[问题] 711 免费咖啡 环保杯不折扣？
楼主: xu3 (ㄎㄎㄎ) 2021-12-28 11:40:39
最近用小七集点卡120点换两杯精品美式
刚刚在台中第一广场门市兑换
店员按了至少三分钟pos机，不知道小七集点卡怎么兑换，打电话求救 没人接 然后就
先用他手机把我的兑换条码拍下来说他同事来再结
我就跟他说那环保杯退3块呢？
他说免费的咖啡没有退三块
我：可是我昨天在火车站后站店员有退三块
他：店员可能是新人不知道
我：可是他pos机瞬间就按出来结帐了
他坚持这杯我没付钱 所以无法退三块
但是退环保三块跟有没有付钱是两回事吧
https://i.imgur.com/rdfVMm2.jpg
环保署也有说不能因优惠等等不退三块
所以正常SOP到底是有没有退？
刚刚在台中第一广场门市兑换
店员按了至少三分钟pos机，不知道小七集点卡怎么兑换，打电话求救 没人接 然后就
先用他手机把我的兑换条码拍下来说他同事来再结
我就跟他说那环保杯退3块呢？
他说免费的咖啡没有退三块
我：可是我昨天在火车站后站店员有退三块
他：店员可能是新人不知道
我：可是他pos机瞬间就按出来结帐了
他坚持这杯我没付钱 所以无法退三块
但是退环保三块跟有没有付钱是两回事吧
https://i.imgur.com/rdfVMm2.jpg
环保署也有说不能因优惠等等不退三块
所以正常SOP到底是有没有退？
作者: OnlyJun17 (All Money Back My Home) 2021-12-28 12:01:00
免费的本来就不会退环保杯三元
作者: isia0224 2021-12-28 12:02:00
如果可以，我也去免费换咖啡再赚3元，呵呵
作者: rmoira (R) 2021-12-28 12:03:00
我也想问电子票券写明不提供自备杯折扣是否也违法？
作者: koichi0711 ((>(▔▽▔)<)) 2021-12-28 12:03:00
但用点数换的也不算是完全免费吧
作者: rmoira (R) 2021-12-28 12:04:00
作者: aqn23520 (yu) 2021-12-28 12:15:00
这个很迷！曾遇过同一家店不同人（周六日2天兑换），用同样的券兑换，一个会细看券，然后【不按】pos机，就直接做咖啡（没拿到3元），另一个有按就显示退3元（也拿到3元）……所以一切都随缘？
作者: kevenshih (匆匆那年) 2021-12-28 12:19:00
免费的本来就没退了，之前你赚了三元，拿去退吧
作者: reichann93 (reichan) 2021-12-28 12:22:00
昨天领咖啡，店员好像忘记按，结出来后又单独按了退3块，所以是看店员？之前去全家用pin码换免费的咖啡，店长说没用到杯子就是可以退3块XD
作者: chmu (水草) 2021-12-28 12:24:00
今天刚换，有拿到杯扣3元
作者: dark6887 (dark6887) 2021-12-28 12:26:00
全家昨天才跟我说免费的不退
作者: dx7880880212 (雨后彩虹) 2021-12-28 12:29:00
之前 isharing 免费的有退 +1是刷完条码结完做完后再去按机器退
作者: racheel (:) 2021-12-28 12:31:00
有的退、有的不退，不太公平，要是有心人士要A钱，会是大漏洞
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2021-12-28 12:32:00
环保署都讲那么清楚了还在赠品不退
作者: NicoNeco ((ﾟдﾟ≡ﾟдﾟ)) 2021-12-28 12:36:00
真的迷 我也遇过很多次 每间小七每位店员作法都不同连星巴克都会飘 全家倒是很直接 似乎SOP就退钱到你钱包
作者: asmh 2021-12-28 12:41:00
上礼拜用line礼物购买的去全家换 也是不退
作者: aeei329 (你不懂) 2021-12-28 12:48:00
以为只要有杯子就会扣3元欸
作者: p225418 (wow) 2021-12-28 12:49:00
跟环保局检举 他们会去查 我常常这样
作者: capacitor (no idea) 2021-12-28 12:52:00
全家同一间店，我也遇过退&不退的，随缘吧
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2021-12-28 12:54:00
