[心得] 中信态度真的烂到不行

楼主: omyh (华)   2021-02-26 00:09:00
因最近申办信贷需求所以跟几间银行有讨论
最先找中信原因是我工作到现在每个月薪转都在中信,流水都有保存(但基本上进来就走
了,没有做其他的运用)
中信专员超级扯
(不知道能不能打名字出来怕违反版规)
我讲完我的基本资料之后,他说要帮我申请五百万,我吓到想说谁信贷申请五百万,他说
不然帮你填Xx 万好了,到时候核的时候你再决定要多少
我想说也合理就结束等他审
其中有咨询其他公司,才发现任职公司资本额等是会很大幅影响审核状况,虽然收入够但
公司小外商,在本土银行的审核下非常不吃香
这些我都可以理解,毕竟每家银行规定不同
后来有请另一家外商银行业务帮忙送件,就有了态度的比较
中信来电后已经核准我的数字了,但信贷专员却告诉我还没有核下来,叫我去办缴税证明
中信专员说:我不能代办,只有“本人带证件”
可以
我说缴税证明银行业务可以代办吧,我从以前到现在只有拒绝过代办没有一家叫我自己去
办(外商业务也有帮我去跑国税局!)
真是有够豪洨,你跟我说你公司规定不能办我可以接受,骗人家说这个一定要本人
被我揭穿之后就说“反正你自己也是业务应该时间很多可以跑一趟。”
= =?
Anyway 因为当时不知道已经核出来数字,只有收到短信,专员也跟我说还在process 当
下就说好我再去调
结果外商银行业务打来说他调我联征纪录已经有一个打了六折的数字在上面,问我这是怎
样,我超傻眼的,你今天中信已经有数字还差这么多也不跟我说,还在那里骗要争取,是
要争取什么?
隔天我再接到中信电话(他原本说中午打来也拖到要晚上)我直接问他为什么你最后核出
来数字差这么多,而且没有讨论就直接把错的数字上联征?
中信专员居然说“你的薪水在我们家(核出来)就是不到一百万,而且你有在报税吗?现
在要你去补税单证明就是要来更正这个错误啊”
妈呀我超级傻眼,我每个月流水都实实在在进贵行,随便拉出来都可以证明我的薪资,你
自己功课不好好做,把整个案子搞的一塌糊涂,最后跟我说更正这个错误是我的责任??

