国泰不知道为什么很爱锁人帐户,昨天第二次被锁,今天才得到回复,用他们家的帐户现在要
小心了
第一次:
1月时去国泰分行机台存款,警察怀疑我是车手,临检我,然后警察有联络国泰确认我帐户
有无问题,警察并没有说我帐户有问题,或是叫行员把我帐户锁起来,他们就自认为我有问题
把我锁起来了,警察临检完我没问题,晚上不能用才发现...,然后问电话客服,回复我只能
跑一趟分行才能告知我原因和解锁,害我担心死是不是收到的哪笔钱有问题
第二次:
昨天一样晚上在家要用发现又被锁了,但这次我又没被临检,打去问客服一样,问到死就是
不清楚也没法告知到底什么原因锁你帐户
今天得到回复,因为系统认为我有问题,就把我锁起来,这个系统是配合主管机关新上线的系
统,可能是防诈骗什么的? 因为我帐户用CUBE APP转有免费转帐次数,好像是以前的KOKO
所以我常拿来当中转站(自己帐户转自己帐户),所以现在可能莫名其妙就被锁了,因为也不
清楚他们家怎么判定你异常,转多少次算异常?转多少金额算异常?
然后因为个资法,他们也没法跟其他银行确认转进来或转出去的帐户是否是你本人的
而他们唯一告诉我的配套措施就是如果帐户资金晚上不要低于一定额度,为了不造成客户使
用资金困扰,那就不会晚上锁,其他像我昨天那样,只能等隔天早上解锁再帮你注记
然后对于误锁,被当成新系统的白老鼠,他们说只能多多包含,因为银行有权利觉得客户帐户
异常就把客户帐号锁起来^.<
因为我要转的帐户,只有在国泰有设定约定,所以昨天就卡住
我说以后会不会还有第三次误锁,我在其他家都没被锁过
对这方面,他们建议是那就考虑用其他家银行帐户
我说意思是不能相信你们家银行吗?(因为之前经验跑其他家银行临柜设约定很累...)
他们说只是建议哦^^