集点并不是免费
作者: a9261130 (a9261130) 2021-12-28 13:00:00
上礼拜去全家兑换PChome电子票券，店家说红利的现在都不退环保杯3元，写信去客服，客服也是这样说
作者: q2520q (木天蓼) 2021-12-28 13:00:00
即享券那个，之前用pi享券换第一次也是没给，问了也说不能退，但是隔几天再去换不知道为啥又有给，之后也都有给红利那个直接去环保署检举看看，就能知道到底要不要退了
作者: ishikawarika (Rika) 2021-12-28 13:04:00
环保署规定一直都在 但各家做法始终不一 每次要为了这个3元很心累 明明环保也是美意 后来就都算了唉 哪天才会有确切的统一方案
作者: wtfconk (mean) 2021-12-28 13:29:00
明年七月起规定是5元起跳了,这个是政府法令规定的环保奖励,跟付不付钱折扣优惠无关,搞不清楚状况又爱自作聪明的大有人在…
作者: crazypeter (干！认真就输了！) 2021-12-28 13:54:00
如果是政府规定那还真是奇怪的规定
作者: Grufti (Grufti) 2021-12-28 14:11:00
在711使用免费券有被退过$3
作者: ushotu (小兔) 2021-12-28 14:29:00
住家楼下7-11免费的也会退杯扣，全家则不会
作者: wtfconk (mean) 2021-12-28 14:33:00
哪有什么奇怪的规定,自己搞清楚为什么有这退杯奖励再嘴罢怕有人连公开资讯都不会查,简而言之为了鼓励减塑生产垃圾其它自己查,功课自己做,业者拿翘就跟主管机关反应,很容易
作者: ellyzoo26 (Elly) 2021-12-28 14:40:00
全家好像绝对不退 ；7-11遇过的都会退
作者: wingyen (侘寂) 2021-12-28 15:01:00
之前康是美点数换得免费都有退，全家点数换得都没有退过客路 虾皮连自己花钱买得都没退
作者: he00993392 (MichaelHung) 2021-12-28 15:38:00
店家规定如抵触法规是无效的，昂。
作者: joan2016 (joan) 2021-12-28 15:41:00
记得是有让便利商店少用到一个纸杯就该退 跟免不免费无关
作者: stomdahl (大馒头) 2021-12-28 15:48:00
回满快的
作者: joan2016 (joan) 2021-12-28 15:51:00
pchome那种备注第一次看到 纯好奇 这样明列真的OK吗？不就跟法令相触
作者: barttien (田园城市(BART)) 2021-12-28 16:13:00
这次的按钮听说很难找，我两杯不同家换，店员按半天才搞定，不过都有退3元
作者: ishikawarika (Rika) 2021-12-28 16:39:00
可是这个是7 到时去别间又不一样了 然后有时店员还是会搞不清 弄到双方都一肚子气
作者: isia0224 2021-12-28 17:26:00
感谢楼主～我要带杯子出门了
作者: ceway (胖胖) 2021-12-28 17:27:00
小7给不给退是收银员自由心证啦！我拿纸本寄杯去兑换，收银的看我拿环保杯自己在收银机按一个键就直接退3块给我，小7的杯扣跟商品是分离的
作者: tonyian (巨水瓶) 2021-12-28 17:29:00
我对这状况都是改成不用环保杯，这问题麦当劳/全家也有，我后来不跟他们吵了，没有折扣的我就继续用他们的纸杯，明年七月新法规上路可能他们才会面对问题
作者: ceway (胖胖) 2021-12-28 17:29:00
全家就不是了，我拿最近happy go 兑点的咖啡兑换，收银员想要执行杯扣系统会直接挡掉。
作者: tonyian (巨水瓶) 2021-12-28 17:31:00
一堆人好像是公司员工一样，一直跟别人说赠品不退，奇怪了到底你是消费者还是商家？即使你就是商家解释权是能大过政府吗
作者: bq99 (4321lin) 2021-12-28 17:38:00
app送咖啡那种，有退3元啊
作者: q2520q (木天蓼) 2021-12-28 18:03:00
这种规定没啥好奇怪的吧，如果促销就可以免杯扣，那大家都拉高价格然后打促销价就可以规避了，而且法规明明也是有其他方法可以免去3元环保杯的折扣
作者: ggman2 (ggman) 2021-12-28 18:11:00
