客户点非常不满意，上面是能够知道非常不满意的原因吗？
客户：非常不满意，因为整架上都是统一化工香料茶，没有其他牌子可以选
通路又被统一占据，赶时间只能到-4买
高层：这一定是店员不够亲切啦，店员要是做得好，
客户买到化工香料茶也会点非常满意的
客户：非常不满意，因为熟食越来越贵，却越来越难吃，料越来越少
高层：这一定是店员态度不够好啦，店员要是态度够好
客户买到只有二小块肉丁的咖哩饭也会点选非常满意的
总之只是在利用店员的亲切笑容包装烂产品而已
小七的店员将可以和保险房仲直销并列了
我是真的有看到许多老人家每天早上去买块面包可以跟店员哈拉半天的啦
可是对于赶时间的上班族来说其实只要求迅速正确就好
那种因为要评价而硬挤出来的笑容感觉很空虚
※ 引述《smallpower (小立)》之铭言：
: 之前推熟客经营，每间门市发一本卡式的活页卷宗..名为熟客纪录簿或记录本我忘了
: 说曾经购买过黑猫名店、7net或是各节日、品牌预购的客人
: 都得留下其顾客资料...(买过XXX、生日、电话姓名之类的)
: 然后有预购活动就要去CALL客...
: 进超商让我最傻眼的两件事是要推销(面销)跟CALL客...
: 之后政策更进化，上头交代顾客进门不能只喊欢迎光临
: 要喊
: 王先生早安~
: 林小姐今天还是一杯小美是不加糖吗?
: 黄小弟弟你下课了阿...
: 区顾问说高层会随机到各区门市视察
: 如果10个进门的顾客有X个没有叫出姓就要去上课
: 我们门市80%客人都是赶公共汽车赶火车的上班族跟学生族
: 那时只能乖乖祈祷来视察时常客快出现...
: 而这项政策...不知不觉被淡忘了，组长也没再提起
: 最后我们门市那本熟客纪录簿
: 变成了惯窃纪录簿...
: 还好离开了....
: 店员辛苦了...