※ 引述《giveyou (互雾)》之铭言：
: 前天因为我临时要用钱，上了汇丰银行的网络银行，
: 想用线上预借现金的服务，我记得我有六万元的预借现金额度，
: 进入网络银行查询，网页也的确秀有六万元额度可借。
: 我去年上半年用过这服务，钱都是当日就入帐，
: 而且我很早以前就设定好可以转到三个户头（记得那时还填申请书寄去）。
: 它的规定是"单笔五万""单日十万""单月二十万"，
: 所以我想借六万，转五万+转一万，应该做两次就ok吧？
: 但无论我怎么转，就是失败。
: 它就一直秀什么系统连线有问题[email protected]#$%的。
: 我写信给他们的信箱，得到的回复是他们会将信件转给网银系统的人看，
: 如果有必要会跟我联络。
: 然后就没下文了。
: 第二天，也就是昨天，再转还是一样失败，我忍不住打了电话去问客服（居然没有0800
）
: 客服小姐帮我查了一下，说：
: 我没有额度。（= =!!!）
: 网页上面写的额度六万是参考用的。（所以是跟客人装孝维？？）
: 她说银行会根据客户的信用状况来做调整。（我信用良好一次也没迟缴过啊）
: 上面括号里的话我没说出口都是在内心里想的。
: 想来想去，只有一个可能，就是我目前很少在刷汇丰的卡，今年只有一次刷几百元而已
: （我有记帐）
: 搞到后来只好去跟同事借钱。
: 让人很不满的是，网页明明写我可借六万，但实际却是零，这算不算欺骗客户？
: 而且转失败时也不明讲因为额度问题所以失败，一直秀是它们系统连线的问题，
: 也是误导客户。
: 我可以去申诉吗？
我也感到纳闷，我是新申办汇丰信用卡的用户，也没什么不良纪录，一周前预借一笔五千
应急，刚刚想再借一笔三千，一直失败，打电话去问客服，说这是提供给信用卡持有者的
优惠(Excuse me)，网页上清清楚楚写着产品，也说预借额度包含在信用额度，客服说这
个跟刷卡信用额度无关，说是我已经借过了，所以没有额度，这个预借额度也不会因我还
款而立即恢复.....如果是这样，还算是产品吗？