妈的 该来检举全家了 系统锁住不给退 跟员工无关 直接检举全家
作者: mah0919 (静弦-五甲力迈斯健身房) 2021-12-28 18:39:00
之前小七浓萃买一送一，我只拿一个环保杯扣3元，另一杯要同时带走，结果店员把两杯同时装在我环保杯里，还反问我装不下，当然装不下啊！我说另一杯我没有要使用环保杯，没有给我杯扣凭什么擅自帮我装在同一个杯子里！
作者: sean7570 (等我一下) 2021-12-28 19:59:00
应该是门市搞不清楚公司的政策吧!询0800都是可以的https://i.imgur.com/BhiZQJT.jpg
作者: h22112603 (哲哲) 2021-12-28 20:02:00
写信问过环保署 PCHOME全家这写法是不行的
作者: hr07 (路人07) 2021-12-28 20:28:00
PCHOME那个全家都没退3元给我
作者: q2520q (木天蓼) 2021-12-28 21:03:00
作者: winni10 (噢) 2021-12-28 21:31:00
常去的店用兑换券i礼赠或是随时取都有退3元之前全家抽到1元优惠券买的饮料自带杯就不能退，机器按了环保杯但就是没得退，可是0元的会退3元到钱包
作者: wtfconk (mean) 2021-12-28 22:05:00
全家的确会从POS锁住,店员试了很多次无解,应该不是手顺问题,跟主管机关检举他们总公司比较快莱尔富也一样,这些店家也不是不守法,而是无知,可怜哪…
作者: w4 (天啊 只支援到750) 2021-12-28 22:17:00
非超商的全联1111特价时也不退杯扣
作者: pobynb (皮小邱) 2021-12-28 22:37:00
全联连买一送一都不给退杯扣了...
作者: wtfconk (mean) 2021-12-28 22:59:00
所以才说这些根本店家故意钻漏洞违法,遇到检举下去就对了
作者: llw773 (王火火) 2021-12-28 23:04:00
虾皮补偿延误赠送的莱尔富咖啡，店员也说不退杯扣，可能公司还是不太懂法规吧，虽然也不差那3块啦
作者: rythem (need to work hard) 2021-12-28 23:19:00
同上，虾皮那个咖啡莱尔富确实不给退……
作者: pkokd (okd) 2021-12-28 23:36:00
全家LINE礼物一元券，伦盘一元券，都不退，说红利券都不行
作者: rmoira (R) 2021-12-28 23:41:00
PC24即享券说明还真的拿掉不给折扣的说明 全家很会喔
作者: coffeemant (coffee) 2021-12-28 23:43:00
明年环保杯退5元，问题一定爆
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2021-12-29 00:05:00
一堆人搞不清楚这是环保奖励，一直跳针免费兑换还想赚3块
作者: wtfconk (mean) 2021-12-29 01:18:00
所以才说这些不守法的商家是欠检举,民众积极投诉就对了之前也有人问过类似疑问,引来一些搞不清楚状况的员工曲解所以说读书真的很重要,至少可以训练思考逻辑而非刚愎自用
作者: deeping774 (deeplover) 2021-12-29 01:36:00
建议直接告上法院 一直在这里吵做啥
作者: danwhei (简简单单) 2021-12-29 01:48:00
那咖啡商品卡会退3元吗?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2021-12-29 03:07:00
那个不算免费,是自己的成本..没退3元太扯
作者: wtfconk (mean) 2021-12-29 09:26:00
依法都必须提供环保奖励,就算商品卡也一样,核销时就会退
作者: yuenru (有挑戰很好呀) 2021-12-29 22:31:00
某楼先做个表率，3元去打官司。
作者: cityman9999 (yu) 2021-12-31 19:56:00
星巴克不也是送的那杯不杯扣
作者: maxinem01 (玛恪心黄) 2020-01-01 22:58:00
搭版问一下，那7-11 65元组合餐搭配的拿铁，如果使用环保杯会退杯扣吗？
作者: h22112603 (哲哲) 2020-01-04 20:48:00
全家客服回我 PCHOME的咖啡会退3元杯扣...xd