“优待票上车”揭露乘客特殊身分 交通部要求改善
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https://www.youtube.com/watch?v=rDHgm8XFNyI
陈奂宇 陈显坤 / 高雄报导 2021-05-05 12:56 最后更新：2021-05-05 14:51
台湾公共汽车票种有分为全票、优待票和学生票，其中优待票包含身障及敬老身分，以高雄来
说，当民众持优待票上公共汽车时，验票机会发出优待票上车的语音，这让一些民众觉得身分
被揭露。但这样的语音辨识不只高雄有，对此交通部4月中行文各地政府，要求改善。
“优待票上车。”身障朋友或65岁以上的长辈，持博爱或敬老卡上高雄市的公共汽车时，验票
机器就会发出这样的声音。但有民众对这样的语音系统觉得有点压力，好像在全车乘客面
前被揭露特殊身分。
有持优待票民众表示不介意，“自己就是这个样子”；但也有持优待票的民众觉得，听到
系统音会觉得不好意思。不过有人说，他不会注意，不过可能有些人会在意。
其实各县市公共汽车刷卡语音都不太一样，高雄交通局表示，语音当初是为了方便辨识票卡种
类而设计，也让民众知道刷卡有没有成功，不过4月中交通部有行文给各县市政府，希望
改善语音、不要有身分区别。
高雄市交通局主任秘书许启明说：“将来也会透过，我们的一个计画案来执行，把这个声
音把它做一个统一，初步的想法也是说，是不是就是刷卡上车就这样子，就是让民众辨识
说刷卡是成功的。”
交通局表示考虑到优待票民众的感受，正好今年要推动验票机器更新，预计会在10月完成
所有公共汽车的更新，到时候就不会有辨识的语音，萤幕也会朝不显示票种方向改善。