[问题] 7-11 请教店员满额送点数数量?

楼主: PM7 (PM7)   2016-05-29 11:06:24
7-11的店员你好=)
事先声明我绝对没有客诉店员!!因为店员非常辛苦要处理很多客人,感谢你们=D
刚刚问了客服,
客服说消费系统在满额时会提示建议送点数的数量,再由你们Key上赠出点数.
客服说法是对的还是错的?
我觉得送一点就写一点,送二点就写二点,干麻搞得这么麻烦="=,
若是系统没有的话,我要去客诉系统,造成店员和客人的不愉快...
先谢谢大家:D
作者: ELELUB   2016-05-29 11:11:00
印象中商品卡是有送点数的但现在不用key,电脑会自动key
楼主: PM7 (PM7)   2016-05-29 11:15:00
那这样提示会跳很快看不到吗?话说我结帐时店员不太看萤幕=.=
作者: HT2 (欧吉桑)   2016-05-29 11:38:00
萤幕跳出点数都是在最后面,而且会跳出,所以不注意也难。基本上,拿商品卡结帐,系统会视同使用商品卡兑换商品,所以在系统上面你只需付了剩下的金额,剩下金额没有满额就没点数
作者: a64141 (Siang)   2016-05-29 11:52:00
商品卡会显示赠送点数 跟兑换券不同..
作者: mltw (malossi)   2016-05-29 11:58:00
客层按下去就会出现共几点,差多少$再给下一点的资讯
作者: a64141 (Siang)   2016-05-29 12:02:00
系统会自动key完点数 店员不需手动key 只需要撕点数给客人
作者: kaidou511 (kaoru)   2016-05-29 12:27:00
(一).官网商品卡的Q&A的确有提到满额送行销贴纸(活动点数) (二).但是7-11系统赠送点数的计算规则是以发票的金额来计算 商品卡购买时有开立发票 使用时只有明细我个人觉得(二)比较合理 不然会重复赠送点数另外我确定“礼券”或“余额卡”消费时会赠送点数 因为它的情况刚好与商品卡相反 购买时无发票 消费时才开立发票
作者: AIRURU (卤肉羞)   2016-05-29 12:45:00
错的巴,印象中改成电脑自己计算登录很久了,不用KEY
作者: ejru65m4 (不控黑猫)   2016-05-29 12:46:00
我记得 有几种券是没有点数的 特定商品的兑换券
作者: skyloafer ( )   2016-05-29 13:15:00
客服是新来的还是很久前问的?现在点数是pos自动key商品卡会有点数,红利抵的才没有点数
作者: Easonmo1231 (莫)   2016-05-29 16:43:00
印一张明细就解决了。
作者: hsinyuan0104 (hy)   2016-05-29 22:48:00
礼券消费时才开立发票?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com