更新～Re: [讨论] 全家饭团吃到螺丝钉
楼主: karasu35 (卡菈酥) 2020-12-28 21:11:56
吓一跳居然爆文了 人生第一次耶
（妈 我在这里）
其实我一直都很爱吃全家饭团
所以三不五时就去巡一下七折
然后解释一下当天先上来发文就是想纪录一下，加上我觉得有发生事情没什么好隐瞒的
然后因为马上就要出门 坐车去玩
没办法做详细纪录 所以当天玩回来之后才写了客诉单
这是购买纪录
（为了铁观音冰顺便买的饭团）
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我自己本身不是诉棍也不需要靠这个赚钱啦 就只是个饭团粉
（如果他们愿意赔偿我一年份饭团我应该会很开心接受吧）
而且也在食品相关工作过 所以很好奇全家会怎么处理
最新进度是礼拜天出去玩的时候全家就有打来关心 下午三点多第一次是客服打来
然后快六点换主管打来 说是会让他们供应商接手追溯问题源头
今天供应商也马上联络我 晚上八点供应商就派人过来拿物证还有填写单据（我还加班迟到 真是抱歉）
供应商蛮客气的还送我一盒蛋卷跟口罩
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这是饭团本人照片（咬到就马上用袋子装起来了，还被包包杂物压扁）
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螺丝钉他本人
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至于受伤问题 已经预约牙医在礼拜四晚上看诊 口腔没有受伤
但我有点担心牙齿有没有问题
所以还是去看一下
大概是这样，大家想知道后续的话我会再po上来
应该是不会被摸头啦 网络的东西又没办法消灭证据
反而我想觉得厂商负责任
愿意排除问题 做出改善比较重要
穴穴达家
※ 引述《karasu35 (软绵绵的喵)》之铭言：
: 呃…大家好
: 我没想到我也成为吃到异物的一员，身为超商版专业潜水员
: 昨天礼拜五很开心晃去买铁观音冰淇淋的时候
: 看到鲑鱼卵饭团特价，马上手刀抢了丢包包，结果家里买了咸酥鸡忘记吃掉饭团。
: 今天12月26号中午想到补吃的时候（对，他过期了～但我觉得没啥异味就吃）
: 第一口就感觉咬到硬硬的东西，还想说是不是鲑鱼骨头，结果吐出来是螺丝钉……
: 身为饭团爱好者真的有点傻眼
: 吃过的饭团好歹也上百个……
: 算是一个里程碑？
: 有图有真相
: 发票的话因为是载具所以还没出来
: 等出来再补～
:
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: 唉，要出门玩之前还遇到这种事情真的傻眼耶
: 等回来再去写客诉单
: 谢谢大家的观阅
: 有什么好意见也麻烦提供参考！
: 谢谢
:
（妈 我在这里）
其实我一直都很爱吃全家饭团
所以三不五时就去巡一下七折
然后解释一下当天先上来发文就是想纪录一下，加上我觉得有发生事情没什么好隐瞒的
然后因为马上就要出门 坐车去玩
没办法做详细纪录 所以当天玩回来之后才写了客诉单
这是购买纪录
（为了铁观音冰顺便买的饭团）
我自己本身不是诉棍也不需要靠这个赚钱啦 就只是个饭团粉
（如果他们愿意赔偿我一年份饭团我应该会很开心接受吧）
而且也在食品相关工作过 所以很好奇全家会怎么处理
最新进度是礼拜天出去玩的时候全家就有打来关心 下午三点多第一次是客服打来
然后快六点换主管打来 说是会让他们供应商接手追溯问题源头
今天供应商也马上联络我 晚上八点供应商就派人过来拿物证还有填写单据（我还加班迟到 真是抱歉）
供应商蛮客气的还送我一盒蛋卷跟口罩
这是饭团本人照片（咬到就马上用袋子装起来了，还被包包杂物压扁）
螺丝钉他本人
至于受伤问题 已经预约牙医在礼拜四晚上看诊 口腔没有受伤
但我有点担心牙齿有没有问题
所以还是去看一下
大概是这样，大家想知道后续的话我会再po上来
应该是不会被摸头啦 网络的东西又没办法消灭证据
反而我想觉得厂商负责任
愿意排除问题 做出改善比较重要
穴穴达家
※ 引述《karasu35 (软绵绵的喵)》之铭言：
: 呃…大家好
: 我没想到我也成为吃到异物的一员，身为超商版专业潜水员
