Re: [问题] 在店里一直换游戏玩是不礼貌的吗?

楼主: czeslaw (〕学分二十一 〔)   2016-07-26 13:00:05
先感谢回应,受惠良多。让我知道自己教学上还有更多进步空间。
以及让我理解到为啥从小到大没有任何一个国文老师说我国文好过QAQ
: 最后讲几个有趣的事情:
: 1.
: 很常有一款桌上游戏放到桌上后会有人马上问:“这什么?”
: 这个问题蛮蠢的,因为想想都知道正解都是:“桌上游戏 / 游戏名称”
: 可是每次讲完被教学者都以为我在讲垃圾话,殊不知是自己问了一个奇怪的问题。
: 难道我要回答:“植物纤维、聚氯乙烯、染料、油墨、碳、氢、氧?”
一、这不是个蠢问题,而是你对于人类语言沟通的认知程度只在表层;
  假如今天上化学课,老师拿出一个瓶子上面写着二氧化锰,
  这时候如果有学生问了“这是什么?”老师若回答“二氧化锰。”,
  这当然不是错的答案,但只要用心想一下,一定就会知道这是个蠢回答;
  因为瓶子上就有写“二氧化锰”,学生只要不是近视太严重就一定能够看到,
  既然如此那他为何还问呢?
  他很有可能是想知道这东西有什么特别,为什么老师会拿这个出来?
  所以这时候老师如果说:
 
  “这是二氧化锰,虽然看起来只是普通的黑色粉末,
   但遇到水他就会产生很有趣的现象喔!”
  
  如此一来就算学生没有因此而更加感兴趣,对于课程的推进也有帮助。
  所以若原PO能在回答完名子之后加上一些简略介绍/推广,让客人的兴趣程度增加,
  相信一定可以更快进入状况。
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果然是我国文不好造成的误解,我对于蠢的想法是。
每个人都会有犯蠢的时候,这并没有大不了,这时只要笑一笑(非嘲笑)回答就好。
重点在知不知道自己的问题在哪,下次就会问精确的问题而不是胡乱问。
(ex:这游戏背景是? / 这游戏机制是?)
以你的例子回答,要是我是老师,走进来学生就劈头问我桌上的瓶子是啥。
我一定笑着说:“二氧化锰”,然后一边继续准备我等等要讲的课程
之前带高中也很多学生看我走进来就直问:“老师,今天玩啥?”
我都是笑着说:“桌上游戏 / 游戏名称”
久而久之学生看到我进来都不会再多问,而是耐心的让我画完黑板和跟我哈拉日常生活
因为他们知道我一定会好好讲解完毕,自己无须多问问题。
原文中我之所以会回答“桌上游戏”并不是因为我听不懂客人要问啥。
有两个原因:
1.这问题有很多可能(游戏名称?游戏背景?游戏机制?游戏内容?),
我无法得知他到底想要哪个,故选了个绝对正确答案。
而且上述的可能性,我后续都会讲解到
2.回答途中,我并未停止思考,我依然在继续构思在等等要怎么开始讲解上。
我文笔不好又想压缩篇幅,所以才造成误解,我都已经把二氧化锰丢在桌上要教学了,
我有可能不讲:
“这是二氧化锰,虽然看起来只是普通的黑色粉末,
但遇到水他就会产生很有趣的现象喔!”
这段吗?答案是不可能,因为我是教学员,必须解答疑惑跟讲解。
至于这种教学法到底是好是坏,可能就主观的问题,
我也可能会根据年龄层不同更换教学方式,到最后都是经验法则囉XD
能随机应变才能教导更多人。
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: 2.
: 也很常有人想买游戏一个人一进来就问:“我要买游戏,有什么推荐的?”
: 这个不是个蠢问题,是个哲学问题。不过店家来说正解一定是:“全部”
: 然后又会以为我再说垃圾话,殊不知是自己给了个N元M方程式却只给了一条等式要我解。
: 也就是这题没有一个正确答案(资讯不足),所以应该算是哲学相关问题。
: 一款游戏适不适合要看很多点...
