[分享] 经典赛周边瑕疵处理Part 3

楼主: idingdang (我的天啊)   2023-03-06 23:26:38
首先,因为经典赛期间我就不能发文了
所以这件事情目前的进度,我迅速更新给大家
这是最后一次针对此事件发文
当初其实会直接到实体店买周边也是本着支持棒球、支持选手、更是支持国家的心
虽然被朋友亏说很盘,但我真的心甘情愿
真心希望虽然无法真正进场,还是能用不同方式支持中华队
毕竟棒球、中华队带给我人生的,真的太多太多了
特别是从去年到今年,我个人发生很多事情
棒球(啦啦队)成为我生活中力量来源的一部分
也是我的精神粮食
因此希望这件事情暂时到一个段落
大家能齐心为中华队加油。
========================
在稍早21:44分,“粉粉”(此次的周边制作负责公司)(新想股份有限公司)的负责人周先
生亲自打电话给我
他表示因为周日非上班日,所以昨天粉专的讯息是他亲自回复的
除了针对现场联系产生的误会表示歉意以外
也针对让我白跑一趟的事情诚挚道歉
对此我接受粉粉的道歉。
另外他也澄清,针对我在现场业务的处理
与我通话的的主管并非悍创行销的人员
而是粉粉的业务部门人员
因为主管人员在台中,讯息接收上有些落差
造成一些误会,他感到很抱歉
同时他也特别澄清:
#周边商品的贩卖部分,并非悍创行销负责
而是由粉粉公司全权负责,和悍创行销没有关系
因此周边商品瑕疵的部分,由他与粉粉公司一肩扛起
会秉持负责任、消费者优先的态度处理
#悍创行销负责的是比赛、球员部分与相关行销的活动安排
周边商品的品质与悍创行销没有关系。
悍创授权粉粉的部分,是从工厂开始制作、到出货前产品的品质检查,以及被开始能做周
边的时间。
有几个部分他特别说明:
1.目前有问题的产品已经全面回工厂检查
2.若拿到的任何商品有问题,只要有问题,都还是可以依照Sop做更换。
3.这次球员名单比较晚出来,因此比较晚拿到悍创的授权,因此制成较赶,所以球员的商
品较少,许多商品现在也在赶工中。
4.对于王建民背号T瑕疵部分,目前已请工厂做紧急处理,预计2-3天可以把商品赶出来,
并以邮寄方式处理。商品瑕疵的部分,粉粉全权负责。
5.粉粉承认自己产品制作过程监管不周,特别为了此事向所有消费者致歉。
6.周先生向我保证,若换货的产品、衣服再有瑕疵,洗3-5次就坏掉,我们一个月内都能
换,给你换到好。
7.周先生向我保证,不会再让我跑一趟实体店,就以邮寄的方式处理,并承诺会给我一定
程度的补偿。
8.经典赛过后,仍然可以透过粉粉的官网、粉专咨询。
========================
我觉得粉粉负责人很有诚意了,因此我接受道歉
也能感受到他的无奈与辛苦,以及无形的压力
我就不多说是什么压力了,大家心知肚明就好
其实回归本质,就是一般的购买商品时可能会发生的问题。
简单来说
“粉粉”是悍创的合作伙伴
负责周边商品的制作、品管和销售
包含球赛现场的销售部门,也是他们负责
商品瑕疵的部分,粉粉公司完全概括承受
但赛事的争议,就是悍创行销要去负责。
至于后续的处理,因为基本上没什么棒球点了
我就不再多做说明了
除非我真的是衰到又拿到烂商品…
如果记者有问题就写信询问我本人,谢谢。
大概就是这样
对于周边商品瑕疵这样的处理,我个人接受道歉
我也能够理解粉粉公司承受的压力。
就暂时告一个段落
在这边也呼吁大家不要太苛责贩卖部第一线的工读生
======================
至于悍创行销公司
对于赛事安排
我还是一样的话和问题询问悍创行销:
在赛事安排上,对于主场的台湾却是极为不利
对此悍创总监仅回复“这是大联盟安排的”敷衍搪塞球迷
1.请问你们向大联盟争取了几次更改赛程?
2.大联盟回复安排赛程的文件在哪里?
3.是否有证据证明是大联盟官方安排的赛程?
4.为何台湾在主场,中华队却面临如此不利的赛程?你们是否有极力争取对主场球队有利
的时间和赛程?还是大联盟怎么说,你们就为了不想失去权利金,就只能被摸头乖乖听话
照办?
5.中华队是全部参赛国家中唯一没有主场优势的球队
凭什么其他主办国都有主场优势,而在台湾举办的中华队却没有?
悍创行销你们向大联盟“积极”争取了几次?
以上,感谢各位乡民们二度帮高调
让这件事情至少暂时有个结果,周边商品的问题能被重视
也希望有跟我碰到同样状况的朋友,能主动向粉粉公司反映
真心期盼比赛一切顺利
对于赛程安排的这些疑问
希望也能够在一定的时间后水落石出。
中华队加油,台湾加油。
大家两周后见了!
作者: joy2105feh (三峡尧神不服来辩)   2023-03-06 23:27:00
我只想说周边真的有够烂 想买还买不到 但还好没买到
作者: Loveless2016 (影生)   2023-03-06 23:28:00
推后续
作者: terry1043 (蕃薯)   2023-03-06 23:29:00
球团的背号T穿20年没坏
作者: MrHeat (热火先生)   2023-03-06 23:29:00
加油! 有类似问题麻烦板主代po一下 应该还是可以
作者: mike19981027 (左营大麦克)   2023-03-06 23:32:00
啦啦队穿的外套好像不错,不知道会不会出
作者: s1d87 (sam)   2023-03-06 23:32:00
这事能搞那么久也真的是虾,上面还有一个披风有问题的……
作者: zxcc79   2023-03-06 23:33:00
这种品质 要当个案 也是笑着等后续其他受难者了
作者: Lawser1934 (Lawser1934)   2023-03-06 23:34:00
以前没买过CT周边 想问过去国际赛的商品也是打完才拿得到吗?
