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台北市联营公共汽车营运服务指标评鉴出炉
首都、台北、欣欣、大都会及指南客运服务最优质
发布机关:台北市公共运输处
发布科室:业务稽查科
发布日期:2017/9/29
联 络 人:郭献文
联络电话:27274168转8601
106年第1期台北市联营公共汽车营运服务指标评鉴结果，优等共5家客运业者，分别为首都客
运、台北客运、欣欣客运、大都会客运及指南客运，其余7家客运业者，除大有巴士、三
重客运及东南客运评列为乙等外，其余均为甲等。另淡水客运及新北客运由于车辆数少，
所以只参与评鉴，不列入评等。
新出炉的评鉴结果系由“场站设施与服务”、“运输工具设备与安全”、“旅客服务品质
与驾驶员管理”以及“公司经营与管理”等4大项目共26项指标进行评比；对于评鉴优等
客运业者，市府也特别于106年9月29日颁发奖状公开表扬。另对于评鉴乙等之客运业者，
将加强稽查辅导提升服务品质，期使整体公共汽车服务品质再提升精进。
台北市公共运输处表示本市公共汽车自81年开始办理评鉴作业，透过客观方式衡量大众运输服
务水准，并透过服务品质评鉴而能深入检讨改善，强化各公共汽车业者营运管理，有效提升民
众更安全、便捷、舒适的大众运输服务。
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优等：首都、台北、欣欣(↑)、大都会、指南(↑)
甲等：新店(↑)、大南、光华、中兴
乙等：大有、三重(↓)、东南(↓)
只评鉴不评等：淡水、新北