Ref:
https://www.citibank.com.tw/sim/zh-tw/pressroom/20220128.pdf?ecid=MSOWNTWUAITWADVS26
https://bityl.co/Aglo
https://i.imgur.com/Mar4Pyb.png
内文:
亲爱的客户您好，
谨此通知，花旗已与星展达成协议，收购花旗在台湾的消费金融业务，包括信用卡、
信用贷款、零售银行业务、房贷，以及财富管理业务等。
这项交易，对花旗、我们的员工，以及我们的客户来说，都是非常正面的结果。
我们很高兴和星展携手合作，星展和花旗享有共同的价值文化，致力于提供卓越的产品、
服务和客户体验。
请您放心，这项公告仅是整个业务移转过程的开始，预期会需要一段时间，交易仍待主管
机关核准。在此之前，您的信用卡(包含红利点数)、贷款、存款、投资帐户，或透过花旗
申购的任何产品都不会受到立即影响。花旗台湾的消费金融业务，以及花旗银行服务团队
，包括我们的理财专员、分行、电话理财中心、花旗网络银行和花旗行动生活家，营运一
切如常，将持续为您服务。
花旗始终致力为您提供卓越的服务。未来，我们将与和您进一步分享更多讯息。
敬祝
2022 年平安顺心 虎虎生风
慕嘉
花旗(台湾)银行消费金融总事业群负责人
1. 发生了什么事?
花旗 2022 年 1 月 28 日宣布与星展达成收购花旗台湾消费金融业务的重要协议。花
旗退出包含台湾 13 个市场的消费金融业务是配合全球策略调整。在出售过程中，有不少
潜在买家展现高度兴趣，希望收购花旗消费金融业务，包括信用卡、信用贷款、零售银行
业务、房贷以及财富管理业务等。
在业务移转完成之前，花旗服务客户的方式都不会受到立即影响。花旗(台湾)银行消
费金融业务的所有营运，包括花旗服务团队、客户关系经理、分行、电话理财中心、网络
理财及花旗行动生活家的服务方式都一切如常。
2. 为何花旗要出售消金业务？
在 2021 年 4 月，作为正在进行的全球策略调整的一部份，花旗宣布出售消费金融业
务，以投资于具有竞争优势及规模的业务上，为客户提供优质服务，为股东带来高报
酬。因此，花旗将消费金融集中在四个财富中心—新加坡、香港、伦敦和阿联酋，并退
出亚洲和欧洲、中东和非洲，包括台湾 13 个市场的消费金融业务。
这个策略调整为花旗在台湾企业金融业务带来进一步投资及成长的机会，提供客户市
场领先的企业及投资银行、资本市场及财务顾问服务，财资暨贸易金融，及证券服务解决
方案等。
花旗在台湾深耕 57 年，是花旗业务的重要市场。
3. 请问这是正面的结果吗?
我们很高兴找到星展强而有力的伙伴。星展是亚洲首屈一指的金融机构，提供优质的
产品、服务及客户经验。星展雀屏中选是因为他们与花旗拥有相同的价值，且他们承诺
将与花旗同样致力于人才培育并提供卓越的产品、服务和客户体验。
4. 这对花旗客户会有什么影响？
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。
客户可继续透过花旗网络银行及行动生活家使用银行产品及服务。我们在台湾的营运
，包括客户关系经理、电话理财中心、分行及财富管理中心会一如往常服务客户。
当客户受到任何影响时，我们将会提前通知。我们承诺会提供客户同样的优质服务。
5. 我的花旗信用卡/个人贷款会受到影响吗?
花旗服务客户的方式不会受到立即的影响。您在花旗持有的信用卡和贷款帐户仍然持
续有效，以及您所享受的优惠，暂时都不会调整。
您的信用卡和贷款帐户最终将会移转至星展。该公告只是业务移转过程的开始，尚待
主管机关核准，花旗将确保业务移转无缝接轨。
当我们开始进行产品/帐户移转时，我们会提前通知您。
6. 优惠活动期间适逢消金出售案完成，请问会有什么影响 ? 优惠仍然有效吗?
是的，所有正在进行中的活动优惠将持续提供，如果您符合活动条件和资格，
权益不受影响。
如果有任何调整，我们将会向您充分告知。
7. 花旗的红利点数和哩程数会有什么影响? 如果花旗移转到星展，万一我的信用卡被取
消，是不是应该现在就全部兑换？
您所持有的信用卡花旗红利点数与哩程数仍然有效，不受出售案影响。
红利点数及哩程数的使用或现行的兑换比率都没有立即改变。只要符合消费条件，您
仍然可以透过信用卡，持续累积花旗红利点数与哩程数。
如果花旗红利点数及哩程数有任何调整，我们保证将会向您充分告知。
8. 是否需要为我的信用卡定期交易/自动扣缴或贷款偿还，作出新的调整或另行安排？
该公告只是业务移转过程的开始，尚待主管机关核准以及两家银行完善的规划，以确
保业务移转无缝接轨。
在业务移转完成前，您现有的信用卡付款/贷款还款将保持不变，且不会中断。如有任
何调整，我们将会向您充分告知。
9. 既然花旗决定卖给星展了，为什么你们还在开立新帐户，邀请客户推荐新客户？
花旗服务客户的方式不会受到立即的影响，我们营运如常。
作为出售完成的一环，新核发的信用卡/贷款帐户将会移转到星展。
10.客户的定存及存款帐户会有什么影响?
客户的定存及存款帐户目前不会受到影响。
这些产品将会伴随着出售移转到星展，但过程可能需要一段时间。
11.客户投资的基金及债券会有什么影响?
客户在花旗持有基金及债券的部位目前不会受到影响。
如同我们过去的服务方式，我们会持续通知客户关于他们的资产配置及投资的最新状
况。当情况许可时，我们将会向客户提供进一步的说明。
12.如果你们已经在进行业务移转了，为什么还要邀请客户开户、投资新的产品、邀请我
做客户推荐?
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。
同时，我们营运一切如常。我们相信，花旗投资产品的多元性、前瞻的观点及贴近客
户生活方式的产品与服务，可以为客户提供独特的价值。
我们的客户关系经理在市场上是最具经验且专业的，我们希望有更多的客户能持续从
他们的服务获益
13.我现在的客户关系经理会继续服务我吗?
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。若有任何改变，
我们将会提前通知。
14.我在星展已经有投资产品了，我可以移转至花旗吗?或若我在花旗已经有投资产品了，
我可以移转到星展吗？
你当然可以依照正常管道成为星展或花旗的客户。但在交易完成前，星展及花旗仍将
会以两家不同的事业体营运。
15.我的保险会受到影响吗?
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。当客户的保险会
受影响时，我们将会提前通知。
16.我是境外的客户，出售后我可以继续投资吗?
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。若有任何改变，
我们将会提前通知。
17.我的投资是有获利的。出售后我可以继续投资，并且得到同样的服务吗?
花旗服务客户的方式或是您与花旗往来的方式不会受到立即的影响。
心得:
简单来说，目前一切照，包含自动扣款、信用卡、贷款....等等的皆是如此
有任何状况都会提早告知。而最终结果将会是全数都转换到星展旗下。