作者: ppp11248 (1124)   2023-03-06 23:35:00
悍创好烂
作者: aaswdw (10010134)   2023-03-06 23:35:00
悍创背黑锅了 帮补血
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2023-03-06 23:36:00
之前创信跟美津浓的周边都没这些鸟事….悍创那里没责任?授权给一家非运动商品的厂家做 被骂刚好啦
作者: windletterz (windletterzz)   2023-03-06 23:37:00
呃,其实我可以帮你从4X转过来啦,如果你想的话
作者: leoz69927 (电竞板板煮 请指教)   2023-03-06 23:39:00
很简单的东西搞的这么烂也是不简单
作者: wekl   2023-03-06 23:41:00
你是受了多大压力要帮忙澄清 XD
作者: gjo3gjo3gjo3 (套套)   2023-03-06 23:42:00
作者: star880613 (板橋金城武)   2023-03-06 23:45:00
啦啦队穿的外套看起来是不错啦 但摸起来 嗯…
作者: kitoik5427 (kitoik5427)   2023-03-06 23:46:00
看来有粉~大的委屈ww总之希望主办方该面对的还是要出来面对
作者: alrin891202 (松鼠)   2023-03-06 23:47:00
又不是悍创的错了 绝对不是悍创的问题#没悍创不好玩
作者: night0204 (小新)   2023-03-06 23:48:00
球员名单比较晚出来 这算是key point 吗
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2023-03-06 23:50:00
我是很好奇是不能请aluka出商品吗 价格贵也是会有人买单啊
作者: dusted (dusted !!!!!!!)   2023-03-06 23:51:00
看来是压力强到要出来好好切割呢,真厉害
作者: ivan609 (伊凡)   2023-03-06 23:51:00
那产品的制造厂商是悍创找的还是粉粉找的?
作者: KEVIN081691 (卷卷毛)   2023-03-06 23:52:00
作者: dddgirlkimo (举起你的双手!!)   2023-03-06 23:54:00
应该这样说吧 中国代工品质稳定但不会为了你特地赶工给你 确定商品到做好再到拿到货ㄧ个月都算快了所以也是部分商品要冠军赛都打完后才会陆续拿到的原因
作者: kuorobo14 (我爱我妈妈不说操你妈)   2023-03-06 23:56:00
悍创怎么可能会有问题 都是别人害的啦
作者: airyankee (airyankee)   2023-03-07 00:11:00
人家日本就没这些问题
作者: spermjapan (洨日本)   2023-03-07 00:12:00
红明显 日本是直接给MIZUNO做 售价还跟台湾差不多
作者: zhong0425 (毛毛虫)   2023-03-07 00:14:00
辛苦了
作者: mavericksX (小牛哥)   2023-03-07 00:14:00
有够烂
作者: ZachBritton (札克.布里顿)   2023-03-07 00:15:00
看来真的是名单太晚出搞的周边做不出来 唉
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2023-03-07 00:16:00
谁叫中华队是aluka赞助 那个品牌就不想出商品啊 出了量也不多名单太晚顶多是背号t跟球员个人款有问题 但现在是连基本的logo商品都要预购耶 笑死人
作者: kevincn13 (kevin chen)   2023-03-07 00:19:00
可以开置顶文了
作者: rachihwei   2023-03-07 00:36:00
昨天问的感觉有机会出https://i.imgur.com/O95DIGN.jpg
作者: wpd (??)   2023-03-07 00:50:00
找这种N流的公司还敢卖这种价格 你跟我说跟悍创无关 笑死
作者: mygod123 (我的上帝)   2023-03-07 01:04:00
坦白说 这次商品真的让大家省钱了
作者: terry1043 (蕃薯)   2023-03-07 01:10:00
棒邪也没那么扯
作者: whatin (什么硬???? -_-")   2023-03-07 02:03:00
悍创负责经典赛台湾赛事的全部筹办,不包括商品吗?周边商品出包说跟他没关系,果然是次元切割刀...
作者: SnowCat1430 (猫猫得永生)   2023-03-07 04:22:00
赛程真的扯有更新推推
作者: klsh9406   2023-03-07 06:16:00
球员立牌塑料你卖200是有多想赚钱......
作者: skipjack (平常心)   2023-03-07 07:31:00
话术不要被骗了
作者: htme   2023-03-07 07:36:00
持平说,就商品瑕疵你砲火一直对悍创,悍创当然叫制造贩售产品的粉粉(因为是粉粉出的包)直接联络处理最不会有讯息落差,结果又被认为切割或受施压XD
作者: estceque (台南何守正)   2023-03-07 07:57:00
中华队五六日赛程的排法,就是争取周末休假、票房最大化的排法,这如果是美职安排的,我会持保留态度
作者: amen123 (妈我念大学是要做什么)   2023-03-07 08:23:00
悍创就是 利益最大化 的赛程,想钱想疯了,台湾韭菜赞啦
作者: h311013   2023-03-07 10:03:00
悍创就是 好的就会说他们出的 坏的就会说跟他们没关系
作者: kenny719 (Kenny)   2023-03-07 10:10:00
3~5不会坏 那7~10次嘞
作者: h311013   2023-03-07 10:21:00
为什么不直接把公司名称讲出来? 被消音?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com