我来分享与问问大家是否也有同样的状况
12/11当天傍晚的大异常事件 我也是后续受害者
当下刚好正在操作中国信托手机app转帐
操作两次最后都跳异常 看帐户纪录也都有冲正回来
查网络客服说冲正及表示 交易不成功
所以大概到了晚上七点多再操作一次就成功了
不疑有他
结果12/13当天要另外操作一笔汇款时 赫然发现那两笔异常的汇款
被"补汇"了!! 上面还有"1211转未扣"的备注 偏偏我转帐都习惯打提醒文字
这很明显不是我输入的
我都也有习惯使用手机推播跟Email转帐与入帐通知
回去查也都确定只有一笔
很明显 中国信托再没有我的授权下操作转帐
请问大家也有这个状况吗? 也有人正在处理中吗?
现在已请中信客服处理 说还要一两个工作天才能处理完 到时会再通知
但是我很纳闷银行居然可以未经客户授权操作汇款...

我猜您开户时应该没有仔细看完所有条款，否则不会有此疑问。。。其实你早就授权了。

又一个转帐/汇款不分的

消费者不清楚是正常的，银行应善尽告知与说明义务。

所以请问银行转帐可以这样搞？授权失败但还是找时间补转帐？？

冲正还能自动补转出喔 那我怎么知道要不要重转

三楼 中国信托自己都写跨行转帐了 我一律统称转帐 难道不行？这样也要批评？后续我遇到我要汇款的邻居（车位租金） 他说他的确收到三笔 再确认一下对方银行客服 他们说法是中国信托自己系统的bug 表示汇款完成 但中国信托因为财经公司系统当机 自行冲正 然后清查后又自行操作补汇 所以是中信自己的问题

你的操作称转帐没错 三楼会回是因为你内文有写汇款

财金公司

他到现在还分不清楚转帐跟汇款的差别推文还在汇款，汇个大头

真鬼 受害者上版问有无相同冤案 却被带方向认为要先搞懂文字定义？

交易是你授权的吧 只是当时系统问题交易失败所以在系统回复正常后 中信重新执行这样看中信也不是未授权就扣你帐

当下已回报失败且冲正就该结案了，顶多叫使用者自行确认帐务。后面补操作是多余的，人家都自己承认是bug了

想带风向带不起来，恼羞了

是兆丰银行客服跟我告知中信系统的bug喔 中信客服没承认过更新一下后面状况 中信目前已经将那两笔款项转回 不过客服来电时刚好在开会没接到电话 待后续客服再亲口说明