之前推熟客经营，每间门市发一本卡式的活页卷宗..名为熟客纪录簿或记录本我忘了
说曾经购买过黑猫名店、7net或是各节日、品牌预购的客人
都得留下其顾客资料...(买过XXX、生日、电话姓名之类的)
然后有预购活动就要去CALL客...
进超商让我最傻眼的两件事是要推销(面销)跟CALL客...
之后政策更进化，上头交代顾客进门不能只喊欢迎光临
要喊
王先生早安~
林小姐今天还是一杯小美是不加糖吗?
黄小弟弟你下课了阿...
区顾问说高层会随机到各区门市视察
如果10个进门的顾客有X个没有叫出姓就要去上课
我们门市80%客人都是赶公共汽车赶火车的上班族跟学生族
那时只能乖乖祈祷来视察时常客快出现...
而这项政策...不知不觉被淡忘了，组长也没再提起
最后我们门市那本熟客纪录簿
变成了惯窃纪录簿...
还好离开了....
店员辛苦了...
作者:
jilily (jilily)
2014-08-13 22:01:00如果进去就要被喊X小姐，那这家我可能不会想再进去了，因为压力好大。。。。
我觉得服务客人最重要的是自然，我们交情没到那边叫的好像很熟听了很令人反胃= =
作者:
leejee (Connecting)
2014-08-13 22:46:00熟窃记录簿XD
3F+1...如果店员跟我打招呼我觉得压力很大反而不想去
作者:
sooo168 (小甲撕叮)
2014-08-14 02:12:00我也超讨厌店员跟我装熟像如果网购常去某家店取货 久了店员就知道你名字 有的还会故意跟你聊天 [你都买什么啊? 花好多钱喔..]关你屁事啊?
作者:
e25213 (紫铃 Claire)
2014-08-14 11:00:00这也太扯了
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2014-08-14 12:29:00
惯窃纪录簿是要叫出..."李同学 今天又来顺手牵羊啦?"吗?