楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:09:46这是我昨天亲身经历的……
北富银数位帐户余额5025元，在台新ATM做跨行转帐，转出5000元、手续费15元，单笔
交易需扣帐5015元，一直交易失败，台新ATM错误讯息回报帐户余额不足，不管我试了
多少次（至少七八次）并且换了两台机号不同的台新ATM，它就一直说帐户余额不足。
转入银行帐户我试了合作金库银行及兆丰银行，都一样，想转出5000元却一直说余额
不足。
很奇怪的是，当我改成转出3000元到合库银，此时就能交易成功。
我的数位帐户是用本行帐户验证开户的（升级版帐户），在进行无法交易成功的这笔转
帐之前只有提款15000元及转帐10000元，加起来还不到30000元，绝对还在数位帐户的
可交易额度范围内，为何转不出去？
之后我使用北富银一本万利帐户在台新ATM做跨行转帐，帐户余额5015元，转出5000元、
手续费15元，转到相同的合作金库银行帐户，一次就交易成功毫无问题，扣帐后帐户余
额为0。
前前后后和北富银客服通了好几次电话，他说他们内部系统看到的错误讯息不是帐户
余额不足，而是对方系统正在维护中，可能因为这样才转不过去，我说……你的意思是
合作金库银行和兆丰银行的系统在同时间维护中、而且还是营业日早上11点，怎么可能
啊？而且我用一本万利帐户就能转，用数位帐户就不能转（到同样的帐户）？后来我还
发现数位帐户转5000不行，但转3000就可以，明明帐户余额扣了手续费都还有剩，这很
明显是你们数位帐户系统的问题吧！？
结果还是没有答案，不知道是哪里出错了，待资讯部门处理中……。
白天发生鬼故事～～" 北富银系统还没有调校好，都过多久了！
作者:
senju (senju)
2020-10-16 09:17:00赶快从富邦转走吧，要是那天贷款没扣到或股票交割失败就大条囉。
作者:
bullce (布尔切)
2020-10-16 09:12:00我10/13 余额1006元 也不能跨提 还好能用LPM转出来
作者:
az61007 (塵世裡迷途的å°æ›¸åƒ®)
2020-10-16 09:12:00笑死XDD 这个富邦
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:23:00所以真的不是个案，客服还说没人回报有此问题，实在是……
作者:
bullce (布尔切)
2020-10-16 09:20:00跨行超过余额很多没问题 接近余额就会出问题那帐户我已经跨提两次都没问题 第三次1006元就领不出来同时间用同一台ATM另一个富邦银跨提也没问题
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:18:00补充：我转出3000元之后，剩下的2000元我去北富银自家ATM提款，竟然可以全额领出耶，这不就表示北富银在跨行连线上有问题吗！
我在停止系统前洗完,3转/3提,出报表也被行员关切
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 10:24:00
昨天发薪日也有自家员工看余额结果一片空啊哈哈哈 一堆人还在那边说稳定 他们真的把客户当测试用啦自由 北富银传出员工帐户蒸发？金管会：显示异常 并非错帐位移这种事情都可以发生 这平行测试超完美的
作者:
yixianl (yxan)
2020-10-16 10:35:00升级失败
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 10:44:00升级系统后，便遇到，就是在第三次交易，客服说没问题，帐户正常，请我换别家ATM尝试不要一直在台新ATM，是否意味着 富邦银已经嗅出 台新ATM的猫腻!? 银行难道都不知晓 乡民有固定喜欢的银行ATM吗!?
