[问题] 卡片余额告知的话术

楼主: Infinite11 (Infinite11)   2016-10-20 01:29:42
想问一下
小七或者全家或者便利商店
上头有规定用卡片消费的话
余额是要说"余额在发票上"还是"报出余额有多少钱"呢
(如果是印出发票的话)
因为在不同的小七或全家或其他超商 两种都遇过..
不过我是比较喜欢"余额在发票上"啦
要不然如果有时候余额只剩下个位数都会很不好意思XD
作者: steward135 (逆風高飛)   2016-10-20 01:38:00
我不印发票 店员主动说的也不多而且icash2.0余额都要显示在那小小的框框 真的麻烦为什么不显示在大的萤幕上呢
作者: sos13145 (虑者)   2016-10-20 02:04:00
规定是不用说,因为是你的个资,怕有心人觊觎只会问要不要印发票,或者余额不足要加值吗
作者: rocktop (rocktop)   2016-10-20 02:27:00
以前两大超商规范都要说,在7-11有人去客诉过后,变更为不主动告知余额,全家因还没遇到客诉,依旧要求要说
作者: a126963138 (翔)   2016-10-20 03:01:00
7-11正确的作法是不讲余额。因为有人觉得这是隐私
作者: icepan (艾斯)   2016-10-20 03:15:00
我觉得余额是隐私… 每次都自己看小框框
作者: Sabaurila (サブリナ)   2016-10-20 03:31:00
我不印发票店员几乎都会告诉我余额不过我也会看一下那台机器显示的
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快)   2016-10-20 07:50:00
我用Icash不印发票 店员都会报余额 我也会看一下小萤幕确认
作者: o1234567899 (决心潜水)   2016-10-20 07:56:00
不好意思? 这年头穷还比较安全吧
作者: sky98778 (Mr.R)   2016-10-20 08:23:00
个资法 不能讲QAQ
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-10-20 08:31:00
icash店员还是会告知余额
作者: amigocc (amigocc)   2016-10-20 09:31:00
原来有小萤幕可以看 因为店员都不告知余额 每次我还要再问店员觉得不好意思
作者: yx35 (顯賢)   2016-10-20 09:40:00
全家教育好像是“余额显示在萤幕上”但没强制规定
作者: Aquascutum (Aquascutum)   2016-10-20 09:41:00
我常去的7-11用icash,同一个店员,7/10会说,3/10不会说,可能看他的心情吧
作者: salvador1988 (Mr.Owl)   2016-10-20 09:49:00
我觉得引导顾客看萤幕会比直接说出来好
作者: leejee (Connecting)   2016-10-20 10:33:00
前几年不报余额,最近几年又会唸出来了不唸比较好一定会印收据,收据上就有余额,自己看就好
作者: suaveness (靜夏)   2016-10-20 10:46:00
不印发票店员会主动告知余额+1 我去过的几乎都会耶我还以为这个也是规定,原来不是R~
作者: snsdakb48 (ShiEr)   2016-10-20 11:10:00
我不喜欢店员念余额耶XD
作者: Alphaz (@@)   2016-10-20 11:44:00
不喜欢+1
作者: techniclaire (天才小钓手( ′﹀‵)/︴)   2016-10-20 12:32:00
QQ我每次买东西都先去柜台查余额 以前ibon还可以自己去B卡查点数余额的说
作者: leejee (Connecting)   2016-10-20 12:33:00
现在不能查了?
