想问一下有人遇过自己的集点预购商品被店员私自卖掉的吗？
本人超爱角落生物的猫咪和蜥蜴
所以在开放预购前15分钟还特地先去等
也顺利预购到蜥蜴的杯盘组
取货联在此
https://i.imgur.com/c99DZlC.jpg
本来以为可以开开心心在5/21拿到我的蜥蜴杯盘
结果晚上5:00去店里面问
店员找半天找不到
后来跟我说还没送到要我一两天后再来
过了一两天之后我又跑回去问
店员一样找半天找不到
看了一下编号之后跟我说可能因为杯子破了
所以公司正在补送
要我等两三天后会再通知
今天中午我又再跑回去问
这次店员跟我说他们会再找一下
下午会打电话通知我状况
在刚刚我接到那家店店长的电话
没想到他们跟我说我的蜥蜴杯盘组被他们店员卖掉了
然后他们只剩下一组白熊
问我要不要换成白熊的
或是拿发票过来他们退钱给我
我整个很傻眼
原来这种事先预购已经有付钱拿发票的东西
是可以被店员这样擅自卖掉的吗？
我又问了一下说如果我要白熊杯盘
是不是直接去店内拿就好？
他又回了一个更傻眼的答案
“那个白熊杯盘现在在别家店
是别人的喔
不过因为你比较先预购所以这组先给你”
所以我如果拿了这个白熊杯盘
那原本买白熊杯盘的人不也是拿不到货吗？
我表示我要再考虑一下之后就挂电话了
然接着就打电话去客诉了
不知道有没有乡民也遇过一样的事
虽然白熊也很可爱啦
但是我一开始预购的东西为什么可以被店员拿去卖啊
作者: TWBilly (小张) 2020-05-26 02:02:00
客诉啊 跟我们说干嘛？
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-05-26 02:29:00吉
作者:
error123 (error)
2020-05-26 02:39:00拿去卖熟人吧
作者:
collet (collet)
2020-05-26 02:45:00卖熟客就好了，正常发挥
作者:
cingguy (阿绿)
2020-05-26 02:46:001楼是ptt日常 原po习惯就好(至少1楼没嘘算不错的了
作者:
angelmax (你今天U质了吗)
2020-05-26 02:58:00卖熟客这种案例看好多次了 不想害到别人就投诉不然就是店员自己买走 看多了
作者:
hsukai (KAI)
2020-05-26 03:04:00真的很久没有集7的点数了，陋习越来越多，就算有很想换的东西也完全没有动力去集
作者:
thbook (包子)
2020-05-26 03:13:00比较好奇客服是怎么回你的
作者:
fman (fman)
2020-05-26 03:46:00跑了三趟得到这样的结果是我也会生气，投诉总公司吧
作者: emiaki 2020-05-26 03:51:00
好难过喔，这我一定客诉，而且绝对要拿到我预购的商品，换其他的都不行
作者:
zmlcet (nini)
2020-05-26 04:16:00这样不知道算不算侵占
作者:
j035p (水心)
2020-05-26 05:02:00超夸张！拍拍原po
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-26 05:16:00以前在莱尔富发生类似的事情，有客诉 后来从别间调货，还有多赔偿当期的集点赠品，但很浪费时间你发票就当丢了 不要拿过去让他们好做帐 让他们赔吧，客诉后应该会有区顾问打给你，记得强调你等很久 没那个图案妳根本不会预购 还有浪费时间 等等
同意楼上。不要换白熊（因为你喜欢蜥蜴），且你按照步骤订购也有付钱（而非加入该店群组去喊预购），就请7-11生出来给你，你是站得住脚
作者:
who90156 (无风就起浪)
2020-05-26 05:35:00因该店长可能拿去做人情吧，以为很好调货
作者:
motw1999 (我的拳可还没生锈啊)
2020-05-26 05:36:00去a一下一楼id就知道了 他常常只看标题就直接推文
作者:
wsadxxx (鱼子摸鱼中)
2020-05-26 05:38:00超扯，不能接受...不过自从集点要预购就没集过了...
