楼主:
wayneak (疑?)
2025-09-22 22:47:08先讲述一下今日的状况
上周和国泰证券的专员讨论复委托的产品，今日打算以美金购买产品
于是就从自己的他行帐户和太太的国泰帐户转台币进国泰台币帐户
之后进行从APP上台币换美金的交易，交易失败
KOKO帐户和实体帐户都不行，都会出现交易失败
台币帐户转帐是可以进行的，但是就是不能换汇
联系专员和银行课服都说帐户本身没有问题，请我待会再试试看
然后就一直出现交易失败(大概从11点到13点)
专员后来跟我说没问题可以换汇了，但还是交易失败
直到17点多告知我，因为风控关系，后台有锁住我的换汇交易
我最近比较少换汇，不确定是不是其他人或是其他家银行也会有类似的风控
但我自己是觉得连我问专员和银行客服当下都不知道是风控问题，是不是有点奇怪
唯一庆幸的是还好我不是要用这笔钱汇出去补国外的重要事项，不然铁定直接爆炸
如果大家有时限性要换汇出去的，可能要小心一点，事情可能不一定会像预计的顺利
不要因为这种事赔上自己的信用
我也不知道该怎么避免这情况，问客服也不会知道
或是有什么建议可以留言，让我知道该怎么处理 (除了跑临柜这招...)