楼主:
joe0531 (joe)
2023-03-20 21:51:20某篇自删的FB脸书公开贴文讲，中华台北队“输球没什么理由，就是技不如人，很难接受
吗？”
我在Ptt公开贴文，某公司某管理层“引发公关灾难没什么理由，就是不入流，很难接受
吗？”
※声明本人不自删文，欢迎高调推文、回文、转载与媒体原文引用
(请勿只截录、请勿断章取义)
所谓不入流，其来有自
提出几项可受公评之见解 胪列如下：
1.普遍企业的管理层、公关、客服运营规章/原则，在应对情绪化、非理性的客诉问题或
舆论，皆是以安抚缓解、理性态度与方式应处，禁止自身也情绪化、谩骂回去或与客户争
执，否则就超出了专业范畴。
2.生意归生意，牵扯到情绪化言论，
在脸书公开发表言论明显有公然侮辱广大不特定人之虞，又反复删文 。
提醒大家，脸书个人帐号归个人帐号，但属于公开社群与公开贴文的本质并不会变。
3.亮律师 呵呵 诉讼策略真棒！个人最爱律师了，司法官们最厌恶讼棍，律师楼跟地院
的热茶、咖啡其实很香的，要走法律程序是想让公关灾难炎上吗？百害而无一益的事，看
是谁输的起、谁输不起？
现在只是国内花边新闻，乐见变成头条跟国际新闻，最好是WBC跟MLB官方都认清楚，大翻
译过去，也给国外社群都瞧瞧。是男人就别只存一张嘴，大家都等著律师函跟通知书，引
燃点就只差件小官司而已。
4.担任管理高层要职，却自称是只是挂名的，不好意思，就是逃避责任、没有担当、对公
司不负责，也缺乏公司管理运营基本认知。缺乏管理者自我认知，对投资者、股东、合作
伙伴的不负责，对员工、经济纪约运动员的不负责，对客户消费者支持者的不负责。更是
自己对自己的不负责！
5.名人堂传奇Mo 42是承办方邀请来的贵宾，活动主看板把人家名字M弄错成N再紧急补救
，真的是很明显的缺失，很失礼、很不专业、很不谨慎、很尴尬丢脸。
6. 2023WBC赛程在赛前公开，赛程议题早在开打前国内外媒体就有报导与评论，转播单位
、球评、主播、球迷群众开赛前及赛事期间都有讨论，都查的到。开赛前即有媒体以地狱
赛程形容，不只是中华队，意大利也有一场1900与隔日1200接连比赛，本来就算是密集赛
事。担心球员太劳累，休息时间太短，都不能质疑？都不容讨论？
7.承上，赛程安排本来就与竞技公平性有关联，也与保护运动员不过度疲劳、睡眠不足或
避免受伤有关联，当然也可能与票房与商业利益有关联。
8.再承上，赛后球员盥洗、冰敷、疗程、受访、用膳、赛后小会议、打包、搭车、车程、
回饭店房间、就寝。早已远远超过最佳睡眠时段，还要再接续早起准备，提前到球场训练
热身，提早准备是球员专业与自我要求的展现，忽视球员身心健康，轻视球员睡眠不足，
更视藐球员家属感受，实在是欠缺专业与良知的展现。
9.毛孩是无辜的，动保团体与史奴比粉丝后援会应该也要发声；桃园棒球名人堂可是很尊
重人与狗的。反观某公司某高层明显是以文字言论影射、贬抑人格及尊严，并且对特定动
物/物种进行污名化，实在不可取。
10.面对球迷群众的批评与质疑，某营利公司高层以傲慢、轻浮、失允的文字，推卸责任
，不愿意理性说明、不愿意接受意见、不愿意自省不足，却展现出发泄情绪、制造对立的
态度。在在彰显了何谓“不入流”，何谓“不专业”，何谓“欠缺运动精神”。
结论：
同样的，面对球迷群众的批评与质疑，球员们、教练团、队职员、啦啦队皆是用认真、奋
战的拼博精神，用具体表现，不服弱的强势表现，博取群众的肯定与敬佩。这些正向特质
才是“专业”、“运动精神”的展现，才是真正的“伟大”！
备注：
引用教育部《重编国语辞典修订本》
字词“不入流”释义
https://i.imgur.com/6VaDayX.jpg