: a.玩家人数(范围)
: b.玩家年龄(EDU程度)
: c.玩家预算(信用评级)
: d.玩家个性
: e.玩家程度
: f.玩家目的
: g.玩家种族(母语问题)
: h.玩家有病
: (我没开玩笑,这超重要,色盲要怎么玩小矮人七仔?完全没嗅觉怎么玩调香师?)
: 你以上啥都没给是要我推个屁阿www
: 你谁阿?就算是总统来我也不知道要推啥,我跟总统又不熟。
: 我只能从你身上的服装跟口气以及性别来猜测阿!
二、因为我本身也是服务业,所以我可以说,以服务业的角度来看,
  你的回答不是个哲学问题,而是专业问题。
  例如旅馆,若有客人打电话来问有没有推荐的房型,
  我一定会追问他是情侣还是家庭旅游,兴趣与偏爱,
  进而总结出我所推荐给他的产品;
  因为客人不了解你的产品,而你了解,客人相信你的专业所以他才会求助于你,
  而你不但不理解这点,连追求更多资讯的态度都没有,
  就直接用嘲讽的心态想说“喔,这是个哲学问题”的时候,
  你已经不是个合格的服务业人士了。
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抱歉,不是哲学系,我不该乱用哲学两个字,果然又是我文笔不好造成误会,不好意思。
而且因为是"趣事",所以我用比较诙谐欢乐并简略的打法,正常流程如下:
客人:“有什么推荐的?”
我(笑着):“那边整柜(指向现货柜),能不能给我更多资讯?不然不太好得知你要的东西”
客人:“什么意思?”
我:“人数、预算...之类的。”
(以下略)
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: 3.
: 拿了一款游戏来同桌秒问我:“好玩吗?”。 这个毫无疑问就是个蠢问题了。
: 我妈去水果店拿了一个苹果连续问老板:“这水多不多? / 这好不好吃? / 这便不便宜?”
: 你觉得老板会回答:“不多都没水!不好吃不要买!跟你讲隔壁比较便宜喔!”吗?
: 我真的好几次想对他们大喊:“不好玩!超烂的!粪game!”
三、接连前两点,我们很快就能看出这一个案例的问题在哪。
  1.原PO或许又只看到问题的表面意义,而没有去理解背后的问题。
  2.专业态度。
  当客人拿着一种他没看过的水果来问你“这好不好吃”的时候,
会不会是因为他没看过更别说吃过这种水果,所以他对于这水果的味道没有概念?
  这时你的专业就在于,可以跟他解释这种水果的口感、味道如何,
  类似什么比较常见的水果,偏酸或是偏甜,果肉硬或软。
  若连这点能力都没有,那我相信你的水果不会卖得太好。
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一样,又是我文笔不好造成误会QQ,不过我解释中好像并没有说我真的说出不好玩...
一样,流程如下:
客人:“好玩吗?”
我(笑着):“我觉得很烂或不适合你们就不会拿出来囉XD,这游戏叫作..(略)”
我觉得我果然不该用诙谐的语调说这些的,搞得自己解释好累,
我都要讲解了,怎么可能会真的说出“好玩喔!/ 粪game!”呢WW
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: 4.
: 有一次一位小姐拿着暗影猎人中文版里面的妖刀来问我这是啥
: 因为这游戏不是我教学的,所以我也不太知道上个人教得如何。
: 所以我秒回:“在你的回合你必须攻击,攻击时改成只骰四面骰”
: (其实就只是把牌念一次而已,不过我也不知道该要讲啥,想先确认是不是中文的问题)
: 然后她问我这啥意思,所以我就慢慢的再把同一句话念一次。
: 她回:“所以是?”