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-26 05:47:00不只小七啦 有些全家连每周的会员优惠都要加群组喊才买的到
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2020-05-26 05:47:00帮高调
作者: s92090 (我是台南人) 2020-05-26 05:53:00
好夸张
作者:
qazchu (chu)
2020-05-26 05:53:00店员跟客服处理方式真的不行尽量个屁呀！
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2020-05-26 06:06:00就欠客诉阿
作者:
s91156 (CCU)
2020-05-26 06:08:00帮你高调
作者:
nching2 (nching)
2020-05-26 06:23:00直接客诉，坚持一定要拿到一样的东西，反正你有取货单，他们就算没有也要想办法生出来给你！(反正网拍很多货
作者:
myislet (以为忘了却记得牢牢的。)
2020-05-26 06:30:00好夸张，这是已经付钱预购的商品耶，一定要客诉！
作者:
Loraiba (L)
2020-05-26 06:32:00网拍买很快为什么要集点？
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2020-05-26 06:40:00卖掉真的很傻眼,不是故意的我不信
这种事情，请直接打客服电话，把前因后果讲清楚我花钱预购就是要这个东西，其他的没理由顾客收下不然就直接找媒体，三天后绝对有高官到府上道歉
作者: emiaki 2020-05-26 07:38:00
记得预购商品上面会另外注明，不可能没发现拿去卖，觉得原po一定要争取自己的权益！
作者:
XDdong (冬冬)
2020-05-26 07:51:00这很夸张 预购都已经是稳赚不赔的促销法了还这样
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 08:09:00我都花钱预购就是要这东西，我一定投诉要小七生出东西给我，超赌烂这种做法
作者:
winni10 (噢)
2020-05-26 08:11:00客诉了
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 08:11:00而且预购商品都会另外注明，拿去卖的店员根本是故意的，发现你来拿就想先调货，调不到就要凹，你拿走白熊的，到时就换另一个倒楣，结果店家跟小七还是赚饱饱，以后还会继续这样恶搞的
作者:
RoxanneC (Roxanne )
2020-05-26 08:28:00投诉
作者: eri22 2020-05-26 08:38:00
也在7遇过~ 照单子上时间 后1天 去领，店员装傻拿别的商品给我 (为什么说装傻 因为预购单上有品名 他有看 还拿别的给我。。
作者: eri22 2020-05-26 08:42:00
因为不热门 没什么人预订 我再问1次 他才说刚前面有个小姐领走了 那1开始就知道我要领的是什么不是吗。。我是没客诉啦 再跑1次才拿到 但感觉非常差
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-05-26 09:03:00觉得是没交接好 通常预购收到都会留起来还有群组也不见得都有货而且能这样调别店的货 应该都是同个老板之前预购的悠游卡 被店员拿去货架上放 因为前一班补货眼睛很大 一个预购贴纸在上面 也能没看到我拿到后就听到当班店员 直接打电话给店长回报
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2020-05-26 11:14:00夸张
有时候是没交接好，像我也是帮其他店卖多拉的预购，但还没拿到店里，结果工读生以为我拿来了就把别人预购的商品卖给客人了...我只好再跑去买一组赔给客人QQ
之前预购三角铁的蓝牙耳机 结果取货时店员是从商品架上拿给我 阿不就还好没人会在超商买耳机
作者:
waterly (waterly )
2020-05-26 15:21:00跑三趟..QQ
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2020-05-26 15:22:00主管只能道歉+加强员工训练回答而已，根本没实质回复!只有熟客才有就是不喜欢711积点转向隔壁的原因....
