[问题] 日盛的HCE过渡给的99次和终身的是否择优?

楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-04-07 19:15:59
请教一下
先前使用网银因96年间申办而有每月无限使用约定转帐次数
提款卡转帐因为去年10月中起HCE结束承诺会给每月99次内的优惠次数(使用提款卡时)
这两个部份在日盛时代是分开计次的
由于合并权益中,HCE云支付也说给99次(至2025/3/31截止)
原终身网银转帐会员,也说给99次(没定义到期日,但也没再承诺终身)
照理说看文章所说的说明,并没有互斥应该会分别有分别的优惠
但富邦用一个很取巧的方式,表示HCE原用户和原网银终身约转客户
都已提升到不限自行什么通路(atm webatm 网银 行银 语音),不限约不约定,都99次

但目前从转换后的官网已经可以看到我的优惠
观察从都从99次开始扣
不论网银、提款卡,都会扣除本行通路使用次数,也就是从99次里去扣
因此,是否不并计仅择优
而且我的本身就不如T大,有名下帐户共享次数
我的优惠次数仅限使用在日盛换后05字头的才能使用
还需要大家确认
再和富邦提问,因为每个公告都没有提到并计,且日盛时代并没有缩到这么少啊
只是我在想富邦应该会用,优惠内容是一样的,所以可以用并不会有两个99次来回你...
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-04-13 17:34:00
客服回复,HCE金融卡原10次提款优惠确实被北富银择优处理掉了,但我跟客服说你们不能这样做,因为合并前的通知书上关于HCE金融卡优惠的说明没有一个字提到会和北富银择优,因此必须分开来计算,否则原日盛客户就被削减权益了,如果当初的通知书上没有一个字提到优惠会择优处理,那就该以最有利于客户的解释处理,客服说会将这个状况报告上去,可能下周再给回复。我只有问HCE金融卡给的提款优惠,至于转帐我已经很多次了我就没特别问转帐。
作者: operatorm (mijang)   2023-04-13 19:21:00
HCE99转是合并计算,HCE10提是择优计算,跟合并公告说明不符,跟原日盛回答也不一样啊
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-04-18 13:22:00
进度回报:客服稍早来电负责单位已经接获通报并捞出被影响的所有客户名单,目前正在处理中,若有进一步消息会再通知我,目前就静待北富银处理~

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