事情是这样的，我刚才不晓得发了什么癫想确认一下我的帐户余额
不确认还好，一确认发现我平白无故多了3500，我就慌了
因为那台ATM很老，在连打自助语音服务两次都面临"系统忙线中"后我马上冲去最近的台新A
TM确认转帐余额(在这边顺便干谯一下台新，客服8点下班就算了，毕竟大家都是人，是人就
要休息的
但你们后端的自助语音服务是用猴子还是草履虫集群在处理？这种时段都能系统忙线？)
结果在ATM被锁卡了
输入到第三次的时候我还特别确定了密码位数跟输入的数字是正确的
有没有台新的人跟我讲一下到底是啥情况？
明天我还要特别跑去好几公里外的台新分行解卡

就是客服下班人少,所以更容易忙线不是吗？

客服是24小时的吧....

一楼，忙线的是他们的自助语音系统，没有客服的那种

为什么不直接用网银确认余额就好……

网银确认余额跟款项明细最方便简单！自己用到锁卡还想干谯别人，只能说打客服也只是纯抱怨…帮客服补血QQ

那你一开始怎么确认你的余额的？网银？看明细？

ATM，就是在ATM发现多了款项才去确认的楼楼上，我没有干客服，我干的是自助语音服务，那个等太久会让你去手动按键的查询等何况我被锁卡是在确认完款项+连打两次客服无果后网银?我没有办那种东西

所以文中是经历了几台atm?网银用atm就可以申请了（锁卡之前） 我一个快50的用网银都20多年了

两台，第一台是台湾银行的老款，没那么多花俏接口的ATM第二台是附近全家的台新ATM

最近开始玩台新atm，全家里头的被锁卡过，店员看到有说有客人也被锁，应该是键盘某些键有问题，遇上了。后来叫维修。ATM密码没有显示已按了几个，自己多看几眼

那应该是键盘输出错误了

台新被锁卡解锁要50元哦~

其实atm有些按键故障，按的时候手感会知道，之前也遇过超商某台台新按一下 发现萤幕多跳两码 密码错误，第二次就小心并仔细数了萤幕的***数 过一阵再去发现还没修好，之后就避开那间超商 不管哪台 1.2.0.磨损最严重都掉漆，而某些数字键少按 上面漆 完好

已经解完了

不知道进语音也要占线吗？

按键固定+1，所以确定没按错，就要换机台故障