标题：独／戴口罩不能在ATM领钱？避免扰民 金管会将朝三大方向拍板
来源网址:https://udn.com/news/story/7239/9248841
日期：2026-01-06 22:23
内文：
为了能“逮”到车手，到底戴口罩或安全帽者能否在ATM领钱？据了解，银行局已在去年
12月23日邀集约10家银行开会讨论，政策轮廓浮现，包括：1. 会由警政署提供资料给银
行，先从“热点”布建脸部遮蔽示警的ATM强化警示功能；2. 直接禁止戴口罩者不能从
ATM领钱，在实务上有困难恐构成“扰民”，也有违法问题，因此暂不会强制戴口罩者不
能在ATM领钱；3. 目前设置辨识装置的业者对于成本效益的看法各有不同，因此会先以鼓
励取代强制。
据悉，除了中华邮政和3、4家的大型公股行库之外，另外在便利超商广设ATM的中信、国
泰世华、台新、玉山银、永丰银等ATM数量名列前茅的民营银行也列席会议，高检署也派
员出席，与会者的共识在于，脸部辨识的ATM顶多只能发挥示警的功能，除非强制戴口罩
者不能领钱，否则ATM的功能仅止于示警，警声响完，就能照领不误。
有关人士指出，之所以不能强制戴口罩者不能提现，不论和时间与场景都有关。会中也
有银行业者提到在医院设置ATM，医院本来就是要戴口罩以防病毒感染的地方，但是为了
领钱硬是要民众把口罩拿下来，也很说不过去；此外，即使是在超商ATM领钱，但现在流
感肆虐，寒流来袭时很多民众也习惯戴口罩或帽子保暖，就算不是车手，也有很多民众会
戴口罩领钱，倘若强制民众脱口罩领钱，届时不论是银行或是金管会，都会被扣上“扰民
”的大帽子，等于先前的静止户帐户被冻结的民怨再度重演。
也有银行业者指出，除非金管会发出行政命令，限制脱口罩者不能在ATM领钱，否则的话
银行单方面限制，将违反与客户签定的“存款总约定书”，将有违法疑虑，同时，ATM加
入脸部辨识装置，只能发挥“示警”的成效，但无法因为辨识的结果而阻止提领，据了解
，高检署在会中也表达直接拒绝领现没有法源依据，的确不妥。
考量一旦规定所有戴口罩的都不能在ATM领钱，引发的民怨会远超过被拦截下来的车手；
因此最后决定采取渐进式的作法，由警政署提供银行名单，先从车手较常去提现的ATM“
热点”来改装脸部辨识的ATM，并且鼓励银行能逐步加装脸部辨识的ATM发挥警示功能。

存钱不讲究，领钱规矩一堆。诈骗抓不到，只好处理被骗的人

这种脱下帽子口罩简单动作是能多扰民？真正乱锁帐户的不去管

警示三分钟到底是有什么毛病可以领，但是要多等三分钟，那就是群众压力嘛

刁民巨婴太多了，这到底有什么困难

戴面具就好 北七喔

以后是不是领钱要经过党同意？

永丰ATM要脸部扫描

CCP还真的不让人民颁太多的钱

拿奇异笔把镜头图起来不就好了

问题不在扰民，问题是谁授予这种权力，没有资安问题吗，没有被乱用人脸辨识问题吗？不用被监督管理这一类的资料使用稽核吗？

单纯辨识有没有戴口罩基本上没资安问题，识别人脸才有问题

觉得拿下口罩一下子就一定会感染也是一种思考转移的骗局

权力就来源应该就 诈欺犯罪危害防制条例 第7条 吧https://tinyurl.com/bdzxxf4m之前反映过锁帐户啥的，有银行都用这条来回应

没有法源依据... 官方随便出个指引就乱搞

要什么法源依据啦？这届政府已经上台一年多了耶

存钱不讲究，领钱规矩一堆。诈骗抓不到，只好处理被骗的人

这种脱下帽子口罩简单动作是能多扰民？真正乱锁帐户的不去管

警示三分钟到底是有什么毛病可以领，但是要多等三分钟，那就是群众压力嘛

刁民巨婴太多了，这到底有什么困难

戴面具就好 北七喔

以后是不是领钱要经过党同意？

永丰ATM要脸部扫描

CCP还真的不让人民颁太多的钱

拿奇异笔把镜头图起来不就好了

问题不在扰民，问题是谁授予这种权力，没有资安问题吗，没有被乱用人脸辨识问题吗？不用被监督管理这一类的资料使用稽核吗？

单纯辨识有没有戴口罩基本上没资安问题，识别人脸才有问题

觉得拿下口罩一下子就一定会感染也是一种思考转移的骗局

权力就来源应该就 诈欺犯罪危害防制条例 第7条 吧https://tinyurl.com/bdzxxf4m之前反映过锁帐户啥的，有银行都用这条来回应

没有法源依据... 官方随便出个指引就乱搞

要什么法源依据啦？这届政府已经上台一年多了耶