之前全家点数预购商品，比预定晚一天取货时，店员说东西已经先给别人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不对劲，那我干嘛还预购R？回家网页客诉，最后拿到两倍点数6000点
笑死 店长怎么会觉得说你可以从比你晚预购的人手上抢走白熊会让人心情变好xD
作者: jakewu1217 2020-05-26 17:33:00
告
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-05-26 18:06:00高调
作者: thomaschion (老汤) 2020-05-26 18:32:00
业务侵占？
作者:
pttnew (balabababa)
2020-05-26 18:58:00客诉 然后你可以公布店名 这么没职业道德的那家店敢用他所以我现在都不在711集点一点屁用都没，乖乖集点的人都被当白痴耍根本没意义统一只想赚钱，集点活动被店长店员当成赚钱管道也没在处理 烂死了
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-05-26 19:15:00
-4的集点我都直接无视了 哀
作者:
yaki049 (yaki)
2020-05-26 19:55:00强硬客诉
作者:
puffdog (包夫句)
2020-05-26 20:46:00看了好生气 请一定要坚持到底拿到蜥蜴
蛮扯 是我会暴怒 第二次去就该说实话了还拖到第三次
作者:
wahto (挖哩咧)
2020-05-26 20:56:00超夸张的 没职业道德
作者:
nerolanx (liangnero)
2020-05-26 22:31:00预购品不是会有包装跟标签写上预购吗？店员转卖的逻辑是@@？
作者: a384301 2020-05-26 23:28:00
客诉阿，重点是不要让他们简单处理，像是退钱
作者: TWBilly (小张) 2020-05-25 18:02:00
客诉啊 跟我们说干嘛？
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-05-25 18:29:00吉
作者:
error123 (error)
2020-05-25 18:39:00拿去卖熟人吧
作者:
collet (collet)
2020-05-25 18:45:00卖熟客就好了，正常发挥
作者:
cingguy (阿绿)
2020-05-25 18:46:001楼是ptt日常 原po习惯就好(至少1楼没嘘算不错的了
作者:
angelmax (你今天U质了吗)
2020-05-25 18:58:00卖熟客这种案例看好多次了 不想害到别人就投诉不然就是店员自己买走 看多了
作者:
hsukai (KAI)
2020-05-25 19:04:00真的很久没有集7的点数了，陋习越来越多，就算有很想换的东西也完全没有动力去集
作者:
thbook (包子)
2020-05-25 19:13:00比较好奇客服是怎么回你的
作者:
fman (fman)
2020-05-25 19:46:00跑了三趟得到这样的结果是我也会生气，投诉总公司吧
作者: emiaki 2020-05-25 19:51:00
好难过喔，这我一定客诉，而且绝对要拿到我预购的商品，换其他的都不行
作者:
zmlcet (nini)
2020-05-25 20:16:00这样不知道算不算侵占
作者:
j035p (水心)
2020-05-25 21:02:00超夸张！拍拍原po
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-25 21:16:00以前在莱尔富发生类似的事情，有客诉 后来从别间调货，还有多赔偿当期的集点赠品，但很浪费时间你发票就当丢了 不要拿过去让他们好做帐 让他们赔吧，客诉后应该会有区顾问打给你，记得强调你等很久 没那个图案妳根本不会预购 还有浪费时间 等等
同意楼上。不要换白熊（因为你喜欢蜥蜴），且你按照步骤订购也有付钱（而非加入该店群组去喊预购），就请7-11生出来给你，你是站得住脚
作者:
who90156 (无风就起浪)
2020-05-25 21:35:00因该店长可能拿去做人情吧，以为很好调货
作者:
motw1999 (我的拳可还没生锈啊)
2020-05-25 21:36:00去a一下一楼id就知道了 他常常只看标题就直接推文
作者:
wsadxxx (鱼子摸鱼中)
2020-05-25 21:38:00超扯，不能接受...不过自从集点要预购就没集过了...
