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ZhiLou (石碇彭于晏)
2025-02-12 21:08:03112年度（2023）桃园市辖市区公共汽车营运服务品质评鉴成果报告书
资料来源 桃园市政府交通局
https://traffic.tycg.gov.tw/businessD/search/upt.aspx?p0=10237
公告日期 2024.12.12
桃园市政府交通局为有效提升公共汽车营运服务品质，委托智晟资讯股份有限公司执行本市辖
市区公共汽车营运服务品质评鉴作业，促使本市辖市区公共汽车、免费公共汽车及幸福巴士业者加强营
运管理及提升服务品质。
评鉴范围含市区公共汽车261条、免费公共汽车91条、幸福巴士10条（含正副线），计11家业者。
※本篇仅整理市区公共汽车部分（计9家业者），未包含免费公共汽车及幸福巴士
市区公共汽车客运业者总成绩汇整表
自营 联营 (57) (43) (100)
路线数 路线数 公司 路线 总分 上期
１ 三重客运 4 1 57.69 42.92 100.61 优 92.58 优
２ 指南客运 1 3 53.90 43.44 97.34 优 90.69 优
３ 统联客运 14 3 53.33 41.73 95.06 优 89.92 甲 ▲
４ 捷顺交通 3 0 50.27 43.04 93.31 优 91.12 优
５ 新竹客运 25 1 48.05 41.44 89.50 甲 90.12 优 ▼
６ 中坜客运 9 9 45.11 40.93 86.04 甲 84.68 甲
７ 亚通客运 1 0 43.06 42.13 85.19 甲 90.73 优 ▼
８ 桃园客运 186 11 43.16 41.41 84.57 甲 87.07 甲
９ 金台通运 4 0 42.18 42.03 84.22 甲 90.02 优 ▼
※捷顺交通于2023.12.05起退出桃园市区公共汽车营运
※新竹客运于2024.01.01起退出桃园市区公共汽车营运
各项重点指标
A3（10） B1（5） C1（3） D2-1（3） D2-2（3） D4（4+3）
发车准点 车龄比率 民众客诉 行车肇事 交通违规 政策配合
三重客运 9.72 4.44 3.00 2.25 3.00 7.00
指南客运 9.92 2.65 3.00 2.25 1.50 7.00
统联客运 8.80 3.33 3.00 2.25 0.75 7.00
捷顺交通 9.37 2.84 3.00 3.00 1.50 4.00
新竹客运 8.62 3.73 2.00 1.50 1.50 4.00
中坜客运 8.95 2.86 1.00 1.50 0.00 7.00
亚通客运 9.14 2.06 0.00 0.00 0.00 7.00
桃园客运 8.53 3.21 0.00 0.00 0.00 7.00
金台通运 9.31 2.43 1.00 1.50 1.50 4.00
※车龄比率指标原以车辆数计算，经业者申覆后改以班次数计算
※本年度政策配合评鉴项目：路口停让、创新服务项目、公共汽车新辟或试办路线
客诉、肇事及违规相关
百万 客诉 百万公里 Ａ１ Ａ２ 百万公里 违规 百万公里
公里数 件数 客诉件数 件数 件数 Ａ２件数 件数 违规件数
三重客运 1.015 4 3.94 0 3 2.96 0 0.00
指南客运 1.338 11 8.22 0 3 2.24 5 3.74
统联客运 3.520 28 7.95 0 3 0.85 23 6.53
捷顺交通 0.889 5 5.62 0 0 0.00 5 5.62
新竹客运 1.864 33 17.70 0 6 3.22 8 4.29
中坜客运 2.673 77 28.81 0 11 4.12 53 19.83
亚通客运 0.559 18 32.22 0 9 16.11 16 28.64
桃园客运 18.852 794 42.12 1 69 3.66 249 13.21
金台通运 0.264 7 26.55 0 1 3.79 1 3.79
见前几篇推文有提到，好奇之余去查了桃园市公共汽车评鉴，目前最新版本到2023年。
简单整理后与板友分享，若有任何错漏之处再请各位不吝指正。