: 昨天礼拜五很开心晃去买铁观音冰淇淋的时候
: 看到鲑鱼卵饭团特价，马上手刀抢了丢包包，结果家里买了咸酥鸡忘记吃掉饭团。
: 今天12月26号中午想到补吃的时候（对，他过期了～但我觉得没啥异味就吃）
: 第一口就感觉咬到硬硬的东西，还想说是不是鲑鱼骨头，结果吐出来是螺丝钉……
: 身为饭团爱好者真的有点傻眼
: 吃过的饭团好歹也上百个……
: 算是一个里程碑？
: 有图有真相
: 发票的话因为是载具所以还没出来
: 等出来再补～
:
: 唉，要出门玩之前还遇到这种事情真的傻眼耶
: 等回来再去写客诉单
: 谢谢大家的观阅
: 有什么好意见也麻烦提供参考！
: 谢谢
:
作者: a89512ro (Balo) 2020-12-28 21:14:00
推 原po心地善良
作者: boom0917 2020-12-28 21:22:00
饭团粉感觉是友善生物xD希望你牙齿没事
作者: oijkue ()
推,反观另一位贪得无厌的能够调查出异物原因并防止再犯,比赔偿金一直往上喊有意义
作者: boom0917 2020-12-28 21:28:00
不好说啦，两边处理态度有落差
作者: CREA (黒髪ロング最高！) 2020-12-28 21:28:00
我当初也这么想 直到我膝盖中了一箭
作者: Reconce (ICHIA) 2020-12-28 21:32:00
楼上拍拍
作者: angelcc (angel chen) 2020-12-28 21:39:00
饭团粉听起来很可爱
作者: boom0917 2020-12-28 21:40:00
另一间再犯几次了吧，后续处理更让人无法理解。而且赔偿不是蛮基本的吗？消费者协商时态度是一回事，不代表厂商那样是对的
作者: capacitor (no idea) 2020-12-28 21:43:00
亲身经验，全家的确比较重视客诉，反观另一家爱理不理
作者: a8528875 2020-12-28 21:52:00
推善良原Po，推负责任的厂商
作者: masternavy 2020-12-28 21:52:00
积极处理感觉有诚意多了
作者: nightever (不知处) 2020-12-28 21:54:00
推原po善良~饭团粉果然友善生物~祝口腔好好壮壮哦~
作者: phoinixa (长行) 2020-12-28 21:56:00
推饭团粉
作者: aiwheat (寻找自己的阿尼玛) 2020-12-28 21:57:00
推原PO善良，也推厂商蛮有责任的回应，
作者: ciderin (指甲剪) 2020-12-28 22:00:00
推后续~
作者: JieshinRS (油水夫夫住我家楼上) 2020-12-28 22:06:00
推
作者: Mozai (末仔) 2020-12-28 22:06:00
全家感觉有诚意多了
作者: tsainan (西藏獒犬) 2020-12-28 22:09:00
其他家应该也满注重客诉的吧 都请法务出来了
作者: grapepi (吃葡萄不吐葡萄皮) 2020-12-28 22:11:00
推原po！同时也真的觉得两家客诉处理差很多欸
作者: snxk (run) 2020-12-28 22:21:00
法务才是客服好嘛！就针对多数人怕麻烦.畏惧的心理因素 保障企业自身的利益
作者: tonyo ( ) 2020-12-28 22:22:00
如果是我 会觉得是供应商来找我感觉很差
作者: misu2718 (ID 好威阿) 2020-12-28 22:24:00
前几篇被删文的，已经没证据了，谁在乱传，法务叩叩叩
作者: boom0917 2020-12-28 22:28:00
CREA大的便当事件也很惊人（这个推是给法务的！）
作者: rmoira (R) 2020-12-28 22:28:00
另一家法务就把证据文章都消灭了呀
作者: una53 (哈哈) 2020-12-28 22:29:00
推原op善良
作者: bigperm (我爱洗洗睡) 2020-12-28 22:35:00
所以有一年份吗？我也好想要有一年份(被打
作者: clasp (one and only vip) 2020-12-28 22:39:00
这种处理方式觉得ok。反观...