前几篇不是有人做梦提醒你现在不要轻易尝试吗但只能说辛苦富邦员工了，说不定还在加班中
作者:
WebATM (转帐、缴费 免出门)
2020-10-16 11:02:00没错 用数帐,只要手续费是0,10元才会成功 更新后的BUG
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:06:00所以说 富邦这次省钱外包给印度公司 得到的却是一堆负面新闻+一堆客户极度不佳的感受 如果肯花钱用好一点的系统公司+完善测试 就不太会出现这些问题了吧 省的钱还不是要拿来善后 不如一开始就做好...正所谓因小失大 得不偿失R~ 省的钱不是没花掉 而是都会用另外的方式付出去
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:17:00刚才北富银客服打来回复了，他说昨天也有另外两位客户反应打来通报相同的错误讯息，目前初步判断是交易时系统在抓取数位帐户余额档时有误，抓取不到之类的，因此才会显示余额不足，资讯单位已经有在处理了，但不敢保证什么时候会好，
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 11:21:00
做梦那两篇是指我吧哈哈 当然没有必要不要尝试比较好 但有些人就是需要做业务的话 只能硬著头皮赌运气了
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:21:00因此客服不能保证故障排除时间。
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:23:00好像有说到玉山一样换核心就没大问题 买的可能94好的
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 11:24:00
至于捞余额错误讯息是他们给的 要怪到发动的他行ATM上头有点诡异就是了 除非他行ATM有别的异常 不然最好他们后端的会知道前端的他行ATM有状况 又想推托吧
作者:
wtfconk (mean)
2020-10-16 11:25:00题外话,你要接任卡板板主了吗?被点名了耶XD
作者:
bullce (布尔切)
2020-10-16 11:27:00其实余额查询是正常的 但真正提款时会显示余额不足
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 11:27:00
真要讲 不太是tata的问题 如果知名外商有问题谁不会知道而且你还敢用 明显是自己内部没测好
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:28:00满额活动登录也是一样 开放时间到登入网银登不进去
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:28:00所以北富银系统才是问题的所在，不是台新、不是合库、也不是兆丰，不是They的错，而是They在抓北富银余额时抓不到。
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 11:30:00
简单来说 你的前台只是一个发交易的平台 那些错误多半是你帐务所在的银行提供的错误资讯 让前台能够秀出来
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:30:00不晓得是不是我的错觉，昨天在玩momo购物网抢红包也卡的要死，时间一到进去抢红包画面就卡住不动了，不晓得是否有因果关系？
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:31:00哈 看来要这样看 银行回应:越是说有测好 花了几年升级系统测试 越是没测好 要反著看
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2020-10-16 11:34:00存户公测
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-16 11:34:00
不以偏概全 但这间这些屁话真的是信不过哈哈哈
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:35:00回w大：（没有，没有，没有 XD）
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:38:00截至16日夜晚23时59分，数帐的跨行交易要放水流...
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:40:00是啊 但很难说服人不是这样 。。。
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:40:00k大还是可以交易，只是余额要多放一点，才不会发生灵异的
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:40:00赠送机会，只能放水流剩余1次。 (路人甲：维修前，放水流
作者:
hr07 (路人07)
2020-10-16 11:40:00我富邦数帐只在9月LPM活动开始时转了10元进去再储值到LPM但是我溢缴了快2万卡费啊不知道会不会被消失……怕.jpg
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:41:000次，这次果然是打翻传统，愈早愈享优惠，晚用没享尽优惠)余额 有放多了! 1078元仍是不给交易!!
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:43:00那可能要再多一点 XD
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:46:00跨转 从原本的1016元 → 1078元，还不行时就打电话给富邦说余额不足问题，转不行提也不行，剩最后一次不让人解完富邦金融卡任务，从此封存丢冰库，尾数78元动支千元还不够扣手续费吗!? 78元余额不是余额吗!? 富邦银跨行交易
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:54:0078元，如果你用台新ATM转出是可以交易成功的，而且免手续费，可以试试，每日一次小额的倒是可以转没问题。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:54:00是不是很78... 富邦银行个金处理小组那端 沉默好久，默默结束这一次客报服务。 富邦小编：早知晓，就不要升级
作者: choutzch (妈妈咪呀) 2020-10-16 14:23:00
刚余额1195跨转1180也一直失败，后来改转1080就成功了，余额100也正确，真是诡异的系统