: 看来不是中文的问题,所以我放弃要我翻译成英文跟日文的可能性。
: 再来我思考了思考,想到了万物的根源、宇宙的尽头(实际大概花费2秒),
: 回:“"你的回合"、"必须"、"攻击"跟"四面骰"哪个不懂?我可以解释。”
: 然后她就一脸臭脸的回去了...我着实丈二金钢摸不著头脑,我觉得我回的很完美阿!
四、就像今天我跟你说ㄅ是不送气双唇清塞音,
  你知道ㄅ怎么念,你也看得懂我讲的每一个字,
  但不一定每一个人都能马上了解我在讲什么,对吧?
  你已经知道客人看得懂中文,却仍不了解这道具的意思,
  那是不是表示问题或许是在她对于游戏的了解无法跟解说的字面相连结呢?
  你都已经想到万物的根源以及宇宙的尽头了,为何你会想不到这个可能性呢?
  
  这也让我很疑惑。
  
  但我会去想"或许"你是一个思考逻辑比较表面,与人相处上有些困难的人;
  进而去思考如何讲解让你对于问题的理解与我有交集,试着消除我们之间的隔阂。
  理解对方的角度,需要同理心,
  而理解对方的角度后想办法将对方带入你的角度,需要专业。
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所以我一开始就有说
因为这游戏不是我教学的,所以我也不太知道上个人教得如何。
因此我首先确认了是否只是单纯他没仔细看过卡牌的问题(念出来)。
发现不对,所以我要理解他是哪边出了问题。
我不是华陀,不会一个病人进来我用眼睛就可以看出来病人哪里有病。
所以我问了:“"你的回合"、"必须"、"攻击"跟"四面骰"哪个不懂?我可以解释。”
我承认"必须"可能是多问的,但其它绝对不是多问的,理由如下:
【你的回合】:如果是这边不懂,那代表他回合流程出问题了,要从这边解决。
【必须】:好吧,这是国文问题,我后续不该追问这个,是我的错XD
【攻击】:他是否懂了如何攻击?可以攻击哪里?可不可以打自己人
【四面骰】:他是否不知道四面骰就是长那样?
而且我讲那句话时,我记得我是没有在笑啦(当时很忙),可是脸上绝对不是不耐烦。
不过老话一句,言者无意听者有心阿。
其实说这边说是趣事或许该改成失败案例?教不会别人我通常会有点失落XD
推文有人说我没同情心...额,或许吧,我会多多反思这件事情的。
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: 5.
: 教学一些投票游戏(例如阿瓦隆)时,
: 我都会讲:“同意人数过半(重音强调)就会出征,其它就是失败”
: 然后就会被问:“那一样呢?”
: 我通常会直接开始解释 过半、以上、以下跟低于,差在哪。这不打紧,
: 可怕的是解释完后还是有人会问:“所以(我说那个)一样呢?”
: 我真的很想回答:“在...在给你一分钟,你一定能想通的!(李颜貌)”
: 废文到此,其实没回答到啥,浪费各位时间,不好意思。
  而这也不仅仅关乎于专业态度,就我的经验来说对于经营也有很大的影响,
  客群中尝鲜/初心者与桌游达人的比例如何我相信你会比我清楚,
  如果今天一家店有教学服务且店员又有热诚,
  相信一定会比有只会对客人冷嘲热讽及打杂的店员来的吸引人
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我这边真的没有冷嘲热讽,很多人都不懂超过以上,所以我打从根基解释起。流程如下:
客人A:“那一样呢?”
我(笑着):“超过就是大于,以上就是大于等于,以下就是小于等于,低于就是小于,
刚刚我说的是超过半数同意就出征,其它都是失败”
客人A:“所以一样呢?”
我:“现场有八个人,一半是四个人,超过是大于,所以是...(等客人回答)?”
