楼主:
Dan0626 (Dan蛋)
2017-09-04 00:23:29刚刚有个来领0元包裹，结果没带证件，
我搭档拒绝让她领，她手机有有护照的图片档，
就秀了出来要求我们给她货，因为她很急。
我搭档还是拒绝了，要求实体证件。
后来闹到对方似乎投诉我们。
请问没有实体证件，
用手机秀拍照的证件这种的，
可以让客人领吗？
作者:
dor7is (dor7is)
2017-09-04 00:32:00觉得不行 上次经过小七也看到一个大姊一直说要show手机图片给店员要求拿包裹 真心觉得这大姊很闹事
作者:
wi22900 (wi229)
2017-09-04 00:35:00客诉不会过，免担忧
7-11，总部规定就是要实体证件。请无视鲷她的人生绝对不会因为没拿到就毁灭，会让她没齿难忘千万不要给她，然后和颜悦色的跟你搭档喝杯茶看下去
作者:
skill1095 (skill1095)
2017-09-04 01:15:00请问到货短信可以取货吗?
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2017-09-04 01:21:00回楼上 还是0元包裹还是要证件
你只要想如果那个人不是本人的话就知道怎么做了如果只有图片的话 不能排除后制的可能
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2017-09-04 01:30:00我有让客人用护照领过0元商品，但这只限于有礼貌的客人；事情可以通融但不是义务手机里的护照
作者:
imrt (0830)
2017-09-04 02:03:00公司应该表扬
作者:
wtfconk (mean)
2017-09-04 03:47:00实体护照的话为何不行?那也是证件的一种哪...= =
作者:
Mywifi (讯号不良...)
2017-09-04 03:54:00又不是实体证件跟护照，而是手机里的图片耶，当然不能领
作者:
mistyfog (mistyfog)
2017-09-04 07:10:00这位辛苦的店员，除非有主管愿意出来担责任，不然你就照规定来，不要被客诉吓到
作者:
s941745 (123)
2017-09-04 08:13:00我想顺便偷偷问，如果我把证件正本给我老公，那他能代领吗？还是说一定要本人?谢谢大家
作者:
wi22900 (wi229)
2017-09-04 08:39:00以后遇到记得语气不能凶，通常他们客诉证件失败就会转客诉态度不好，就笑笑的不给领就好
作者:
Martie (马提)
2017-09-04 09:40:00s94那种有遇过 对方态度很好 也出示自己的证件证明是配偶所以有给领 不能排除盗用证件的可能的话 还是可能领不到
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-04 09:48:00不过领不到货是小事情，学个教训也好。签契约都不看就打勾我同意问题比较大。这种情况为了避免现场人员与顾客的尴尬，建议给客人电话，让他自己想办法去说服公司出来当保人，不能就不给领。公司此时也很贼，会说让店舖决定。此时只要当着客人的面讲公司不愿意当保人所以无法领，迅速挂断电话。问题就解决了。不过缺点是时间就会拖很久。
作者:
kpnight (趴玻巴珈)
2017-09-04 10:01:00知道要领包裹还没带证件…还说很急 真心无解
有客人寄皮夹所以没办法出示证件，我坚持不给他领，后来他打给客服客服才告诉我不出示证件的领取方式==交货便上面就有写不能寄什么啊，脑袋都装什么......要挑战底线还是躜漏洞
作者: minionsll 2017-09-04 13:09:00
不可以0元包裹 证件一定要看不然出包 店员很惨
作者:
jimyan36 (Andrew)
2017-09-04 14:12:00标准奥客
作者:
dolphin (小海│Busy)
2017-09-04 16:39:00那么急还不带证件不照规定 反而更慢拿到
作者:
s941745 (123)
2017-09-04 18:00:00谢谢板友回复~
作者:
AMPM ( )
2017-09-04 20:58:00可以出示户口名簿 真的 我爸就拿户口名簿证明他是我爸 就可以领了
作者:
albee923 (Albee)
2017-09-04 22:50:00没证件正本都无法证明什么，去机关单位更是如此，不要为了方便别为难店员
拿身分证结果店员看我生日跟地址后来多改用健保卡取货
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2017-09-05 00:02:00台湾有虚拟证件？
作者: houuk (虎克) 2017-09-05 01:00:00
身分证在自己手上给店员瞄姓名而已，为什么会被看到地址？不会让他们碰到说
大部份都是手持证件给店员看，但有次遇到店员要求拿给她检视，然后就握在她手中..直到取货后开口要求，那位店员才把证件还来，在同家店也遇过另位店员，要求证件要单独拿出来看，不可以放在证件套(透明)
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2017-09-05 04:20:00兑换的发票才会注意去看生日地址，不然是真的满侵犯隐私的
美国到加拿大看翻拍证件照片就通过了，你可以看手机短信或是拨打手机确认本人
现在我不知道 以前记得一般要"附照片"证件正本才能领毕竟有没有照片的伪造难易度差很多 如果是我的情况户口名簿我不会给领 我遇过跟家里闹翻拿旧户口名簿到处搞事的...
作者:
hoor (小安)
2017-09-05 16:13:00上次报电话后3码就给我领了耶
作者:
dk31odd (摸摸棍v3v)
2017-09-05 17:54:00我进店里面店员就主动帮我拿了
作者:
rexx0520 (喵呜☆雷克斯)
2017-09-06 13:17:00凌晨包裹一到店员就到我家请我签收了
作者:
chenju (chenju0323)
2017-09-06 21:59:00我有给过身分证还看我地址问我怎么不在家里附近店取的，从此改用健保卡+再也不去那间小七
上面几楼在干嘛XDDDDDDDDDDDDDDDDDD