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ykkdc (ykk)
2022-05-05 23:38:12误发补款短信 将来银行致歉：客户权益不受影响
https://www.cna.com.tw/news/afe/202205050329.aspx
2022/5/5 18:32
（中央社记者张瑷、苏思云台北5日电）将来银行有用户昨天收到无法从帐户扣款、需补
足款项的短信；将来银行今天表示，劳动节连假期间支付交易笔数较多，导致系统扣款设
定序号不足，并已发送更正及致歉短信，客户权益不受影响。
纯网银将来银行3月底开业，昨天有用户表示，收到将来银行短信告知，签帐卡扣款失败
，须在指定天数内补足款项，否则将收取逾期补款手续费，但帐户内的款项明明足够支应
扣款，致电客服也忙线打不进去，后续又收到“因系统优化，误发讯息”短信。
对此，将来银行今天表示，因五一劳动节连假期间支付交易笔数较多，导致系统扣款设定
序号不足，而于昨天晚间处理请款时，误发部分客户要求补款的短信，也随即于昨天晚间
进行因应调整，并已发送更正及致歉短信给客户。
将来银行指出，这次短信误发事件与帐务系统无关，不影响存户帐务的正确性及客户权益
，并对于造成客户误会，深感歉意。（编辑：赵蔚兰）1110505
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刚浏览新闻，银行的说法出来了
我是不太相信序号设定不够的理由，这应该是基本功的基本
如果是的话，开户数和消费数很多...但也不至于，觉得离谱
对一下时间，新闻稿说劳动节连假期间消费请款出包
我在5/1下午有刷卡消费，2号4%回馈点数入帐
可能店家请款较早，没收到余额不足扣不到款的短信