和欣 7:15从台北出发的车，8:20才开到杨梅车就突然停在路边坏了。
到9:30 接送的车还没来，车子整台熄火很闷热超不舒服，
打客服问接送的车子什么时候来、出发了吗，一概回答不清楚，
只是不停说我们有接到通知，因为今天车很满，很难调车。
问那调到车了吗，也回答：不清楚，我们有接到通知了。
问他大概几点司机回报的，也不清楚，问会不会有补偿措施，还是不清楚。
照正常速度这时候早就到目的地了，关在又闷又热的车上真的很不高兴，
至少说明一下接送的车大概几点出发吧…
想问这种情况有投诉管道吗？觉得打客服好像没什么用…