作者: matsurika (满天星) 2020-12-28 22:42:00
幸好你吃对饭团，反观
作者: miniuser (=.=) 2020-12-28 22:44:00
红明显 证物收走了？
作者: yoho10 (波妞) 2020-12-28 22:45:00
觉得你人很好 善良
作者: miniuser (=.=) 2020-12-28 22:45:00
驻板的人这么多 看到风向也知道怎么处理
作者: weir510 (Liz) 2020-12-28 22:50:00
推
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心) 2020-12-28 23:07:00
另一家法务就把证据文章都消灭了xddd
作者: muzik (fin) 2020-12-28 23:10:00
上次那个干干净净的好像曼德拉效应呢
作者: vincentwg (懒得想@_@) 2020-12-28 23:21:00
干干净净的连证据都没有 完全没有画面
作者: guepard (刺猬树) 2020-12-28 23:24:00
反观另一间
作者: ciderin (指甲剪) 2020-12-28 23:29:00
网页版还看得到XD 刚刚才要搜给家人看想说我记错关键字吗
作者: tmpss88109 (竹中BBOY) 2020-12-28 23:38:00
我记得之前那次不就是物证被收走吗 这次不知道会怎样
作者: kuoying (为猫痴狂) 2020-12-28 23:41:00
推后续
作者: tommmm (让我想一想) 2020-12-28 23:51:00
你还活着我就放心了
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-28 23:59:00
3楼可以讲清楚在说谁吗～我好想知道^ ^
作者: ycchen0517 (< (￣︶￣)>) 2020-12-28 23:59:00
希望检查后，牙齿也好好的。
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-29 00:00:00
365颗饭团也要1万吧，何况某事也不是随便喊的，有参照判决
作者: chobo318 (孜孜) 2020-12-29 00:01:00
推原po,而且还上来更新最新消息。希望牙齿没事～
作者: ndhuwei (turtlenick) 2020-12-29 00:10:00
然后个人觉得原PO证物有点太早被收走，另外同楼上几楼想法，应该是全家要介入，不是全部交给供应商
作者: loking (J) 2020-12-29 00:15:00
全家好很多
作者: pinkwl6 (Phebe) 2020-12-29 00:23:00
推推善良 祝福你没事然后也能有个与期待没落差的回复:)
作者: bluesky2 (一切都过去了~) 2020-12-29 00:25:00
牙齿比较重要 真的有状况 一年份的饭团都不够赔阿
作者: tetesar (tete) 2020-12-29 00:33:00
推原po的善良，很多人真的会趁机揩油，还会扯说自己心脏痛 哈
作者: mjmotown (mj) 2020-12-29 00:59:00
让我想到吃cold stone他们的饼干机有问题，我咬到牙齿裂开当下还请朋友试，我的饼干壳超级硬，然后cold stone打了一次电话就没再关心了我却要花7万做牙齿......
