爬文好像没看到类似问题，第一次发文请大家多多指教：)
之前某次于莱尔富取货时，经店员告知才知道现在在莱尔富取货可以累50点～
今天要去取货时，将钱递给店员后，突然想到店员没主动询问是否要累点，
我才主动表示要累点，但店员说要在付钱之前说才能累。
据他表示，如果是一般消费可以取消重刷补累点，但取货没办法。
此时另一个店员主动说要用他自己的点数转给我，
同时表示:“不是每个人都会让你这样”
由于莱尔富的点数都是累在家人的手机号码，
似乎是因为家人没注册过莱尔富APP故无法转点，最后我也就摸摸鼻子离开。
一直以来都有个疑问，结帐时若消费者要累点，
应该要消费者要主动告知店员？还是店员有义务要主动询问呢？
之前在全家习惯性都会主动说要累点，但偶尔还是会下意识直接付钱，
离开才想到没累到点数XD
因此想询问大家关于超商结帐的SOP，谢谢～～
作者:
bq99 (4321lin)
2018-08-01 12:53:00我报了电话，过两周了也没点数进来
作者:
yyh121 (' 3' /)
2018-08-01 13:31:00我猜只是懒得问 然后楼上那个绝对是忘了吧XD
作者:
SpiderX (蜘蛛)
2018-08-01 19:43:00我都自己报电话
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2018-08-01 20:34:00我在全家跟莱尔富结帐前都会先报电话，但有时候还是会莫名没算到，所以后来都佛系集点
作者: a84121 2018-08-01 22:26:00
发票下面一小行字都会写上会员号码跟此次消费累多少点数。如果当下发现没有累到，可以作废重开一张发票给你。当然若能主动先报会员电话，可以省下店员忘记问你的问题。
作者:
nuage (nuage)
2018-08-02 00:16:00小莱因为app累点机制刚上路，目前sop就是店员应该要提醒，但个人认为累点跟发票载具明明是自己申请的，应该要在结帐钱前就自己出示，为何每次都打完发票或收据才说要累点还是载具，还怪店员不提醒，真心觉得莫名其妙……
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-08-02 01:50:00小莱店员不会问,全家一定会问,店员说没问会被客诉
我个人是觉得载具跟累点是两回事，没问要不要累点感觉跟消费没拿到点数贴纸比较像～我比较好奇的是公司的SOP是否有规定店员应该要问，我自己遇到全家店员会主动问的大概不超过一半
作者: thomaschion (老汤) 2018-08-03 10:48:00
全家应该是看店吧,我家这里的一定会问