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-25 21:47:00不只小七啦 有些全家连每周的会员优惠都要加群组喊才买的到
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2020-05-25 21:47:00帮高调
作者: s92090 (我是台南人) 2020-05-25 21:53:00
好夸张
作者:
qazchu (chu)
2020-05-25 21:53:00店员跟客服处理方式真的不行尽量个屁呀！
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2020-05-25 22:06:00就欠客诉阿
作者:
s91156 (CCU)
2020-05-25 22:08:00帮你高调
作者:
nching2 (nching)
2020-05-25 22:23:00直接客诉，坚持一定要拿到一样的东西，反正你有取货单，他们就算没有也要想办法生出来给你！(反正网拍很多货
作者:
myislet (以为忘了却记得牢牢的。)
2020-05-25 22:30:00好夸张，这是已经付钱预购的商品耶，一定要客诉！
作者:
Loraiba (L)
2020-05-25 22:32:00网拍买很快为什么要集点？
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2020-05-25 22:40:00卖掉真的很傻眼,不是故意的我不信
这种事情，请直接打客服电话，把前因后果讲清楚我花钱预购就是要这个东西，其他的没理由顾客收下不然就直接找媒体，三天后绝对有高官到府上道歉
作者: emiaki 2020-05-25 23:38:00
记得预购商品上面会另外注明，不可能没发现拿去卖，觉得原po一定要争取自己的权益！
作者:
XDdong (冬冬)
2020-05-25 23:51:00这很夸张 预购都已经是稳赚不赔的促销法了还这样
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 00:09:00我都花钱预购就是要这东西，我一定投诉要小七生出东西给我，超赌烂这种做法
作者:
winni10 (噢)
2020-05-26 00:11:00客诉了
作者:
amadda (小京)
2020-05-26 00:11:00而且预购商品都会另外注明，拿去卖的店员根本是故意的，发现你来拿就想先调货，调不到就要凹，你拿走白熊的，到时就换另一个倒楣，结果店家跟小七还是赚饱饱，以后还会继续这样恶搞的
作者:
RoxanneC (Roxanne )
2020-05-26 00:28:00投诉
作者: eri22 2020-05-26 00:38:00
也在7遇过~ 照单子上时间 后1天 去领，店员装傻拿别的商品给我 (为什么说装傻 因为预购单上有品名 他有看 还拿别的给我。。
作者: eri22 2020-05-26 00:42:00
因为不热门 没什么人预订 我再问1次 他才说刚前面有个小姐领走了 那1开始就知道我要领的是什么不是吗。。我是没客诉啦 再跑1次才拿到 但感觉非常差
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-05-26 01:03:00觉得是没交接好 通常预购收到都会留起来还有群组也不见得都有货而且能这样调别店的货 应该都是同个老板之前预购的悠游卡 被店员拿去货架上放 因为前一班补货眼睛很大 一个预购贴纸在上面 也能没看到我拿到后就听到当班店员 直接打电话给店长回报
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2020-05-26 03:14:00夸张
有时候是没交接好，像我也是帮其他店卖多拉的预购，但还没拿到店里，结果工读生以为我拿来了就把别人预购的商品卖给客人了...我只好再跑去买一组赔给客人QQ
之前预购三角铁的蓝牙耳机 结果取货时店员是从商品架上拿给我 阿不就还好没人会在超商买耳机
作者:
waterly (waterly )
2020-05-26 07:21:00跑三趟..QQ
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2020-05-26 07:22:00主管只能道歉+加强员工训练回答而已，根本没实质回复!只有熟客才有就是不喜欢711积点转向隔壁的原因....
