楼主:
ivan609 (伊凡)
2015-05-13 11:07:16职棒Lamigo桃猿队把自己变成平台，创造获利蓝海
积极经营社群，打破球赛只是看球的作法，Lamigo桃猿队证明了职棒球队不再只是赔钱货
，反过来变成一个可以集结各种娱乐休闲资源的平台。
“如果兄弟输，输1分我请进场的球迷吃100片鸡排！输几分就几百片。”在网络上以爱台
湾为主题拍摄多支台湾时事议题及搞笑影片闻名的蔡阿嘎，与知名体育主播徐展元两人正
在萤幕上相互斗嘴、评论球赛，但这可不是在传统的电视媒体，而是中华职棒Lamigo桃猿
队今年推动的直播球赛Lamigo TV。
http://i.imgur.com/fWrG4V3.jpg
中华职棒Lamigo桃猿队
（图片来源：Lamigo桃猿队提供）
“我们就是想创造不一样的需求，为什么不可以用更多元的方式看球赛？”桃猿队领队刘
玠廷说道。
不到40岁、2012年才接任领队的刘玠廷，抓住未来商务中最重要的体验本质。在他接手前
，桃猿队一年收入只有2、3千万元，但到了2014年，光是年度票房收入已经将近1亿元，
飙升了3倍以上，是中华职棒四队中唯一入场人数正成长的球队。若再加上周边商品及转
播权利金，职棒球队不再只是赔钱货，反过来变成一个可以集结各种娱乐休闲资源的平台
。
在这个讲究平台力的时代，任何能够连结供给和需求间的载体，都可以是一种平台。在网
路串连效应与数据透明化的推动下，平台带来的意义远远超过它所代表的交易行为，而是
一种更深层的商业模式改进，这正是产业转型最重要的成功关键。
“在台湾很现实的问题就是，重度球迷无法支撑整个市场。”在还没经营球队之前，刘玠
廷本身就是热血球迷，他跟桃猿队副领队浦韦青两人在大学念书时期，更是兄弟队的支持
者。看着台湾职棒20多年来的起伏，刘玠廷说，胜负当然很重要，但球赛最吸引人的地方
也在于没有一个球队可以永远赢球。他以芝加哥小熊队为例，经过了一百多年才拿到冠军
，“只有创造超越胜负的感动，才能让球迷留下来。”
找回球迷
创造感动的第一步，得先找回球迷。相对于国外的属地主义，每个城市都有自己的球队，
台湾职棒在过去台湾大联盟时代，曾经有过类似的作法，但因为联盟经营问题及意见不一
，并没有持续。但刘玠廷不这样认为，他说当你固定在一个地方，就有跟在地居民的情感
连结。
2011年认养桃园国际棒球场，将内野看台、美食街、商店区、相关音响设备等硬件设施进
行全面改造，甚至还增设亲子游乐区，一改球迷觉得球场老旧脏乱的印象，能够舒服地看
球。2012年，组成专属的啦啦队LamiGirls，增加比赛过程的气氛。2014年，更是利用球
场优势，推出内野“全猿主场”，搭配原有的啦啦队、全垒打烟火等炒热现场气氛的活动
，并设定许多不同的主题趴，成功地将桃园球场打造成一个可以看球、看表演、买东西、
唱跳纾压的休闲场地。去年全猿主场共吸引超过37万人次进场，平均每场6,241人，而今
年截至4月19日，平均人次达8,805人，假日期间也多能超过1万人入场，今年目标上看40
万人次。
“球赛不只是一场竞技，它是日常休闲的一种型态。”刘玠廷指出，职棒也是一种商业行
为，必须发展出商业、生活、竞技共存的模式，球场美食、啤酒与各种活动都是为了吸引
更多球迷进场，把饼做大。在桃猿队的刺激之下，其他职棒球队也开始动起来，就连当初
最反对属地主场的义大犀牛都开始跟进。
把饼做大
有球迷支持做基础，就能将服务向外延伸，创造新的营收来源。刘玠廷指出，过去球队的
赞助收入主要来自球员的球衣、外野看板，但现在可以跟厂商合办活动，比如去年与台湾
微软共同举办的“Surface乐猿趴”等。今年除了延续主题趴之外，也推出Lamigo应猿店
计画，邀请桃园在地商家加入，进行共同行销。
