生气了，5块钱真的很宝贵啊，气噗噗的。

可以当下跟店员确认一下明细～

今天买组合优惠的 店员说已经优惠就没有杯扣了 （以前会扣3元

早餐餐促还是有给环保杯杯扣啊！公司规定要给捏…主要是两种情况：现场有购买东西，使用环保杯，会直接折抵现场购买商品的价钱，例如买49元餐促，有自己带杯子，那店舖只会收你44元。如果是领取app内的商品的话，有自己带杯子，然后你当下又没有买其他商品的话，就是5元推退进去fami钱包中。（例如你领取app中的咖啡，刚好又买了一个甜点40元，有自带杯子，最终收你35元，前提是这在同一笔交易中啦！不同笔的交易，杯扣还是会退回钱包。）

楼上正确无误

买pchome电子票店员说不能退

感谢57F说明，刚刚去看明细 餐促还是有杯扣没错！可能店员是说其他品项～我误会了