我后来气到说我就是不会跟你们家办了!然后挂电话,从头到尾行员就是一个高高在上的
态度,wtf !
从明天开始我就要把薪转移掉,再也不用中信,烂东西!
不知道怎么客诉,反正我奈米户,只能上来发泄一下,气死!
作者: y932987   2021-02-26 00:26:00
服务态度唯一支持玉山
作者: jincojinco   2021-02-26 00:32:00
打到金管会
作者: abccbaandy (敏)   2021-02-26 00:34:00
客诉87%没用,建议直接投诉金管会
作者: operatorm (mijang)   2021-02-26 00:50:00
信贷请找官股银,(利率低,服务态度可,至少不离谱),本来就得货比三家啦
作者: FMANT (OE)   2021-02-26 00:52:00
态度超屌 真想见识一下你这位专员 可以站内信吗?最近中信狂推销信贷 态度很好 但是扰人
作者: FlorisC   2021-02-26 01:39:00
有名字最好,不用气,去官网的客诉信箱客诉,写的时候写过程就好,先不要写专员名字,然后想谯什么就谯什么(当然不要脏话),然后信的最后记得烙一下话例如说不缺客人没关系,我会去销户移走薪转。通常隔天会立马有人打给你,你就阐述你的不满跟整件事不合理之处,等客服部主管问你说请问是哪位专员呢?你再说名字。后续就看你想要的是什么结果了。一定要去官网的信箱,线上填表单那种,因为客诉会影响行员的KPI,如果对方隶属于分行,还会影响到分行,尤其在民营银行,大多事情通常能解决,至于会不会变内部黑名单就是另一回事了。但以上是针对太扯的行员,平常尽量不要常用,因为分行真的很讨厌被客诉,会被检讨
作者: liam185 (God & Lucifer)   2021-02-26 01:54:00
中信原本就自以为是 曾有行员还嫌我钱少立马换银行 他们条件也是倒数的 别用了
作者: kei2001   2021-02-26 05:41:00
今天帮客户问信贷结清,还限制只能临柜不能汇款,这规定我真是醉了。
作者: WMX (这学期要加油阿~)   2021-02-26 07:12:00
推一楼,以服务而言玉山真的是我遇过最愉快的
作者: usea5a (给我一个理由忘记)   2021-02-26 07:28:00
玉山年轻妹妹赞啦
作者: PureUtopian   2021-02-26 10:08:00
不申诉被气走是爽到他欸
作者: ReiTukisima (月岛伶)   2021-02-26 10:08:00
中信就是○
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2021-02-26 11:11:00
花枝也会偷看存款数字,只能说每行都有老鼠屎,但以偏概全对银行不公平,中信也遇过很烂,但大多数都是好行员。
作者: m0806449 (老娘~~)   2021-02-26 11:25:00
有些银行大概是嫌客户太多 得罪几个也没差的样子我前几天也被气到 就到银行局的网站上投诉没想到银行局这么有效率 才2天就打电话来问小聊一下 我就把当时跟银行的冲突问那位承办人员
作者: tomap41017 (绝梦)   2021-02-26 11:27:00
中信本来就傻眼啊谁要你继续用啊
作者: m0806449 (老娘~~)   2021-02-26 11:28:00
问她说 站在主管机关的立场 是我比较不对还是银行呢?她说这样看来 是银行比较说不过去 我说好 既然主管机关都觉得是银行比较不对 那我就申诉到底!!
作者: fakeayumi (fakeayumi)   2021-02-26 11:31:00
以前去中信态度真的很差,后来这家问我要不要办卡我都说不要
作者: Or3 (new life)   2021-02-26 11:45:00
中信态度本来就很硬了
作者: FMANT (OE)   2021-02-26 11:46:00
每一间银行都是双重标准,只对有钱人好,可悲
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2021-02-26 12:11:00
在资本社会有钱才能五子登科。人在屋簷下、不得不低头,错的是你。
作者: prussian (prussian)   2021-02-26 12:39:00
缴税证明外商你有签委托书吗遇到烂员就申诉让他吃苦头就行了,不用上网到中信都烂或台湾人都雕的地图炮,老鼠屎到处都有直接拒往对银行来说根本不痛不痒
作者: ngchiho1102 (chiho1102)   2021-02-26 12:57:00
VVIP哈腰鞠躬、一般客户请去排队!!!!!
作者: bjwu (bjwu)   2021-02-26 13:44:00
上纲啦
作者: littlemimimi (音乐不死摇滚永生)   2021-02-26 19:30:00
我曾经消保会申诉,过几天就接到政府来函,中信后来也打过来哈哈
作者: ssaymssik (be crazy)   2021-02-26 20:22:00
不会直接呛回去或挂电话?
作者: qqchristine (瘦瘦)   2021-02-26 23:48:00
你时间很短那句真的很扯耶*很多
作者: ntpc (ntpc)   2021-02-27 02:38:00
银行就很不正常。对于不需要贷款的人,他就一直打电话广告骚扰,说活动有多优惠、利率多低;对真正有需要贷款的,就高高在上的态度。
作者: joy159357 (RTing)   2021-02-27 08:39:00
正常逻辑不是,还款能力差的需要贷款金额不一定大,当然是集中开发大户
作者: abccbaandy (敏)   2021-02-27 11:11:00
哪里不正常...不然雨天收伞怎么来的?
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-02-27 11:11:00
正常啊~你有需要是要去求银行 你不需要是银行要求你
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2021-02-27 12:15:00
花枝银行的小红伞,是为富有的人撑,看到没钱的人马上收起来,这才是标准的银行。
作者: e65947 (反向的鱼京)   2021-02-27 13:03:00
记得把后续说一下嘿~
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2021-02-28 11:30:00
有些银行专员,要了一堆客户资料,信誓旦旦说绝对过又优惠利率,最后才跟你说联征不过,哈哈我以为第一步不是查客户联征吗
作者: YCL13 (静默)   2021-03-01 18:10:00
不会先调联征,不然你在各家比较过程就会让联征次数爆表了
作者: whruei   2021-03-03 19:05:00
年前也是被中信乱搞,查联征就挂金额上去,结果利率还不公布只给一个范围???
作者: tapple520 (洋 )   2021-03-03 22:44:00
我有同感
作者: JayPark (JWALKERZ)   2021-03-05 22:37:00
中信本来就蛮嚣张的啊
作者: phoebeC (ai)   2021-03-08 23:24:00
原来有这么扯的
作者: secrectlife (lalala)   2021-03-10 20:01:00
直接投诉金管会评议

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