今年投资300万元的Lamigo TV，以网络影音方式直播球赛，则是将服务向外延伸的新尝试
。“不像卖鞋一样，比较银货两屹，我们需要尽可能地跟球迷互动。”刘玠廷说，球迷看
球赛转播有人希望中立，但也有很多人希望同队彼此鼓励，因此Lamigo TV将有别于传统
的播报，以“最偏颇”的方式来报导。直播之外，旁边还设计了聊天室，让看球更有社群
感。担任主播的徐展元就说，一边关注球场状况，一边还要掌握球迷的回应，“非常刺激
！”
“看球常常就是一个爽的感觉！”刘玠廷表示，不仅创造球迷的互动，让无法到场的球迷
也能享受看球的乐趣，Lamigo TV还扮演一个战略性的位置，未来将会是一个新的营收管
道。“有内容的人，未来就是电视台。”他说，球赛空档也能播放广告，甚至播放一些共
同策划的内容，“这样一来，我们海、陆、空的经营工具都有了！”刘玠廷直言，目前还
在摸索商业模式，但从几场比赛线上都有上万人次观赛，相信这是一个对的方向。
在平台的概念中，重要的就是参与者形成生态圈，共同对顾客创造价值。共乘服务Tripda
台湾总经理王鹤穆就说，他们虽是一个很小的新创公司，但与Lamigo接触时，因为Tripda
能够协助解决交通不便的问题，球队也很乐意释放资源，协助他们进行相关的行销活动。
今年7月将与Lamigo合办“Jump豹趴”的雪豹科技公关经理赵郁竹表示，Lamigo重视球迷
的观赛体验，行销方式非常活泼多元，例如有不同主题日、周边商品设计，他们对球迷的
重视，和雪豹以用户为核心的概念不谋而合。
“其实把每一个活动拆开来看，我们一点也不特别，但整合在一起，就有不同的效果。”
刘玠廷直言，桃猿队背后没有实力深厚的大集团，所以必须更认真面对自己的生存压力，
今年除了将展开外野改造计画外，也将重新打造新的电商系统，更主动贩售相关周边商品
。正向循环，大者恒大，这正是平台的力量。
http://i.imgur.com/iuldSPC.jpg
Lamigo桃猿队领队刘玠廷
（图说：Lamigo桃猿队领队刘玠廷表示，比赛不可能每一场都赢，但场边却是可以经营
的，他希望能带给球迷欢乐的价值。图片来源：郭涵羚摄影）
－《数位时代》第252期
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/36226
作者:
a0187 (高高)
2015-05-13 11:08:00楼下会嘘回队版
作者:
whes88176 (whes88176)
2015-05-13 11:09:00领队也知道2015小熊年
作者:
pray (gavin)
2015-05-13 11:10:00小熊今年总冠军
未来超过一半的中职球迷都是LAMIGO迷 相当不得了
作者:
lyf8068 (Luke)
2015-05-13 11:11:00下一步 台湾Lamigo
作者:
Allen524 (Allen)
2015-05-13 11:12:00现在有战绩加持看不出来..等战绩跟第一金刚一样时候还这
作者:
VVizZ (我很穷)
2015-05-13 11:12:00就是本来是母公司的广告布变成大家的广告布而已
作者:
cpcpao (.....)
2015-05-13 11:12:00重度球迷无法支撑整个市场 本质迷表示:
作者:
qtgeorge ( ′▽`)=○# (￣#)3￣)
2015-05-13 11:12:00芝加哥小熊队，经过了一百多年才拿到冠军?????
作者:
a0187 (高高)
2015-05-13 11:13:00大师有事XD? LM不也最近才攀上第一的吗
作者:
Allen524 (Allen)
2015-05-13 11:14:00楼上不知道LM是去年的总冠军吗?
