今天约半夜0点左右，用中国信托提款卡在7-11的中信atm要领钱
卡放进去后，过一段时间，结果接着显示系统维护中，卡片就被中国信托atm 吃卡没跑出
来
在现场用话筒要与客服连系，但电话打去等了1小时还是无人接听，就先语音留电话，到
目前仍是未接到中信来电
今天陆续打了多通中信客服电话，每通等了至少1小时到1小时半左右一直无人接听，中信
客服是不是过年都没有人？
我过去好像没被吃卡过的经验，请问一下，
这样是不是只能等过完年后才能处理后续卡片问题？
是只能等通知然后用平日上班时间才能去银行拿回吗？

卡片一定会给你的

真惨 凌晨过档要避免去atm领钱不知道吗 要等过年后了卡片要回中国信托集作然后再转发给你卡片的银行

等过完年，有空到分行应该可以申请补发中信提款卡申请指静脉，可以无卡提款

手机app也可以无卡提款

无卡提款要先用卡设定，先前没设好就没用

是的 没有营业日一定无法处理 只能等开门上班而且7-11都保全在处理的 感觉还要再花上时间确认身份不像分行 由atm经办主管照该行sop处理有些权宜之计 如你能拿存摺或调带子看你本人证明就可以拿卡 不用再寄回原存业者有些就一定要公事公办 表示无法证明卡是谁+帐户是谁的就会退回原存业者分行 再由原存分行通知取卡

中信客服非上班最近真的难打 用真人文字客服也等很久

你跟他们说atm一直吐钱试试看(X

打去金管会银行局(02)8968-9813

正常只能等年后拿，很急的话就卢客服叫保全紧急取卡

这种事也要打金管会 笑死

靠 太瞎了吧 整个过年不能领钱

金管会正解

找金管会也是等上班日才会看到帮你处理好吗...

没钱吃饭了吗，这样就要找金管会是有多妈宝

所以资金要分配一家以上 以防万一 网络或atm故障

不会网银先转到别家用别家卡领吗？ 瞎。再不济也还有街口line pay可以先取到钱包在转出其他银行帐号，台湾pay也有无卡提款功能可以参考，提款卡不是唯一解好吗？

推无卡提款，就不会有卡被吃的问题了！

搞不好楼主只有中国信托啊

我学生时代也只有邮局而已，谁会一般没事办那么多帐户

不要什么都金管会啦...

这的确是可以报金管会，因为过年期间银行必须保持客服电话有专人接听，除夕那天金管会才派人抽查过所以本身客服没人接听应对就是不对，虽然报金管会不能马上解决问题，但只是给银行一个警醒，而无卡提款并不是每个人都想使用的方式～所以不用检讨使用者

鸡毛蒜皮 金管会??

楼上那些动不动金管会的、人家银行只是客服难等、为了让客服可以轮班过年所以人手减少、又不是什么具体疏失、有什么好告发的？！何况也顶多函转金融机构回你公文、缓不济急。你们要过年人家不用陪家人过年？

鼎极卡克服不知道能不能帮忙这种事情

说真的就算报金管会，也是要工作日才会回复你，倒不如想起他变通方法，别搞得年节不开心，这更重要吧

不过客服应该是排班的才对，就像超商员工，也是过年后才在放假

是！等过完年吧。

金管会有要求过年期间的配合,一小时无人接听也太夸张

民营这么皮 这种小事那怕金管会 这种事会怕金管会的只有公股啦 其实是国营的

你说吃卡后钱一直喷 相信我10分内到

钱一直喷太好笑了，不知道能不能报警？

钱一直喷万年无聊梗了，监控都看得到机器状况

卡被吃真的蛮麻烦的

啥事都要找金管会的可怜X粉宝