通常到这边都会理解了,而且也学到了何谓超过以上以下跟低于。
也会在解答完毕后补上:“你不是第一个问的,很多人都有类似的问题,很正常不用担心”
如果这样还是会被以为是冷嘲热讽,那我也就认了,我只能说我真心没想这样做。
只要他能了解超过以上(或其它我想让他了解的东西)对我来说也就足以。
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  并且容易得到高网络评价,甚至吸引初心者成为桌游同好进而成为回头客,是吧?
  若你是开店业者、店长,我希望以上这些杂谈可以提供你一些不一样的角度去思考这
  些工作上无法避免的问题;
  若你是个员工,那我很好奇你为何会选择桌游店这样相对"有难度"的地方工作,
  是对桌游有兴趣?还是刚好就找到这个工作?
回:的确算是兴趣吧?其实我满喜欢带人的,不过只是工读而已。
  不管是哪一个,我相信不管你做怎样的工作,
  用不一样的心态可以得到不一样的收获;
  像有人会拿网咖、汤姆熊来与桌游店做类比,
  这不能说不对,但在我的认知中,网咖、汤姆熊这类场所卖的是
  软/硬件(设备)、空间、空调(舒适度),
  而"有提供教学的桌游店"除了以上那三点,更加上一样"专业"。
回:这要看是不是"纯"桌游店,还是只是单纯的主题餐厅之类的。
你是属于觉得需要专业的人,但并不是每个人都这样觉得。
那这就是看法的问题而已,但我绝对没有瞧不起过我服务的客人。
而我也都会讲解完背景(如果我知道的话)、机制、流程
(当然如果是直接翻桌或根本来找碴的另当别论)
  撇开服务业本身的专业之外,你所从事的工作是有专业的,
  这难道不是一件值得骄傲的事情吗?
  很多人把服务业当作是一个没有专业的底层工作,但就我在服务业的心得
  --你对自己工作的专业态度到哪里,你的层次就在哪里。
  
  很抱歉回了一大篇与桌游无关的废文,
  但这也可以说是我与朋友接触桌游以来常会遇到的问题:
  业者常常有着专业的傲慢,却没有专业的骄傲。
  今天很多服务业都朝着“教育客人”的大方向走,
  却忽略了教育客人的最大用意不是在于显得自己专业、伟大。
  而是让更多客人对于你的行业有正确、更深的了解进而改变职业生态。
  而要达到这个目的,需要有正确的专业态度。
回:不会阿,我觉得颇有收获,我可以教得更好,不是?这篇文章还不错
每个人都有教学的风格,像我就喜欢在教学时多讲一些背景跟机制介绍
(ex:奥尔良在哪里?为什么彩色岛是彩色的?斋浦尔为啥叫做粉红之城?)
所以我都会多花时间解释超过以上、轮抽、快艇骰..之类的
有人会觉得这是在拿石头砸自己脚,那就单纯看法问题囉XD
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为了怕这篇文章太废,浪费太多人时间看完让自己眼睛业障重。
也顺便感谢有人为了我花了这么多时间打了一篇文章回我。
打一篇我教学的文章好了(每次教学必然会有不同之处,此篇供参考)。
(希望不是变成更废的废文www)
注:该篇文章以已经会机密代号为前提打出,如不熟悉规则请先参考版上规则文
我:“这游戏叫做机密代号,背景在说两个神秘组织对抗的故事,
在谍报战中哪一方能先把自己队伍要的情报收集完成,就能获胜。
先帮我把那些(指)词语卡随便挑出25张,开成5*5放在桌面中间。”
====
(客人摆盘中~思考等等要怎么讲解,并进行以下对话)
我(看着没再摆盘客人A):“现在我有个认真的问题要问你,非常重要。”
客人A:“什么?”
我:“你要当(拿起红色版图)hydra(九头蛇),还是(拿起蓝色版图)Strategic Homeland
Intervention Enforcement and Logistics Division(神盾局)?”
客人A:“蛤?”
