之前有少数用户准时参加
但却因为系统异常导致无法再绑定而错失点数
台企银说会个案提供补偿方案
应该是有找客服反映的人才算
今天 10:23 收到短信:
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【全支付客服通知】亲爱的用户您好,感谢您日前参与“台企银首次连结银行帐户及消费
满额回馈活动”,很抱歉于活动当日因故无法让您连结台企银银行帐户致无法获得回馈,
再请您于2023/06/30日前,完成连结台企银银行帐户,将补赠全点100点,并使用该帐户
单笔消费满100元,也将补赠全点100点。<全点将于2023/07/31前汇入全支付帐户>
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之前有找客服反映问题的人注意一下台企银短信吧
我当初问客服,当初的状态是台企后台看到有绑定
但我在全支付看到是没绑定,也因此再新增绑定时会因后台认定重复而失败
昨天傍晚收到 email 标题:‘台湾企银-帐户取消连结全支付交易通知’
应该是系统帮我取消绑定了,今天才有办法操作成功
※ 引述《ykkdc (ykk)》之铭言:
: 这是一次非常糟糕的使用体验
: 以前参加过其他银行绑定全支付活动,从没遇过这样问题。
: 昨天上午过10点参加活动,
: 原本一直显示连线异常,后来好不容易收到短信
: 但头两次都没办法输入验证码,仍是连线异常。
: 等到第三次短信总算输入到验证码,但接下来没跳出绑定成功,仍跳出连线异常
: 之后想要再绑定,就只出现“银行帐户无法正常使用,请洽银行客服协助”
: 期间打了几次全支付客服以及台企银客服,都没有办法解决问题。
: 今天刚刚再试绑定,仍跳出“银行帐户无法正常使用,请洽银行客服协助”
: 结果就是没有拿到任何回馈,自己还多花了几通全支付客服的长途电话。