作者:
notea (QOO)
2015-05-13 11:14:00大师先担心牛牛的票房吧
作者:
jimgene (jimgene)
2015-05-13 11:16:00嘘524，以现在LM的内外野手深度，至少几年内战绩都不会
作者:
VVizZ (我很穷)
2015-05-13 11:16:00陈金锋不用上一军都那么多人了 表示大家已经不看本质了
作者:
samggyy (Braveness)
2015-05-13 11:17:00我是牛迷可是桃园看比赛真的很爽
作者:
jimgene (jimgene)
2015-05-13 11:17:00全场观众跳chance曲，真的很high
尽量减少战绩的影响不是完全不影响，LM有说要搞到变成第一金刚时期吗
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 11:19:00我也觉得很多进场的都不是本质迷,是喜欢热闹享受气氛
作者: shi0520 (shi0520) 2015-05-13 11:19:00
小熊根本还没拿到冠军
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 11:20:00所以不觉得战绩垫底进场人数会少很多,影响不会很大
作者:
VVizZ (我很穷)
2015-05-13 11:21:00想想这样也好 球星价值减低 可以省点薪水 维持比赛进行即可
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 11:21:0011000还是会破万,平日3500~4000,战绩不好变3000出头
作者:
Finn5566 (小男孩阿宝)
2015-05-13 11:22:00( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 11:23:00能吸引球迷多进场的是行销、气氛、包装、球星魅力这些东西,战绩是其次,我个人的看法
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2015-05-13 11:24:00改造外野的钱 要等市府有拿到中央预算才比较有机会马上做
LamigoTV 如果没有vod的话要做起来应该蛮难的
作者:
notea (QOO)
2015-05-13 11:25:00没VOD真的蛮可惜的 看收费后会不会有
节目重播时间都很鸟 上班族跟有再进场的根本看不太到
作者:
hot4321 (very hot)
2015-05-13 11:25:00push
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2015-05-13 11:25:00外野翻修才能跟LM重谈重签整个球场的新租约 顺便涨价XD
作者:
hearry (._.)
2015-05-13 11:25:00上次那个被拒绝的往来户的球迷还有人有印象吗？
作者:
notea (QOO)
2015-05-13 11:26:00苏念祖?
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 11:26:00太子最大的贡献就是把"属地主义"这东西彻底在中职发扬
作者:
Finn5566 (小男孩阿宝)
2015-05-13 11:26:0056弟兄，钓客出没啊~~( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><
LamigoTV目前应该是故意不做VOD的(免费时期)，但还是
感谢兄弟提醒 ~~( ′﹀‵)／︴<>< <>< <><
随选会比固定时段重播方便太多，时段要记还要刚好可以收看也不能暂停
作者: peter458z 2015-05-13 11:28:00
推
作者:
VVizZ (我很穷)
2015-05-13 11:29:00新球迷才会一直买球衣 重度球迷只买代表色 只穿代表色
球赛直播后马上重播也很瞎 现场开车族回到家要看都三局
应该是说过去台湾会进场看球的球迷量就不够多，现在还
作者: icecold52 (阿冷) 2015-05-13 11:31:00
网络这一块 义大空谢不是有说有十亿商机?! XDDDD
作者:
FromD (FromD)
2015-05-13 11:35:00不过还是有很多只想好好坐着看球的人就是了
明年重签小胖和大师兄的约 那些拿薪资说嘴的 我看又要
作者: gn00604767 2015-05-13 11:37:00
小熊还没拿到冠军吧!!太子别舒服小熊啊~~~
作者:
mutta (mutter)
2015-05-13 11:37:00爪迷推
作者: gn00604767 2015-05-13 11:38:00
低调救小熊
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2015-05-13 11:41:00明年说不定可赚大师兄转队的钱吧 中信跟义大都有意愿出手
鬼岛人钱没老美那么多..不然之前有个叫爱情全垒打的电影
作者:
RELIFE168 (RELIFE168)
2015-05-13 11:42:00外野翻修未必要等预算喔 可先重新议约采合作模式
重度球迷大概电影的男主角差不多吧..满柜子的球衣...
作者:
RELIFE168 (RELIFE168)
2015-05-13 11:43:00LM出部分比例资金 折抵租金或权利金 市府则可利用平台宣导市政或进行部分业务 创造市府 球团 球迷三赢球团趁机创造品牌 甚至招商合作 增加利润
大师是很健忘的，13年战绩烂到脱裤的时候票房就第一了
作者:
RELIFE168 (RELIFE168)
2015-05-13 11:49:00季初的LM够烂吧 还垫底过 球迷有跑掉吗??
作者:
cpcpao (.....)
