公共汽车运将亲切协助上下车 行动不便乘客专程致谢
左玉兰（左2）每日搭乘5路公共汽车到市立医院复健，获得公共汽车驾驶友善协助，专程前往府城
客运表达感谢。（台南市交通局提供）
2023/01/06 10:54
〔记者洪瑞琴／台南报导〕行动不便的乘客左玉兰，每日搭乘5路公共汽车到台南市立医院复
健，因公共汽车驾驶长李登光、陈文进服务亲切，友善协助她上下车，她专程前往府城客运亲
自表达感谢。
左玉兰说，因为膝盖受伤，长期搭5路公共汽车到市立医院复健，每每遇到驾驶长李登光、陈
文进值勤时，两人常亲切提醒她小心脚步，情况允许下也会起身协助她上下车，总会等她
安全就坐后再启动车子，所以在脚伤逐渐复原之后，亲至府城客运公司向2位驾驶长和公
司干部表达谢意。
南市交通局局长王铭德表示，市民的肯定是最好鼓励，市长黄伟哲相当重视弱势族群交通
需求，要求友善无障碍公共运输服务，5路公共汽车除了已全面配置最先进的低地板电动公共汽车
之外，也要求客运公司必须做好驾驶教育训练，用同理心对待需要帮助的旅客。
王铭德强调，大台南公司驾驶若有暖心事蹟，都会作为模范向所有公共汽车业者宣导，互相学
习成长，也希望民众遇到表现优良的驾驶时，能多给予鼓励回馈，增进驾驶和乘客的相互
尊重和良性互动，塑造大台南公共运输“共好”的优质文化。
府城客运协理林广和表示，市区公共汽车驾驶工作时间长、压力大，除了要注意复杂的市区交
通状况，也要面对乘客处理许多问题，若有民众搭车遇到问题投诉，公司都会虚心改进，
另一方面也更需要民众给驾驶长正面鼓励，让驾驶长得以保持工作热忱，公司会给予两位
驾驶长记功嘉奖勉励。
公共运输处处长吴俣之表示，一旦接获民众反映公共汽车驾驶服务优良，都会请客运业者查明
后给予奖励嘉勉，有特殊事蹟的人员，也有机会获选为年度优良驾驶，接受市府表扬和颁
发奖金。
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