味全龙天母的行销跟场务问题超大,
而且觉得有点老公务员心态,
这次烤肉席也不是想说怎么改善,
直接就改公告要限定饮料种类。
对球迷感觉不是很重视。
之前去天母看球现场排队买票,
现场也没说哪个窗口售票,也没告示,
看到大家排了两三排,我也就跟着排,
后来售票时间到了,只开一个窗口售票,
其他排错窗口的又重新排队,
当时真的觉得~太离谱了~
我排那么久结果还要重排,
你工作人员看到球迷排错也不告知一下,
就只在那边拍照纪念?
我买完票去服务柜台直接跟他们反应,
其他球场都有今日售票窗口或是用红龙挡住不让球迷排错窗口,希望可以改善不要让买票的排错队吧。
他们回应一脸不痛不痒的说:
我们下次会改善,就这样没了。
我回家也写信去味全球团反应这件事,
然后隔天收到罐头回复。
前几天去看一样没告知售票窗口,
问了现场人员跟球迷他们也不知道,
说看到人排就跟着排??
我跟他们反应的事情被当耳边风。
对比富邦球团现场票务场务用心多了,
之前买票问一下票务的还有什么座位,
当时可能在教训工读生还是怎样?
我跟他说我问一下东西你态度不用那么差,
马上道歉然后跟我解释。
贩卖区员工也很认真,
看到你在看商品就会主动介绍,
也很认真整理商品。
进到球场有什么问题,都可以反应,
现场还有球迷中心可以去反应,
积水、垃圾桶、厕所都可以,很快就处理了,
新庄球场越用越好,
天母球场厕所大概只赢台南球场,
两个一样在台北的球队,
用心程度真的差太多了。
不过这可能也是球团的在地主义,
天母的天龙球团,落实的很彻底。