[心得] 星展的海外提款功能 默认密码更改

楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 10:41:12
上周大家应该都收到新的签帐金融卡了
里面有写上密码是默认身份证后4位+出生日日期2码
密码由于国内都是走财金芯片规,验证端在芯片本身所以问题不大
任一ATM或web-ATM都可以修改
但磁条是在银行主机端,所以通常是要银行自行的ATM来修改
很多其它国家并不是使用芯片作验证,此时密码就会改行磁条
由于星展并没有ATM,数位管道目前也没有给你改磁条密码的通路,所以一律临柜
我刚到某分行,表明要改磁条密码,小妹妹回说,我们星展密码都是用那组你改好的
没有什么国内外的差别,你不用再特别到分行改...
嗯,很好,我都比你专业
可是我看到的文件不是这样写的啊,我很想拿Q&A给他看,又去了一次
此时刚好站着比较高权限主管在,马上接话说,要改,国外使用就要分行改...
但今天分行人山人海,算了。我以后再说了
不过大家要注意就是如果没有去分行调整海外提款的密码
此时磁条会和默认的身份证+生日的规则一样
如果你没有改,在国外若按成芯片密码,国外机台验证不走芯片时,一定要改成这串
免得交易失败,更不要重复测试,造成吃卡,或密码不符而锁死
也要小心若被有人心知道密码规则,若你有打开海外功能
是能直接在海外提领的,毕竟就算机器吃芯片,只要用胶带贴住芯片就能放行
造成更多损失
不过真的是星展拆ATM时没有好好想过的配套
今天花旗的存户有多数是财管大户,亦或有多数是使用花旗的海外功能
移入星展后一定会碰到这个问题,"疑,他们说不用改啊,怎么国外机器就是无法领"
其实花旗以前网银就能改国外密码,花旗的网银本来解锁什么的都是连动那组密码
毕竟那就是一组行内主机认定下的通行码
有些台湾的银行也有在电话银行中,经验证给你改国外密码
这点需要在i客服未来再作更多调整,看看是不是能用数位管道
给存户修正海外功能的磁条密码,毕竟这种小事到银行柜台去,成本极高
分行又有点搞不懂实际运作的情况
会鸡同鸭讲很烦耶
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 10:45:00
其实有需求的客户一定知道现阶段DBS的环球服务一定不及Citi啦 真有需求的应该都移去HSBC了XD等下中午本来想去分行捕发存摺的 结果你说人山人海
楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 10:49:00
一些年长客人不会用数位管道开卡啊 只能到分行分行更多是年轻人,搬家没说 导致没有收到卡一堆等补卡
作者: gwendeck   2023-08-14 11:12:00
可是国外提款的磁条密码不是都四码吗?我们改的最少六码到八码 这样怎么通用呢? 会不会是行员搞不清处状况?
作者: meowmeowmi (加油 往前走)   2023-08-14 11:15:00
跟花旗的海外金融服务的确有差
楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:18:00
gw大就是你不改就是身份字号最后四码+出生日期2码不管芯片或磁条 但你如果去改了芯片 不会动到磁条默认一样是一样的默认密码
作者: BNYMellon (BNYMellon)   2023-08-14 11:21:00
星展不知道为啥发了两张提款卡给我(卡号都不一样
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 11:22:00
磁条不改的话会是什么呀 虽然我国外应该用HSBC
楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 11:22:00
这次明明时间很充裕 但搞的很差当然两个跨国业者资讯平台的分享皮一定绑手绑脚工程浩大但我如果对照4/1富邦投入日盛的心态相比日盛的员工是多积极的在了解新系统和帮客人处理但花旗的没有 它们好像就一律要交给星展的员工才会作事也一问三不知 如果一直这样下去 这真的会看出几年后星展注定的结局就是 白忙一场
作者: whmclschuhw (haha)   2023-08-14 12:22:00
我家更麻烦,我老妈金融卡要启用,说没有注册手机号码,客服说要本人带证件印鉴至分行办理,问题我妈八九十岁行动不便,要出门很困难
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 12:32:00
刚刚去分行换折 跟警卫讲换折也抽号码了 也等了 结果到柜台时被告知虽然已经合并完成但还是没有连线 今日无法换折 要再找一天去 什么时候会完成连线不知道 不会有公告 要自己进线询问 厉害了DBS
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 12:35:00
跟上次台北富邦银行整合系统根本是两个世界,人家上次都很顺,不像星展这种半调子的,连存摺都不能换,真的笑死人。这种基本业务,金管会应该介入开罚了吧!
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 12:42:00
还是其实他是用这种话术在鼓励你用电子对帐单都已经合并完了分割基准日过了就应该要有资料吧难不成我现在要改资料因为没连线机一问三不知吗
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 12:45:00
这就是系统尚未准备好,根本不能开门做生意的。
作者: jimsam (Yoga-伯乐)   2023-08-14 13:18:00
花旗换成DBS分行的分行说他系统有问题耶,居然无法换签帐金融卡,结果到星展人山人海 至少三四人在等*三四十人
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 13:37:00
楼上 你最好先问一下 我中午去原星展分行处理花旗的问题也是尚未连线 不要你等了30个人后告诉你不行 铁饼爆炸XD
作者: jimsam (Yoga-伯乐)   2023-08-14 13:59:00
我刚办完换签帐金融卡,板柜台如何变更也是和原Po柜台小妹妹回复的一样,我傻眼耶
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2023-08-14 19:44:00
我的分行比较专业 正确提醒要来分行设定磁条密码
作者: jimsam (Yoga-伯乐)   2023-08-15 09:53:00
氷楼上专业分行 拜托*求
作者: BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)   2023-08-15 16:15:00
我是去大安分行 不过现场也是有客户表示不满的XD
作者: jimsam (Yoga-伯乐)   2023-08-15 20:33:00
星展现在分行天天像在类挤兑 人山人海客户个个都在发飇
作者: vivian5171   2023-09-06 22:19:00
是星展没有做好足够的教育训练,还有冗长的作业流程、系统问题,导致错误不断

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