作者: canlest (呆呆) 2020-12-29 01:21:00
楼上，就是集团风格不同吧
作者: dkfs789 (我有妹妹) 2020-12-29 01:39:00
cold stone，嗯跟某个最强法务部门关系匪浅
作者: JACKALJO (jojo) 2020-12-29 01:46:00
推原po 跟3楼。 还有大家要小心钓鱼
作者: tue678 (~*幻风*~) 2020-12-29 01:46:00
我觉得牙齿会断会不是有做过治疗 我已经不下数十次 吃各种稍硬东西牙齿就崩 或是补牙部分脱落最近是吃某米汉堡 因为微波完有些米变成米糠 当下吃不觉得 后来发现牙齿缺角 这几天吃东西都加倍小心已经很久不吃硬壳东西 比如牛轧糖 坚果 都与我无缘
作者: quando225 (待到证明) 2020-12-29 02:38:00
7集团的能不碰就不碰惹 怕
作者: emmalouis (Chloe 报表打不完) 2020-12-29 03:30:00
推原po善良跟三楼。嘻嘻
作者: tesslumin (花) 2020-12-29 03:56:00
红明显 小心钓鱼
作者: wtfconk (mean) 2020-12-29 04:29:00
果然是塞个小东西就天下太平了,只差消费者没感激涕零…这种鸟事发生在重视消费者的国家岂是几万元就能打发没事
作者: asd00726 (GG右侧安装) 2020-12-29 04:56:00
螺丝钉欸 这品管也太可怕了
作者: fake (fake) 2020-12-29 05:15:00
其实说真的这种事情也没发生什么意外 该赔偿就赔偿让事情赶快落幕就好 就有公司喜欢为了省几千块让文章一直在网络上更新 也是问号
作者: Hey2010 2020-12-29 05:22:00
饭团粉可爱+1
作者: jack0124 (遥远非) 2020-12-29 06:13:00
就我遇到两次品质异常的鲜食，都是回收退钱，简单礼券吧，印象中，原po赔偿可能算比较多的，不过厂商反应都蛮快倒是真的
作者: watergreen98 2020-12-29 07:42:00
推原po
作者: StayJunkies (Junkies) 2020-12-29 07:57:00
祝牙齿平安
作者: seiyu1989 (Domino) 2020-12-29 08:11:00
祝原po平安！还好是全家～
作者: amethystboy (紫晶男) 2020-12-29 08:21:00
推冷静
作者: octopus4406 (章鱼仔) 2020-12-29 08:40:00
推后续 祝原po牙口均安
作者: amywangwang 2020-12-29 08:41:00
推 不过没po文可能他们也会装死
作者: wishsummer (Maru) 2020-12-29 09:00:00
推全家
作者: narutodante (海绵哥) 2020-12-29 09:15:00
反观另一间
作者: drinkii (懒懒的肥猫猫) 2020-12-29 10:18:00
其实吃到异物只是希望厂商能多注意 消费者要的只是安心
作者: anri (我想知道你到底有多恨我) 2020-12-29 10:28:00
推后续 全家真的有诚意还不错
作者: MengXian (apollo) 2020-12-29 10:32:00
饭团粉听起来像是角落生物或什么的可爱生物XD
作者: acs81046 (Banana King) 2020-12-29 10:40:00
道歉记得露出
作者: chjanaa 2020-12-29 10:48:00
推原po善良，希望牙齿没事
作者: camadoo (爱猫如同爱你) 2020-12-29 10:49:00
看完还是有点可怕，超商太多食品出包
作者: Bhme (天塌下来当被窝盖) 2020-12-29 11:39:00
推
作者: Jonghwa (Jota) 2020-12-29 11:50:00
善良的人好事会接近的！
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2020-12-29 12:03:00
糟糕...7-11 我一周买3-4次...快去扶佬太太过马路
作者: aids893001 (Ayaka4U) 2020-12-29 12:10:00
反观某超商....
作者: tom50512 (空心菜) 2020-12-29 12:48:00
坐等后续
作者: lunasiao (鹿呐) 2020-12-29 14:49:00
祝平安，蹲一个后续
作者: zChika (滋琪卡) 2020-12-29 18:38:00
不要随便让物证被拿走啊......
作者: ROYHOP (ROYHOP) 2020-12-29 19:40:00
换另一间可能就被告了
作者: green0953 (虎鲸魂!) 2020-12-29 23:07:00
反观
作者: qqchristine (瘦瘦) 2020-12-30 02:08:00
还好没有受伤，希望能够得到合理的赔偿
作者: thomaschion (老汤) 2020-12-30 08:18:00
台湾连撞死人都陪不多啊