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cool810 (silence)
2025-12-29 14:31:47打诈报你知》ATM也得配合打诈？金融业快被诈骗集团整垮
https://www.peoplenews.tw/articles/anti-fraud-alert/9033
撰文：刘晓霞 2025-12-28
据内政部警政署165打诈仪表板统计，截至今年11月底为止，诈骗集团已骗取超过800亿元
，较去年全年502亿元大幅成长近65％，总件数高达16万多件，也远超过去年的12万多件
，年成长逾3成，显示国内诈骗集团猖獗。
政府为了防堵诈骗，无所不用其极，包括要求银行柜台要做好KYC（认识你的客户），还
要在第一线制止民众汇钱，以免被骗，不少受骗民众不满在银行柜台大骂行员的事屡见不
鲜，民众Sherry就和本报分享，“我去银行汇款，柜台小姐足足花了30分钟才完成，柜台
小姐问我汇钱要给谁？为何金额这么多？问得十分详细，虽然理解行员并非愿意，但真的
很辛苦。”
金融业者无奈说，即使柜台行员用尽方法，阻止被骗民众汇款，“但我们又不是政府，不
具强制力，政府现在却把所有防诈的防线都丢到金融业者身上，柜员不仅得面临被骂的压
力，还有民众扬言要告，让很多行员不堪其扰，干脆辞职离开金融业，这对业者来说，情
何以堪？”
眼见银行柜台汇款难度提升，诈骗集团干脆活用ATM进行诈骗，金管会因此干脆研拟，鼓
励银行导入脸部辨识系统示警，让民众利用ATM提款、转帐时，不能遮掩脸部，如不能戴
口罩、安全帽的防诈措施，消息一出引发金融业者反弹，“并不是每家金融业都有装AI系
统，没装的业者怎么办？”
本报调查，政府会鼓励银行导入脸部辨识系统示警，“还不就是兆丰金暨兆丰银董座董瑞
斌的主意，董瑞斌现在是银行公会理事长，为了配合政府打诈，兆丰银先自己推出ATM领
钱要露全脸的规定，但并非每家银行都如兆丰银家大业大。”一名公股银行业者无奈说。
另名公股业者也直接跳脚：“公股银行哪来的钱去装AI系统防诈？政府要补助吗？更何况
，如果民众真的因此领不到钱，控告银行时，要怎么办？政府又没有修改相关法规，什么
都要金融业配合，政府不是应该从源头根治，把诈骗集团抓起来，实施严刑峻法，诈骗集
团就不会再犯。”
金管会银行局副局长张嘉魁就指出，的确曾和各银行开会商讨，初期将会鼓励银行导入脸
部辨识系统示警，但考量技术准确性、ATM设置成本及民众接受度三点，还在将进一步讨
论，初步看来，法规大致没问题，但要和各银行协商落实可行性。金管会也坦言，目前国
外没有相关措施，国内也仅兆丰银、中国信托商银导入具备AI智能防诈机制的ATM。