十一月的时候收到玉山短信通知换发鬼灭金融卡有回馈活动
索性就点开网址换发 也在不久后收到挂号信
用玉山Wallet开完卡之后准备shopping
没想到一直交易拒绝…
后来打客服才知道网络换发签帐卡要拿旧卡跟新卡去ATM操作才能开卡
就在今天到了离家最近的分行ATM准备开卡
胡乱操作一波都没看到有什么选项是开卡的功能
只好在ATM旁边打玉山客服专线 然后又等超久才接通
电话内容大概就手把手告知怎么操作 但是也是没看到开卡的按钮出现
客服在内部确认之后才说网络换发是最新的功能
只有三十几间分行的ATM才有这个功能
又说了台北只有3间??认真??而且全部都在内湖区?认真?????
没听错的话是说内湖、东湖跟新湖分行
内心超干 其他县市就算了 台北还只有3间 怎么不设在营业部设在内湖…
所以我只剩去内湖、去外县市不然就是营业时间直接杀到分行
平平一般信用卡都可以用Wallet快速开卡
签帐金融卡搞这招真的不晓得玉山在玩哪出
重点是官网完全没有看到签帐金融卡开卡方式 也没说哪间的ATM有开卡功能
当初交易拒绝时打给客服的询问 客服还说离我最近的有天母分行
但我忘了那时客服是说可以用ATM开卡还是分行开卡…如果是ATM开卡超想客诉…
番外：
在玉山ATM前面打客服等很久 被领完钱的热心阿姨提醒“要小心诈骗”
但当下心情很差就随便敷衍了她一下…
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-12-03 21:12:00这样跟Richart MD比 哪个比较好
作者:
chiangmh (chiangmh)
2022-12-03 21:13:00乖！
作者:
medama ( )
2022-12-03 21:33:00好夸张
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-03 22:02:00我之前就说过，玉山很多线上服务的流程说明做的极差无比，比垃圾还不如一堆人喜欢说啥玉山热心亲切，说穿了就是他们数位化服务做超超超烂，依靠人力温度来弥补民众需求，弥平客诉比例，极度差劲的公司文化
跟你的遭遇差不多，扫QRcode桃园原本有中坜跟南崁两家分行可以开卡，后来中坜莫名其妙的消失了@@，客服回应那就去柜台开卡,要特地请假临柜去开卡？很有事！只能说 烂透了！
作者:
kmd (a小调行板赋格曲)
2022-12-03 22:43:00玉山换卡超雷，要在 "特定分行" 的 "特定ATM" 才能旧卡开新卡
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-03 22:50:00说银行都差不多的举个跟玉山一样旧卡换新卡要一样操作但是申请时又没有明确告知的银行阿，不要留了一句银行都一样就想要喷墨汁我是不是知道线上换发金融卡是多么“先进”的技术，还需要debug?玉山应该先de自家脑袋bug吧
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-12-03 22:58:00其他家旧换新都一样要拿旧卡去ATM去操作才能开新卡 只是单纯玉山没在每台机器都有比较扯
喷墨汁XDD 你多开几间数帐就能体验了，一堆奇葩流程
作者:
prussian (prussian)
2022-12-03 23:31:00鬼灭新户发不完要用换发来清库存吗..授权年底就到期了信里有没有写换卡开卡流程啊，没有的话可能就真的没除错到，没发现数位刚开办没多久就需要用到金融卡新旧卡交接流程，和新帐户开卡不一样王道之前不也是，开办五年了开始遇到大批要换卡，才发现新卡刚寄出旧卡就被停用hen不方便的问题。玉山这个估计目前遇到的人少，应该赶紧更版就解决了。不过新功能上线前不自己实际跑一遍找问题真的不太行啊
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-12-04 00:07:00六月底到期延到十二月底 会不会又再延一次呢
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2022-12-04 05:39:00
桃园以南都没有
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2022-12-04 08:41:00什么叫做其它县市就算了？
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-04 09:46:00数帐最奇葩的就是玉山我还为了玉山去了两次分行，垃圾玉山，其他家数帐都没这么麻烦richart换发卡片不需要拿“旧卡”去atm验证，再来“新卡”是任何一台台新atm也可以重设密码，还在说每家都一样？
作者:
dowbane (咩咩背着羊丸丸)
2022-12-04 10:27:00阿姨好赞
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-12-04 10:34:00
网络换发开卡还要特定ATM, 若是我就不开了
作者: klymt (哈哈哈) 2022-12-04 10:45:00
谢谢分享
玉山就烂啊,打天下那群退休后,留下一堆烂人上位,连服务品质都没以前那样顾客至上了,要个回函信封都要不到
只想抓住老人银行，只有老人才有钱，定位精准呀。老人会想用数帐?????
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-04 14:01:00玉山系统可不可以做好一点，不要动不动啥事情就要人去分行，爱嫌弃穷人去分行，自己又不把数位系统做好减少去分行，还敢嘴别人穷人，真以为大家爱去分行？
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-12-04 14:08:00@hototogisu 你贴的图不就写了“新卡与旧卡”吗
欸不是…我扫QR Code, 发现客服跟我说的那几间都没有…
作者:
tandzh (交集質感與時尚)
2022-12-04 17:34:00有够虾的
作者:
tom1723 (听不到)
2022-12-04 20:05:00没错 换发ATM根本没选项要拿新旧卡跑分行人工开我还跑了3趟= =
台新换卡APP线上开卡后就可使用，甚至没限定要在台新ATM改密码
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-12-05 08:00:00原来台新换新卡没限制自家ATM,他行的也可，我误会了那些嘴说其他家都一样的怎都突然销声匿迹了，快出来解释阿？还是要改说不爽不要用了？
作者:
mike0608 (Mike Wu)
2022-12-05 08:38:00我知道新光的金融卡开卡任一家ATM都可以
作者:
iueeng (Carl)
2022-12-05 09:05:00atm上边不是都有电话吗？直接拿话筒直接拨客服不需要手机打,有些需要联络总行客服如金融卡或是信用卡问题，很多银行的分行警卫会引导去atm旁边拨那话筒 国泰中信台新都看过，难道玉山atm没有话筒？最近richart MD 换卡活动是不是预期当初richart开户潮集中区间 ，预计卡片到期年度换卡潮也可能快到 推新卡面活动 分散掉一些年度换卡的系统转换压力？
目前有印象要自家ATM开卡的是安泰数位 之前有文是说一银iLeo也要自家ATM开卡？
作者:
kattang (兴趣是睡觉)
2022-12-05 16:59:00感谢分享 会注意的
我也是今天要开卡才发现旧卡放进去没有选项 转问柜台也说网络换发是新服务目前没人会处理 我就放弃了