2015-05-13 11:51:00不管啦!! 等LM殿底个五六个球季才算超越胜负啦
2013跟今年季初明明LM战绩都不好，但票房也几乎没什么影响。事实上，猿迷的结构受战绩影响的比例真的不高
有时候连输反而会让人一直想进场，非看到赢球不可XD
lamigo的确刺激了职业运动在传统老板的思维但我想lamigo不是唯一解 期待看到其他三队的特色
酸酸就是怎么都酸啊，战绩好酸战绩迷，战绩不好酸靠lmg一堆宅宅。
阿就见不得人家好阿，其他队再加油吧看到昨天义大被自己场地害到输就觉得很好笑XD
作者:
lrh18 (鸟鸟安打王)
2015-05-13 12:02:00大师说的是2003年那时的现况 跟现在不能比现在真的有很多人去看桃猿不是纯看棒球 而是为了休闲
作者:
lrh18 (鸟鸟安打王)
2015-05-13 12:04:002003年那时的场外活动超少 不是很爱看棒球的很少会来
开全主场到现在战绩都没有很惨过队板也时不时会看到输球后就不想进场的留言
作者: gn00604767 2015-05-13 12:06:00
2003被兄弟屌打一整季,只拿到2场和局,真的很惨XDD
既然认为LM战绩一直很好，那讨论IF也都只是空想而已
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:07:002003那是先天严重不足的问题 再烂也不可能这样
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:08:002010跟2013差不多就是低标了
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:09:00的确不可能一直那么好 训练养成渐上轨道后 那种一两人宰
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-05-13 12:10:00本来就不会有球队一直强大,十年河东十年河西呀~
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:10:00制联盟的情况也相当难见 只要没特殊情况 现存四队战力将不会悬殊到哪去
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:11:00像今年首尾始终胜差不超过五场 一不小心就猪羊变色
作者:
Dawei1165 (愛新覺羅與葉赫那拉相é‡)
2015-05-13 12:14:00补好主客场球衣太子怎么强迫大家改买趴衣XD
作者:
ycaa (谷联狂人-欧塔尼)
2015-05-13 12:16:00中职界的台积电 把职棒的技术门槛拉高了
不能怪大师 午午很多战绩迷的啊 君不见11 12年有多惨
作者:
scwu930 (布莱恩)
2015-05-13 12:21:00用心推
作者:
Ec73Iwai ((￣□￣|||)a)
2015-05-13 12:21:00酸或批评是还好 但最好笑的是有那种一边批一边跟进的
作者:
lrh18 (鸟鸟安打王)
2015-05-13 12:22:00全本土兴农 不是战绩因素吧 单纯对制服组的不爽
作者:
lrh18 (鸟鸟安打王)
2015-05-13 12:24:00他讲的是LMG 那的确不是以胜负为目标阿 XD
作者: candy04242 (candy04242) 2015-05-13 12:34:00
好啦好啦 桃园最强....但如果气度会更好喔
作者:
mrecct (胡须蟑)
2015-05-13 12:34:00有参予过以前的职棒就知道 本质重度球迷顶多每场2500左右
作者: candy04242 (candy04242) 2015-05-13 12:35:00
气度大些 不要随意干涉他队嘛
作者:
mrecct (胡须蟑)
2015-05-13 12:35:00这样搞根本没有企业感进来 其他球队也不敢给高薪
兴农人气直落最主因不会是战绩，而是球团经营方式摆烂的越来越夸张
作者: gn00604767 2015-05-13 12:39:00
同意candy讲的,我们自己进场爽就好,其他队怎么经营真的不干我们的事
作者:
remvsd (~~~)
2015-05-13 12:47:00一百多年拿到冠军,还有很多年可以慢慢等印证
作者:
toolin (一时的落败算啥?巴萨魂)
2015-05-13 12:48:00反正不规则也是害到自己，他们都不介意了
别队怎样经营随他去，各负其责，省得落人口实说你骄傲，爱指手画脚。
作者:
v2ssili (WTFFFFF)
2015-05-13 12:59:00吱迷会被讨厌好像就是楼上说的这样XDDD
作者: v32767 (..) 2015-05-13 13:00:00
重点：小熊今年拿冠军～～～～
作者:
ichiyo (ichiyo)
2015-05-13 13:01:00四队版都会看，但不会发言。有的很白目……发言不会看版上
作者:
ichiyo (ichiyo)
2015-05-13 13:02:00气氛吗
作者:
ptt246 (JACKO)
2015-05-13 13:10:00领队有创意，也要球团老板支持，不然也徒劳无功
还有啊，网络除了FB粉专，其他真的是烂到没day好
作者: jetc (jetc) 2015-05-13 13:21:00
马的，主场白都买不到是怎样？我才不买那些免洗活动球衣咧
\中职领头羊/\中职领头羊/\中职领头羊/\中职领头羊/\中
台湾人真的不爱棒球 必须做到猴子这种等级的行销才会进场
很多重度球迷都是键盘分析及进场，像嫌电音吵、加油吵啦啦队女生太多挡视线、球衣一直出很烦…之类的。不过猿领队很早就知道，要让这群超会嫌的球迷进场难，不如
桃园一堆小鬼进场,等到小鬼长大了,一定是死忠棒球迷,毕竟在球场有太多回亿
电音是真的有点吵，可以小声点无误，16排以后根本轰炸，对小孩也不好。
楼上说的之前就吵过了，有不吵的位置又看球视野好的，你硬是要去买热区吵又贵的位置要怪谁？而且你这种嫌吵的原本就不是热区的主力客群，在策略上也不会硬要留你
以为别国都是躺在那边 球迷进就来吗....人家玩属地几年? 恐怕比你爸的年纪还大
才刚说完就重现了,我猿迷们目前必须保持开放态度...很多事情本来就有讨论空间而不是过度反应.
