用推文说根本一点都不清楚,直接用讲的。
: 推 behemoth: @aa4live 店送牌套/免运/印规则,本来就不是陋习 10/16 15:15
: → behemoth: 陋习是“玩家”“拗”店家送牌套/免运/印规则 10/16 15:16
: 推 aa4live: 潘仔穷酸XDDD 好个全新理解 穷酸鲁蛇受教了<(_ _)> 10/16 15:16
: → aa4live: @behemoth 我不懂为什么“拗”是陋习耶? 玩家要拗 店家可 10/16 15:17
: → aa4live: 以不卖 店家不给 玩家可以不买 陋习在哪? 10/16 15:17
什么叫问优惠? ← 有很多人反应这不叫优惠,对,这不是优惠,是拗
但我真正想讲的是拗到底有拗到多糟糕
店:“这是您的桌游,一共是1450元。”
客:“谢谢。想问一下你这边有没有送牌套?可不可以给我一些?”
店:“不好意思,我们写的很清楚,没有送牌套耶。”
客:“这样啊,因为这游戏要的牌套不多,零买牌套有点不太方便。”
店:“如果只是几个的话,我找找....这桌游牌套大概需要50个,
这边大概50个左右,来,给你。”
客:“能不能给我大概80个?因为有时候手残会包坏。”
店:“我们这边可能没办法给那么多,你如果需要那么多,你要不要直接买一包?”
客:“没关系,那算了,这里是1450元,谢谢你喔!”
事实上根本没有拗到任何东西,有的话也只有拗到几个套子。
但是真的在意有没有牌套吗?其实讲真的,这点小钱根本不在意。
就算真的什么都没拗到,还是会买游戏,因为本来就是为了买游戏。
真正在意的是那奇檬子、那店家暖暖的“人情味”。
什么叫拗?
店:“这是您的桌游,一共是1450元。”
客:“谢谢。另外问一下,你们这边有没有送牌套?可不可以给我一些?”
店:“不好意思,我们写的很清楚,没有送牌套耶。”
客:“可是我还要再买牌套很麻烦耶。反正牌套不用多少钱,
送个300、500牌套,不行吗?”
店:“如果是零星还可以,但是3、500真的是太多了...”
客:“3、500不行就算了,送个1、200张牌套总行了吧?”
店:“呃,基本上这个游戏用不到1、200那么多张牌套。
我是建议客人,如果量那么大的话,不如直接买包牌套怎么样?”
客:“X!可是别家都有送牌套啊!”
店:“对,我知道,所以我们都先讲明,我们不....”
客:“X的,算啦算啦算啦,你不送就算了,倡秋什么?老子去别家买”
明明店家讲的清清楚楚,而且自己也不需要那么多,
但是老子就是硬要占到便宜,多得好处,这就是拗。
觉得这个例子很夸张吗?夸不夸张这要问店家,但类似的例子板上也有发生。
某人上来抱怨某店家明明就说送牌套,但送的牌套没给齐;
后来店家上来解释,是因为要的牌套真的太多了,所以后来没给;
最后某人上来说是因为牌套烂or手拙(年代久远,不记得了),实际真的用那么多。
当然,回到之前的推文。
我相信不管a大或是s大,你们想说的,绝对不是第二种情形。
你们想说的,可能是“询问优惠是人之常情”;
也可能是“不是我出不起钱,只是到处跑好麻烦”;
也可能是“佛心店家到处都是,何必拿不送牌套相比?”;
当然最有可能是“选择对自己有利的事,本来就是人之常情,何来陋习、势利之说?”
这些当然都有可能。
但这些跟今天讨论的重点无关啊。
今天重点就是在于,有很多人都认为桌游做这些服务,是“理所当然”。
今天哪间店没有做到,那么“这产品就是个瑕疵品”,这间店就有检讨。
而不是“这间店有做服务,这间店有加分”。
久而久之,不是服务配合需求有加分,而是“服务超过需求才有加分”。
当然,多要求些服务,我觉得这不是问题;但要求超过需求的服务,这就是问题。
你一次、两次,那还好,因为可能你真的有这样的需求,店家方便你;
但你每次都这样子占店家好处,这样拗店家东西,那店家就会想说要不要取消优惠了。
之前国外有家量贩店,接受客人的无条件退货;
于是有很多人去买回家使用后,再到量贩店去退还商品。
后来这样的人实在太多了,最后这个退货服务也没了。
大家将心比心,不要把方便当随便。