我:“没事,原来你没看美国队长。”
客人A:“阿...有阿”
我:“喔喔,那我刚刚讲的两个组织一个是九头蛇一个是神盾局拉,你要当哪个?”
客人:“恩...神盾局好了,有差吗?”
我:“其实完全没有,抱歉浪费你时间,但我为了这游戏背了很久,让我讲一下XD
而且他们摆盘我觉得很无聊想聊天一下,现在刚好摆完了。”
====
我:“这游戏其实就是个踩地雷游戏,看这个5*5的目标卡,
对应着就是场面这5*5的词语卡,如果你是红方,那你要的就红色那些词(指)
反之你是蓝方就是蓝色那些,白色是路人无用资讯,黑色是地雷,踩到就输了。
那双方首领等等会轮流对小弟们发号施令,但因为不能明讲所以必须推敲首领想法
...,(以下就是规则讲解)”
我:“目标卡边边颜色就是先攻方,现在是蓝色,但因为先攻有利,
故先攻会多一个任务要踩,神盾局的未来就交给你了(看着客人A)局长菲尔。考森!”
客人A:“不是尼克。福瑞吗?”
我:“哦...神盾局垮台重建后局长就换人拉XD,详情可以看神盾局特攻(无广告意味)”
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心得:我是觉得一个教学人员从头到尾就是讲解规则END而没有一些小互动或介绍背景,
是一件很奇怪的事情。就算是教学超无聊的微积分课上,老师也会在教学
罗必达定理时也会说这就是著名的路边摊定理(谐音梗),来跟学生互动
,而不是死板板直接开始介绍何谓罗必达定理。
作者: luciferii (路西瓜)   2016-07-26 13:07:00
推,好的教学带你上天堂坏的教学就是觉得教学是工作,低薪摆臭脸应该,自然教的人不爽,被教的人也难过
作者: b23951710313 (powertool)   2016-07-26 13:14:00
先给予正向肯定。但我觉得"入门游戏"教学时能让"新人"最快最清楚了解机制与流程才是最重要的,无关的背景与冷知识和神盾局什么的互动反而没有进展。麻吉之间再搞这套。
作者: omnihil (缩写点不是分隔点)   2016-07-26 13:15:00
看了这篇觉得,你上一篇未免省略太多了!
作者: b23951710313 (powertool)   2016-07-26 13:33:00
作者: xious325 (Xion)   2016-07-26 13:54:00
推 有趣的教法很重要 比较不会让人分心、恍神
作者: luciferii (路西瓜)   2016-07-26 13:57:00
也推背景与知识,主要是看学的人熟悉哪种领域,有比喻对比,教起来学起来也比较容易
作者: lacoste1113 (Lacoste)   2016-07-26 14:41:00
上一篇真的有些地方言重了,感谢你的虚心与热诚
作者: xfirefox (fox)   2016-07-26 17:14:00
原po你好,我也误会你了,真的非常地抱歉。由于上篇章文中因为省略了某些关键的细节,以及原po心中的谜之音 (可谓正常能量释放),所以解读起来才会对真实状况产生认知偏差。例如那段有关于描述讲解-同意过半数就出征,如果无最后诙谐结尾语来给与及时之下台阶,在彼此并非熟识下确实可能被误解成在朝讽,甚至于可能因此而引发更进一步的激烈冲突。感谢双方的交相辩证,让路过进来围观的我,也如沐春风获益斐浅。古人云谨言慎行;赠之予之共勉之。突然想起了昨日水牛伯的新闻!水牛伯:兄弟登山,各自努力!其实后面还有一句语尾被删了!这实在是很经典,断章取义之佳作。突然的有感而发,没有任何的立场,请不要群起来攻,神马都是浮云呀~
作者: CCFACE (杨皮)   2016-07-26 18:51:00
大推风度 这真是非常非常少见的理性讨论
作者: nhltc1975 (他化自在天)   2016-07-26 22:24:00
推 教学相长

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