大家好
我今天中午要转帐 钱扣掉了但对方没收到钱
已经过一小时了
然后国泰客服完全打不通
他们系统是不是挂了
有版友也遇到吗哈哈（心累
作者: Nitsuta (心绘) 2021-10-18 12:44:00
刚刚我有打，等20多分有等到
有啊我就是用app转帐的里面智能客服也显示钱扣了哈哈哈我刚被语音说再见我也是一样的错误哈哈
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 12:54:00
+1 电话等了半个小时还进不去QQ
作者: ben771202 (Ben hu) 2021-10-18 13:00:00
我刚刚中午12点去超商领钱也领不出来，跨行领钱失败后还被扣款，客服说有通报系统异常的状况
转帐转得进去了吗？刚刚会扣款但是对方收不到喔，大家小心
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 13:05:00我也是，一直打不进去，都有异常还不暂时停止…
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 13:12:00一模一样的问题，12:15分帐户显示已扣款，到现在还没进对方帐户，0800、客服电话、分行电话全部忙线中打不进去
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 13:14:00
系统异常却没有任何通知或紧急暂停蛮傻眼的...电话等了满一小时直接被挂断
作者:
lin814 (Yu Hong Lin)
2021-10-18 13:25:00大树系统挂掉频率超高 有几次经验后就把钱转到linebank了一样有转帐免费
超商跨行提款失败，已经被扣款，但没有钱……客服打不进去
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 13:30:00看来12点左右就开始出现灾情，到现在一个半小时了，还是持续出现被扣款的受灾户，危机处理真的很差
作者:
horusli (horusli)
2021-10-18 13:49:00街口也显示维护中
作者: ggnogg (今天您GG了吗) 2021-10-18 14:27:00
去便利商店跨行提款，银行显示提款成功，但没吐钱~~纳耶
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 15:23:00先不要动吧，到目前为止收款帐户还是没有收到从12:15从国泰汇出的款项
作者: runrunkaka (跑跑卡丁) 2021-10-18 15:29:00
再烂大家还不是继续用，因为国泰够大然后小银行出包就会变酸爆，真的够舔
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 15:34:00银行网站也完全没有真的该状况出任何紧急公告，放任不知情的储户不断发生灾情，真的很糟糕
作者: ggnogg (今天您GG了吗) 2021-10-18 15:39:00
对阿~没先停，日前只公告10/19 (二)凌晨05:00～06:00暂停
中午没领到钱帐户却有扣款，到现在还没好客服也打不进去
刚终于打通客服说，他们有在处理了，款项说这一两天才会退回帐户……超傻眼我急着要转钱说……
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 15:45:00已拨打银行局的电话进行投诉，三个多小时了还处理不好，也没在网站或app 上面公告提醒储户，非常差劲
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 15:48:00真的，该请金管会介入调查了
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 16:07:00投诉银行局留下联络电话后已接到国泰世华的来电，据说目前已处理好，但是今天被卡住的笔数（汇款、提款）非常多，正在努力处理中有要汇提款的有没有人要来试试看是否真的正常了XD？
作者:
prussian (prussian)
2021-10-18 16:19:00要紧急处理应该是直接挡住让转帐先不给用或直接失败
作者:
may108 (老狗)
2021-10-18 16:30:00如果交割户用国泰，今天刚好是T+2,会违约交割吗？
应该不会 股票交割日当天通常早上10:00就交割了
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 17:18:00最新进度报告，17:14我再度尝试汇款，一样失败+帐户显示扣款+对方收不到，所以大家今天还是放弃使用国泰世华吧
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 17:21:00我是用它行提款卡到国泰atm提款，然后就挂了，他们会把帐冲回给我？克服根本打不进去，不知道要做什么事情！！
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 17:25:00
今天12点被扣款的 刚刚16点多有冲回了，大家可以确认看看，但要提款汇款的可能要过几天比较保险
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 17:35:00真烂 好险我今天没转
我刚去超商国泰atm要领他行的钱一样不能领 还问我要不要预借现金（晕
作者: Queena0921 (Queena) 2021-10-18 17:46:00
刚刚用Koko app转帐失败 有退回款项…原来是系统坏了….