作者: love2005evol (鲸鱼)   2016-10-20 12:53:00
现在不是也可以查吗
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2016-10-20 14:00:00
我反而会主动问余额
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快)   2016-10-20 14:16:00
搭捷运进闸门不是也会被后面人看到余额吗?觉得这个没什么
作者: aalittle (a little)   2016-10-20 17:18:00
不care这个 耻力如果那么低的话 消费前先储值吧不然以楼上的例子为例 刷完捷运、公共汽车 要赶快用手遮吗XD
作者: ni830720 (Fengwuni)   2016-10-20 17:37:00
有规定 但其实很少说
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-10-20 17:56:00
两种都遇过你让我想到刷优待票声音不一样被“痛批”歧视身障
作者: eva577663 (huangyd)   2016-10-20 18:14:00
以前会报现在都不会 不想拿收据就问店员
作者: tengobo (潶痞)   2016-10-20 22:16:00
规定要报余额 客人客诉没报余额害他不知道要价值 结果搭车就… 尤其老一辈的
作者: dudee (肥喵一律抱紧处理)   2016-10-20 23:32:00
从没注意这件事,记得都会报余额,喜欢控制200元内,所以店员有讲可以提醒自己要加值了,不然搭车容易gg,比较不喜欢店员不问发票直接存卡片,每次处理都要再花时间
作者: sooo168 (小甲撕叮)   2016-10-21 02:33:00
正确的做法是客人问再说 因为有个资法的问题
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2016-10-21 08:26:00
余额没有个资法的问题喔如果从余额 大家可以辨识出某个人 才叫个资
作者: leejee (Connecting)   2016-10-21 09:53:00
打个比方,去银行或邮局提款或存款,如果员工唸出你的帐户内金额,作何感想?
作者: hsudens (派大信)   2016-10-21 10:57:00
只有我觉得7-11 icash余额那萤幕真的很小吗…
作者: tengobo (潶痞)   2016-10-21 11:07:00
如果银行或邮局余额不到1000会很丢脸 可是悠游卡不会
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快)   2016-10-21 12:29:00
同意楼上t大 哈哈哈哈
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2016-10-21 12:43:00
银行帐号是个资 帐户余额不是,另外银行50万以上的交易要大额通报(另外填单子)另外银行余额少 我不觉得有什么丢脸的一般都有好几个帐户 钱转来转去 余额上上下下
作者: syusin (那里没有我)   2016-10-21 17:39:00
余额怎么会是个资= =那搭捷运怎么办 后面的人会看到
作者: leejee (Connecting)   2016-10-21 18:14:00
捷运顶多后方一个人看到,唸余额周遭排队客人都听得见
作者: jorden2895 (登爷)   2016-10-22 06:18:00
711现在规定不报余额,因为之前高雄有发生强盗犯听到高余额的icash卡后尾随该持卡人行抢
作者: leejee (Connecting)   2016-10-22 10:17:00
是啊 余额高被唸出才更是问题(并不是有面子)
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2016-10-22 10:23:00
总共多少钱,收你多少钱,找你多少钱然后用悠游卡会告知余额多少,简单来说就是告诉你找你多少钱的概念还有悠游卡只能储值到一万而已
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快)   2016-10-22 12:23:00
对啊余额就是找零的概念,这样说是不是拿两千块去超商买东西也要小心翼翼,店员也不能说出找零多少
作者: leejee (Connecting)   2016-10-22 16:47:00
找零的观念 是客人拿给店员的金额 不是全数要储值 才是吧例如拿给店员500 只要储值1002000是客人自己拿出来的,本来就已经曝光,不是店员唸出才曝光
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2016-10-22 23:33:00
总共多少钱,收您悠游卡,告知扣多少钱,扣除后卡片内余额告知,就是这样啊储值也是阿,客人告知要储值多少,储值前告知原本卡片内金额,收你多少钱,储值后总共多少,很简单啊我给你说啦,你只要一天遇到那种不知道卡片内多少钱然后储值了又在那边囉嗦说你少储或是乱扣他钱的,不知道要鲁小多久
作者: leejee (Connecting)   2016-10-23 00:11:00
的确是
作者: kinkifan (茶母废人)   2016-10-23 01:42:00
我喜欢报出余额
作者: joupu (渺小)   2016-10-24 18:08:00
点数等同于现金嘛,会在意蛮正常,店员叫客人自己看就好了

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