来源网址:
https://ctee.com.tw/news/finance/544748.html
内文
花旗台湾消金 展开撤军准备
工商时报 陈碧芬 2021.11.08
花旗台湾消金出售交易案进入竞标第二轮，目前市场估计买家公布时点应是2021年底至
2022年1月间。但许多迹象显露，花旗台湾的消金暨财管部门已开始着手规划撤退台湾方
案，包括新年度的业务预算大幅缩减、作业系统更新投资停止，不再获得美国总部的直接
资源。
有关撤出市场行动，目前极其明白的项目都是花旗依个别事项通知客户、或是在官网上公
告：一是和VISA联盟全球合作关系将于2021年底结束，台湾花旗VISA信用卡年底前需大部
份改为MASTER卡，已加紧连系卡户更改换卡别，包括原有VISA信用卡友个人红利。
其二是花旗独有的声纹辨识密码服务，最新公布“2022年2月起不再适用此一辨识工具”
，外界说法之一是“花旗亚太区不再支援台湾系统的技术升级，也不会卖给新接手的买家
”，至于2022年2月停止，也符合外界交易案确认的时间点。
三是新加坡、香港、台湾近日的年度金融科技周，花旗集团高层单独忽略台湾；四是花旗
各地分行内部开始要求员工整理个人物品。
根据花旗台湾目前的业务规划，2022年2月之后将逐步减少业务预算，进入交接给新买家
的“看守期”，以过往澳盛消金业务出售星展的经验，移交员工、客户帐户转移等资料作
业大约需要一年，市场人士估计，或许因花旗台湾出售交易案不包含技术系统，和新买家
的整合可以加快些。
“声纹辨识服务”作为个别客户进入帐户的生物密码技术，可在打电话进电话理财服务中
心时取代电话按键密码。2016年5月由花旗银行首度在台落地，当时强调客户“不用再回
答好几个问题来证明自己就是本人”，让验证身分的时间比过去快三倍。花旗集团更宣称
一年内可扩大到上百万客户使用，多达16个市场引进，至今花旗台湾还是唯一使用该技术
的本地金融业者。
金融科技业主管分析，声纹辨识系统的技术层次不高，但声纹辨识是属于机构内部的资料
库存取，任何客户需先把声纹存入花旗数据库，之后进线花旗电话理财中心，由花旗端调
用数据库资料认证，花旗的资讯系统握有唯一确认权，这样的中心化资料架构未来决定不
给新东家伸手进来。
心得
无论花旗台湾最后的结局是被并购或解散
从预算编列看出2022年2月之前就会走向看守状态
而且内部资讯系统不会跟着走
CGT的朋友们要开始规划新的金流了
※ 编辑: senju (101.9.175.91 台湾), 11/08/2021 12:08:55