113年度 新北市公共汽车营运服务品质评鉴第2期成果报告
资料来源 新北市政府交通局
https://tinyurl.com/4ux6wm4k
新北市公共汽车服务品质评鉴出炉 台北、首都客运16连霸
【新北市讯】新北市公共汽车路线多达366条，每日平均运量达78万人次，公共汽车已是民众通勤
、通学的重要大众运输交通工具；新北市长侯友宜今（20）日于道安会报颁奖表扬113年
第2期新北市公共汽车服务品质评鉴优等的客运公司，侯友宜表示，交通局将持续督导公共汽车业
者做好服务品质，以提供更安全、更有效率的公共运输服务。
交通局运输管理科科长林诗钦指出，除了市区公共汽车路线之外，更结合高快速道路推出快速
公共汽车，并不定时派出秘密客随车稽查，以精进提升公共运输服务品质。同时，为提供乘客
最即时的公共汽车动态资讯，新北市目前已建置3,080座智慧型站牌、1,670座候车亭，持续朝
路线更密集与多样化、提供更优质服务的目标大步迈进。
──────────────────────────────────────
排名 业者 总 分 等第 113-1总分 涨跌变化
1 台北客运 93.93 优等 95.22 － 1.29 优→优 －
2 大都会客运 93.67 优等 95.10 － 1.43 优→优 －
3 首都客运 93.62 优等 94.74 － 1.12 优→优 －
4 三重客运 92.09 优等 93.96 － 1.87 优→优 －
5 指南客运 82.72 甲等 81.30 ＋ 1.42 甲→甲 ▲ 2
6 淡水客运 81.04 甲等 82.27 － 1.23 甲→甲 －
7 中兴巴士 80.63 甲等 75.19 ＋ 5.44 乙→甲 ▲ 5
8 欣欣客运 80.27 甲等 84.55 － 4.28 甲→甲 ▼ 3
9 基隆客运 80.09 甲等 78.64 ＋ 1.45 乙→甲 －
10 新店客运 77.80 乙等 76.88 ＋ 0.92 乙→乙 －
11 光华巴士 75.24 乙等 80.46 － 5.22 甲→乙 ▼ 3
12 国光客运 74.40 乙等 74.27 ＋ 0.13 乙→乙 ▲ 1
13 新北客运 70.92 乙等 75.68 － 4.76 乙→乙 ▼ 2
══════════════════════════════════════
桃园客运 89.67 甲等 90.85 － 1.18 优→甲
大南汽车 81.00 甲等 83.20 － 2.20 甲→甲
■ 大南、桃客因新北市管辖路线／班次不足量，仅评鉴不参与排行
──────────────────────────────────────
E7配合政策 E1肇事比率 C1发车准点 C2过站不停 E4道交条例
权重 +8.00 10.00 10.00 10.00 4.00
北客 8.00 7.99 7.31 8.38 2.00
大都会 3.00 9.66 6.87 8.71 3.85
首都 8.00 9.61 7.69 8.99 0.00
重客 7.25 9.40 8.10 7.94 0.00
指南 5.50 8.09 4.39 8.70 0.00
淡客 3.50 7.90 3.70 7.89 0.55
中兴 3.00 8.61 4.77 7.75 1.25
欣欣 3.55 6.41 3.88 6.00 1.05
基客 3.00 7.34 3.38 8.90 1.51
店客 1.50 4.69 6.12 6.27 0.00
光华 5.50 5.07 3.42 7.17 0.00
国光 0.50 0.00 4.70 10.00 0.00
新北 3.00 6.87 2.32 5.08 0.00
桃客 0.50 9.43 8.00 8.34 3.15
大南 0.50 10.00 3.91 7.81 1.31
▲ E7配合政策 ＝ 违停举发＋协助交通局办理活动＋公益广告＋宣导交通教育 (3分)
采购电动公共汽车 (5分)
▲ C1发车准点
评鉴单位 交通局/民众投诉 总 分
权重 4.00 6.00 10.00
北客 3.80 3.51 7.31
大都会 4.00 2.87 6.87
首都 3.95 3.75 7.69
重客 3.92 4.17 8.10
指南 3.80 0.58 4.39
淡客 3.70 0.00 3.70
中兴 3.77 1.00 4.77
欣欣 3.10 0.78 3.88
基客 3.38 0.00 3.38
店客 3.92 2.20 6.12
光华 3.42 0.00 3.42
国光 3.70 1.00 4.70
新北 2.32 0.00 2.32
桃客 4.00 4.00 8.00
大南 3.91 0.00 3.91