今天去国泰世华全部atm不能用。7-11跨行领也失败
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 18:26:00真扯 …
作者: ben771202 (Ben hu) 2021-10-18 18:27:00
在渣打ATM跨提被扣款，打给渣打他们说3-5天才能退…好烦…
作者:
lalatwo (拉拉兔)
2021-10-18 18:28:00刚在国泰提款机用富邦卡提款，失败，而且代码查询是说发卡银行暂停服务，搞半天原来是国泰问题
下午五点左右国泰机台他行领款无出钞，目前未冲回提领过程插卡密码都没问题，就是最后一步卡很久才知道有问题机台没锁真的很烂
作者:
YAKATA (2016总统连胜文支持蓝营)
2021-10-18 19:06:00真的扯，万一这笔钱是交割用就GG
作者:
evaliao (eva)
2021-10-18 19:17:00真扯 还没修好 我刚要跨提 不能领 还想说koko被停权咧
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 19:22:00现在整个关帐 别人汇不进来 你也出不去… 好扯
厉害了 koko转25000到兆丰 钱不见 atm存21000可以存
作者:
mewkiss (月夜下的泪)
2021-10-18 19:28:00最新进度：刚刚接到国泰世华客服的电话，他们还在加班处理这件事，听说也上新闻了，大家消消气，他们也是很辛苦，就静待他们把问题处理好吧，这两天尽量避免使用国泰帐户。
刚用koko转到彰银，显示转帐失败，但已扣款......
刚刚koko转帐被扣钱但收款方没收到想说上来看看 果然系统出问题了...
作者: SirMaoMao 2021-10-18 19:39:00
同楼上 我转帐到永丰 国泰被扣款但永丰没收到
作者: sunnydaywoo (阳光闪闪) 2021-10-18 19:44:00
刚才也是转帐已扣款，但对方没入帐，快气疯了，烂
作者:
standly38 (今生今世只为一夜的温柔)
2021-10-18 19:47:00好恐怖 哭哭害偶用邮局转帐扣了12块手续费
作者:
my9005 (哲~)
2021-10-18 20:06:00我打无限卡后面的电话瞬间通0800818008，一般人也可以直拨
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2021-10-18 20:33:00刚刚本来要用街口转到国泰的 看到在维修就作罢了
系统故障就直接关掉好不好一直这样放任 到时候收拾的摊子越多
作者:
huatou (峰田同学)
2021-10-18 20:53:00刚刚转也中招… app也不公告有问题
作者:
bill0205 (善良的小孩没人爱)
2021-10-18 20:56:00今天预约转帐也是 交割户没收到 差点吓死
作者:
RJYB (Super Robert)
2021-10-18 21:18:00刚登入KOKO，有看到官方讯息说19号凌晨要更新系统……。
作者: groundhog328 (土拨鼠) 2021-10-18 21:58:00
超扯，泰国现在还在装死，赶快还我钱！金管会快介入调查啊！
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 22:15:00刚才八点27块尚未回来
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2021-10-18 22:17:00这种还想要并citi...
作者:
tmot (sdf)
2021-10-18 22:55:00大树系统真的烂
作者:
barkids (solar)
2021-10-19 06:42:00股价堪虑，这样还想龙头，笑死
作者:
mathrew (Joey)
2021-10-19 06:58:00真烂.....
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-19 08:13:00想到之前彰银 短少事件… 跟这次相比
作者:
cappu (鹿鹿拔)
2021-10-19 09:21:00转帐成功，对方没收到，目前还没回冲
作者:
holies (淮南子)
2021-10-19 11:24:00客服没打通，但有到官网Email留言反应，钱已回来
作者: sirius5190 (投降输一半) 2021-10-19 11:55:00
今天刚好想买日币，钱还被hold住，气
刚刚用网银转帐，结果对方也没收到，电话也打不进去。提醒大家今天还是不要用国泰转帐
作者:
marbu (marbu这样我就买了orient)
2021-10-19 23:42:00昨天傍晚被吞的3000回来了 还多了5元欸XD