之前全家点数预购商品，比预定晚一天取货时，店员说东西已经先给别人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不对劲，那我干嘛还预购R？回家网页客诉，最后拿到两倍点数6000点
笑死 店长怎么会觉得说你可以从比你晚预购的人手上抢走白熊会让人心情变好xD
作者: jakewu1217 2020-05-26 09:33:00
告
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-05-26 10:06:00高调
作者: thomaschion (老汤) 2020-05-26 10:32:00
业务侵占？
作者:
pttnew (balabababa)
2020-05-26 10:58:00客诉 然后你可以公布店名 这么没职业道德的那家店敢用他所以我现在都不在711集点一点屁用都没，乖乖集点的人都被当白痴耍根本没意义统一只想赚钱，集点活动被店长店员当成赚钱管道也没在处理 烂死了
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-05-26 11:15:00
-4的集点我都直接无视了 哀
作者:
yaki049 (yaki)
2020-05-26 11:55:00强硬客诉
作者:
puffdog (包夫句)
2020-05-26 12:46:00看了好生气 请一定要坚持到底拿到蜥蜴
蛮扯 是我会暴怒 第二次去就该说实话了还拖到第三次
作者:
wahto (挖哩咧)
2020-05-26 12:56:00超夸张的 没职业道德
作者:
nerolanx (liangnero)
2020-05-26 14:31:00预购品不是会有包装跟标签写上预购吗？店员转卖的逻辑是@@？
作者: a384301 2020-05-26 15:28:00
客诉阿，重点是不要让他们简单处理，像是退钱
作者:
hznws (安安你好我是安安)
2020-05-26 17:23:00这个再看一次还是很扯
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2020-05-26 19:47:00711 的集点就是这样，内控不确实
作者:
Avira (我有失忆症)
2020-05-26 20:06:00桶二集点就4烂
作者:
a5190501 (green)
2020-05-26 21:35:00拍拍原Po，就是那间店没有交接好，我也预购了一组蜥蜴跟企鹅，一样蜥蜴领货那边店员说没到货，但被我听到有进8个卖掉了，请我隔天再跑一趟看看，当下我直接告知我隔天有一组企鹅要拿，希望隔天可以一起拿到，果然隔天就两个碗都准时出现了。
作者:
tnl0716 (小水滴)
2020-05-27 01:06:00蜥蜴？恐龙？
作者:
Oct5566 (阿土伯)
2020-05-27 01:46:00太扯 气到爆
作者: erwin0528 2020-05-27 07:53:00
太扯，直接让那家店长起飞吧，不会是店员私卖但跟店长有关，这个做法也太恶了，让他吃红单吧，原PO辛苦了
作者:
TY0842 (喷水龙)
2020-05-27 10:38:00店家这样真的很糟糕
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮) 2020-05-27 13:38:00
太扯
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-05-27 14:50:00没交接好卖掉 就道歉并赔钱 但竟然想拿别人的预购 这点很烂 就准备一些小东西当赔礼
作者: zzxx1322 (喵喵) 2020-05-27 18:16:00
太扯了 这个不能忍
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2020-05-27 19:40:00太扯 客诉到总公司 是我会气炸
作者: mmchen (艾斯雪雷凯特拉斯) 2020-05-27 20:07:00
超商店员很多人有这种行为，尤其是小七…
作者:
muzik (fin)
2020-05-27 22:42:00都是员工坏坏，公司也是受害者...(法务活动ing...)
作者:
chensin (欣欣)
2020-05-28 11:20:00之前在小7预购小说，也有被店员误上架，幸好没被买走@@但集点商品就根本没有没注意到预购贴纸的问题，因为不是正常上架卖的东西，支持原po
作者: johnny1125bo (ppboy) 2020-05-29 12:55:00
店员都会把热门的东西拿起来
作者: anfernee0520 (Rhea拔) 2020-05-29 14:37:00
客诉 不然你也不能怎样 各家店都有自己的小圈子要马你就混进去变熟客 要马就狂客诉 就是这样
作者:
Ericdion ( 由心出发 )
2020-05-29 22:14:00到处跑很难变成熟客啦！！-4要熟客才有的优惠根本遇不到
作者:
damao (我是派大星)
2020-05-29 22:56:00阿我有白熊跟企鹅只缺蜥蜴了（乱入
作者:
arl (花若离枝)
2020-05-30 02:01:00给某楼最好预购商品会另外注明 =.=货到都是一样的才不会特别注明好吗?所有权也不是这样用的
作者:
qOnop (大小眼)
2020-05-30 12:51:00n年前我也先预换了集点的赠品，点数卡给了，钱也给了，资料也登记了。结果约定好的时间拿着发票去换，他们找不到我当初登记的资料，我的发票他们说要有下面那张明细（也没先告知= =），当时我只是个国中生，也不知道怎办，就摸摸鼻子算了。可恶啊我的钱我的点数！！！
作者:
eighth (August)
2020-05-30 13:21:00太扯了，拍拍原po