连余额都搞不定 叫我怎样再相信你? 还好我富邦银行没放钱
作者:
Pagan (test)
2020-10-16 14:35:00愿不愿意花钱在IT上啦 嫌国内便宜 嫌IT贵 那看看便宜的代价
我也是，用他行至少要留16元才能转成功还好后来16元可以再用网银每日一次小额免费转出
作者:
WebATM (转帐、缴费 免出门)
2020-10-16 15:37:00大家真的好会解BUG XD 反正就留个300-400 再用小额转到0
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 15:43:003+3活动到今天，今天不解完就放水流啦～～～
作者:
zwin (zwin)
2020-10-16 16:09:00中国信托也用tata系统就没问题，显然不是外商的错要人帮自己出问题的可能性比外商出问题的可能性大
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-16 16:29:00印度系统 不意外
作者:
senju (senju)
2020-10-16 16:50:00自从v banking结束后就一直等到现在才有转帐优惠，刚好又发生新境界2.0，当然要趁现在把放在富邦的资惨全部转光比较保险囉~
作者:
barkids (solar)
2020-10-16 16:50:00红明显，根据多帐实测，这是富邦系统的问题，解法：只要跨转/跨提后，余额将剩100元即可成功交易。分享供参考！然后补推回来，真不愧是获利王，硬要强留100元也太下流
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 16:54:00北富银系统小精灵：哼哼，钱太少我可是不帮的！
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2020-10-16 17:14:00难怪2881每年EPS都这么高
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-16 18:03:00其实该向金管会反应还是要向金管会 才不会乱搞一块钱也是存户的钱 难道要圈存吗
T大没考虑去金管会申诉吗？这样的资讯系统稽核很有问题也
作者:
now99 (陈在天)
2020-10-16 18:48:00转移核心系统兼改帐号长度12变14位，问题应该很多
作者:
prussian (prussian)
2020-10-16 18:58:00edge case 没测到，惨惨惨. 100 的逻辑到底从哪跑进去的组织出包通常先问老板意志或组织文化，怪螺丝钉传真机印度人或工程师是找错方向淑女车都可以上武岭了，怪工具人不就表示自己都没在盯
作者: sova0809 2020-10-16 19:43:00
金流系统可以搞成这样 离谱到不行这次过后 资金绝对转移 处理成这样谁敢信任这家的系统
作者: Alphaz (@@) 2020-10-16 20:03:00
金管会没有开罚吗? 政商关系这么好?
作者: kapa (透明雨滴) 2020-10-16 20:11:00
超瞎. 此时此刻网银转帐5000元到汇丰. 余额远大于100元. 竟然出现交易失败.网络塞车中现在这是1980年的银行系统吗
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 20:56:00已经打到金爱管会银行局 黄主委罚罚管管ㄅ立委要电一下才动一下XD
资讯部副总：蔡董要硬干我们也没办法，就听命行事吧。。。
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-17 00:13:0010/17了，3+3小确幸结束了！
作者: ibank (苹果银行) 2020-10-17 04:01:00
改帐号小事啦 内部在跑本来就不只12 至于目前听朋友梦到的好像还不是很乐观喔 不知道会牵扯到几个副总
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2020-10-17 11:02:00别抢著当白老鼠，人家也要全民公测吧XD
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-17 14:38:00T大应该让银行局及传媒知道系统的问题或许富贵要人帮 会以公测之名就再加开3+3 XD
礼拜一要去公司调设定 薪转富邦都改成中信了 富邦太可怕了
作者:
willko (willbegood)
2020-10-17 20:30:00怎么卡那么久问题还在
作者:
jimyan36 (Andrew)
2020-10-18 10:12:00好险已全部领出，可怜了用富邦的大家
作者:
prussian (prussian)
2020-10-18 20:36:00次数又没有变多
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-18 20:39:00但是游戏时间延长了，让之前没玩的人可以进场玩一玩。
作者:
prussian (prussian)
2020-10-18 20:40:00而且 ‘3. 若于本行已享既有“跨行提款”及“跨行转帐”之免手续费优惠,于执行交易当时已免收手续费,则不另行退费。’这听起来像是原本就有3次以上免费次数的人赚不到
借问从他行网银转入富邦帐号销帐 也会影响吗 这两天转入贷款都失败
作者:
now99 (陈在天)
2020-10-18 22:44:00贷款直接打电话给客服吧,不然逾期就...
作者:
xxx83221 (xxx83221)
2020-10-19 15:03:00我也是他行网银转富邦贷款帐号一直失败 客服忙线中
作者:
sungu (桑咕*)
2020-10-19 15:49:00我把所有富邦的钱都领出来了QQ
下面框框写 ”限于富邦银行…ATM…跨行提款”这样还叫做跨提吗? XDD
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-19 16:38:00有板友向客服确认在他行机器提款或转帐都符合回馈资格 :D
作者:
barkids (solar)
2020-10-19 16:53:00你觉得获利王的称号是假的吗？这可是深耕多年累积得来的
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-19 17:12:00用这种低成本的抓虫方式才不会损及获利王的名声呀！
作者:
xxx83221 (xxx83221)
2020-10-20 16:00:00终于打通客服了 目前富邦的新虚拟帐号的转帐都有问题叫我去ibon缴款
作者:
jeff40108 (死得腥羶艳油剂是他)
2020-10-21 12:28:00金管会还不出来洗地吗？客户辛苦赚来的薪水是给你财团拿来公测的吗？
这次更换core banking失败，真的有平行测试过吗?