难道买热区的不能讨论音量吗?你又知道谁是客群?更何况音量问题现在是连冷区都有影响,谁留谁阿?
作者:
haoguy (uu)
2015-05-13 15:28:00有需求不会挑自己想要的位置？ 不懂
作者:
junjung (你在烦恼什么)
2015-05-13 15:28:00爆!!!!
作者:
bboring (做不完的报告)
2015-05-13 15:36:00希望lamigo可以红到国外
可以讨论呀，重点是买热区像你反应电音吵的没几个人呀我去的时候一堆人都玩得HIGH的，所以才说真的嫌吵就不要硬坐热区呀。音量问题有很大？猿版及官网怎没几个人反应？我不是说了，人家热区就是设定爱闹热的客群了…你整天闲吵嫌音量大(我是完全不觉得)，可以买其他区块现在桃园球团就是要把那里制造得很热闹的感觉呀，不然阿诚、三G常常要这区的人站起来，你也会嫌烦想坐下吗？
我上星期六坐西区热区还有家长在骂工作人员= =因为大家都站起来他小孩看不到说这样很不公平要退票....
作者: kixer2005 (可恶想__) 2015-05-13 16:38:00
球队个人支持个人的 要不要写个猿迷道德规范手册阿?
上星期六阿诚不就后来有用麦克风说…热区就是要HIGH的所有如果有站起来挡到请见谅，因为这区常常站起来加油
对阿应该是有工作人员跑去跟球团讲那家长真的超凶的虽然是猿迷
所以我才说球团的客群设定呀，他宁可放弃少数嫌吵嫌站着麻烦的，也要让热区维持目前情况，因为最容易揽客。当然一定有人不喜欢，但是球团不会因为这样而大变动，
除非是多数的观众都有类似反应了，才有可能会变动了吧
作者:
sandemo (桃园死忠老牛迷)
2015-05-13 17:05:00关我XX,回XX
作者:
a1len (a1len)
2015-05-13 18:00:00---希望LM坚持下去让球迷注入棒球血液，不要沦为一窝蜂现象
作者: siyow (siyow) 2015-05-13 19:00:00
推“超越胜负的感动”看棒球二十几年了，能深刻体会
"有点"这两个字被自动忽略了音量本来就可控制在总板也不是只有我说我猿目前就是这样,一有个风吹草动就跳起来大叫久了以后其他队自然觉得你跟爪没啥不一样讲都不能讲 讨论都不能讨论 那板废掉好了~反应还真大觉得"有点"吵得人难道就不能坐热区吗?更何况不知道你有没有进过场,目前音量最大是16排后前排的"真"热区反而无感...怪了 进热区就一定要觉得音量很适中喔 神逻辑
XDDD 我进阿诚劝导都知道了，你觉得我有没有进场？我就说了，你嫌“有点吵”，我就明白的回答球团目前就是要热区热闹，管你的有点吵是多大点，你不会是目前设定的客群，因为球团就是要那里又吵又热闹的。是谁接受不了明白的说明？说白了你不是热区主要客群很受伤吗？说白了你嫌吵因为反应样本过少也不会更动，要你就买别区让你受伤了吗？那来不能讨论，是你不能接受别人和你说的真实意见吧。