年底一直收到星展金融卡活动短信
然后印象在星展没有个金业务 有信用卡业务
才想起来花旗合并的事情
但因为没任何资讯可以登网银
只好致电客服
结果竟然没办法回复我说
金融卡究竟是寄到哪个地址？
结果第一通客服请我直接操作
有登入网银 还顺便开卡了
结果才想到客服根本没回复我实体卡寄到哪里？
(因为不只住一个地方 加上在花旗资料是8年前的 忘记是登记哪个地址)
想说可能都没收到 因为如果有收到家里的警卫或家人一定会在家里 但完全没印象
想说顶多是退回银行
后来又致电一次
结果顺了一下逻辑
才发现根本是一团乱
客服回复如果今天我没收到
退回邮局
是退回分行销毁
怎么还可以开卡
结果客服竟然回既然开卡了
要不要直接挂失？
不是吧？
这很明显是银行的疏失
银行方把金融卡寄出去
不知道被谁收到？
挂号信还可以签收？
然后请我挂失再花时间去分行办新卡？
然后跟客服确认才发现地址根本也是错的
不知道是不是辨识问题
资料根本是错的地址
就回复说
你们今天没确认好地址
就寄出那么私人的信
然后挂号信还不知道被谁收走
结果APP竟然可以完全没任何实体卡的资讯就开卡？
这可以找金管会了吧？
想请问板上有类似经验的版友是怎么处理的吗？