前言:
我们一行12人毕业旅行到花莲
买了花莲客运 太鲁阁任我行(一张250 全日无限次使用)
搭乘17.58的火车回高雄
过程:
9.00 在花莲车站上车
10.00 (大约)到达太鲁阁 接着我们一行人就在入口 太管处 砂卡当晃一晃
12.01 搭砂卡当往布洛湾的车
原订20分钟的车程 其间共熄火两次 停在原地休息(听说是过热)
最后在路边 司机说上不去了 便叫我们下车在路旁等下一班
然后车子就pass布洛湾 直接往燕子口开去
我们一行人只好在路边晒太阳等了20分钟 才等到下一班车
12.45 (大约)抵达布洛湾 本来预定搭12.50的车离开 只好改搭下班13.50的车
(顺道一提 这台"应该"就是12.50的车了 他提早到也提早走)
13.50 我们在布洛湾吃完饭 约13:42~45 我们便在车站等车
14.00 没看到车 打去公路总局动态查询 她说车子正在进站
14.10 还是没来 再打过去他说下班车69分钟后到达
然后给我花莲客运的电话
打去花莲客运 他说连络不到司机
14.27 等到了往花莲车站的车
布洛湾站是上山停 下山不停
全天只有14.27这班车下山会停布洛湾 (下班往燕子口的车是15.00 时间不够)
所以我们只好放弃接下来行程 搭这班车下山
接着在车上接到花莲客运的电话 他说连络到司机 司机说有停啊 没看到人
我们反驳不可能 我们12个人在那边站超久 没车就是没车
不是提早走 就是根本没来
后来她说只好调带子出来看
16.00 (大约)抵达花莲车站 我们直接过去花莲客运理论 站长说 这一定要调带子
不然公说公有理 婆说婆有理
我们虽气愤难平 也只好先留下电话
结论:
我们的毕业旅行3天2夜 花莲只安排了太鲁阁 谁知道被客运这样一搞
整天行程大受影响 大至上根本什么都没玩到
前天晚上从台东搭火车来花莲 在这边民宿住一晚
然后昨天傍晚搭火车回高雄 12个人的时间金钱花费有多大
结果却是在那边等车搭车+晒太阳
好好一趟旅行这样败兴而归
后记:
今天早上10:19花莲客运打电话来 说调完带子确认是司机提早到提早走
然后问说我们还会不会去花莲
要给我们去七星潭的车票当赔偿
这样的赔偿我当然断然拒绝= =
然后我要求至少退款
大约10:33再次打来 说那一个人退150
接着说这样大概会是司机自己要垫 很可怜 希望我们能体谅
那我们就不可怜吗 12个人的行程欸! 我们大多也是自己辛苦打工
况且整天行程都被耗掉 搭了3次 一次被丢包 一次被放鸽子
我要求全额退款 他说再跟站长讨论看看
目前16:18 音讯全无 请问各位我这样要求会算过分吗??
还有我想请问还有其它的投诉管道吗 感谢