嗨大家第一次在这个版发文
以下文有点半抱怨半讨论...
前阵子由直营店转成加盟店了
所以很多东西就不太好意思
这么方便的让客人随意使用
像是卫生纸，擦手纸有点没的...
一来是怕被骂啦
废话不多说...
总之 事情是这样的
昨天有个客人来店里寄店到店
说要借胶带(我们店只有细的黏咖啡杯的那种)
然后我就回他说好借你
就继续忙结帐忙东忙西好一阵子
回过神回来后发现他还在黏
整个盒子黏的到处都是
好像不用钱的一直拉那个胶带黏他要寄的商品
然后我就问他
那个....先生你这样会不会把我们的胶带用完阿...?
他回我:上次就用完一次了
我:不好意思..那个下次希望你能自己在家黏好在来寄喔...
今天他一样拿了商品要来寄，一进店里他太太就问我有没有卖胶带，我去文具区看刚好没
有，也跟店长问还有没有库存
他马上就回一句:阿不是说有卖胶带
后来他太太来柜台问我还是借他使用
之后来柜台要刷条码
(今天刚好有新人就顺便教)
然后这位先生拿了有点大的箱子来
就跟新人讲(手也一边量)
照规定单边长不能超过45
长+宽+高不能大于90
才量到一半
就在喊先帮我弄好，好吗???!
我真的觉得寄商品难到不是因该自己先在家里黏好包好在来寄?然后我提供自黏带让你装
店到店的条码纸就好??
店里的东西小到像橡皮筋都不是我这个小工读生所说给借就能提供一大堆免费的
我真的不知道该怎么表达我的无耐
后来他太太还跟我道歉
说他先生脾气比较不好
我也说转加盟之后很多东西都是成本不是我能决定的了的，小量提供是给方便，大量提供
我可能会被骂..
所以问一下有在超商的先进...提供胶带是应该的吗?
还是我太多事了就随便他用就好了...
作者:
gibassier (美è˜æ‰¾ç‰›éƒŽ)
2016-04-26 05:55:00男三宝阿
作者:
leamaS (Déjà Vu)
2016-04-26 05:59:00你观念很正确啊，我遇到这种客人就是他要什么我都说用完了
本来就没有义务要提供吧...把方便当随变就是这样了...
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2016-04-26 08:28:00胶带又不贵 他们也有要买的意思 不然你们店进一些卖他们
作者:
gibassier (美è˜æ‰¾ç‰›éƒŽ)
2016-04-26 08:31:00这里没卖可以去别的地方买吧?没有专门的文具店?可是如果是买店家的箱子难道都不需要胶带吗?
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-04-26 08:56:00方便当随便啊 一次没带可能还会借 每次都没带肯定故意贪小便宜 最美风景 胶带一卷才多少钱= =
用一点就算了还把整卷用完还能大言不惭回答...你们没直接酸他人真好...
作者:
AMPM ( )
2016-04-26 09:08:00店里以后多进一些胶带 专门对付这种客人 要用就用买的~~~~
作者:
bq99 (4321lin)
2016-04-26 09:19:00但浪费客人时间，在那教新人，也让客人不爽啊
作者:
wi22900 (wi229)
2016-04-26 09:41:00让店长决定要怎做比较好，有些店长为了避免客诉还是会借顾客用，你为了帮店里省开销，而店里被客诉，店长不一定会领情
作者:
dudee (肥喵一律抱紧处理)
2016-04-26 12:29:00胶带他是奥客，寄件他箱子搞定轮到柜台，你应该先帮他弄好，等没客人才教新人才对，因为教起来很难多快，差几秒都有人不愿排队。你大概没料到他敢开口讲，其实还好
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-04-26 12:37:00我都自己买胶带QQ
作者:
x850519 (小鲁弟)
2016-04-26 13:04:00让他客诉，公司怪下来，我都直接电区组长，让他去找公司讲
你好有良心 这种人不用理他 现在10元商店根本ㄧ堆
作者:
elthy ( )
2016-04-26 15:11:00错字有点多啊...
有的没的、再来、难道、应该、无奈 楼上，我帮他订正了原PO是正确的 而且很有耐心XD
作者:
arlun ( 风吹雪无痕)
2016-04-26 16:40:00如果他已经要买胶带的话 就不太适用贪小便宜了吧不一定要提供啊 不过要记得帮胶带补货啊！不过一开始的意思是不是说直营店通常都比较大方啊…可惜便利商店没有像加油站那样写直营或是加盟 要不然大多数人在可以选择的前提下会偏向直营