前一阵子开了数位帐户
到板上分享情报后
到现在发现这间银行的客服训练
真的如乡民说的有点问题
打过几次客服
每次回答的答案都不太正确
不知道是因为不熟悉数位帐户
还是习惯乱回答
前面遇到的问题就不说了
来看看最新我还没解的问题
我刚寄信去申请好约定帐户
打来问问题的时候我顺便问他
我是第三类透过他行帐户开通的线上帐户
是否约定帐户转帐额度如同实体帐户呢？
他说一样
其实更之前我在打给客服处理其他问题时
也问过两次这个问题 答案都一样
等到正式开通后
我用手机转5万试看看
app写 超过上限200万…
网银写 超过上限1万…
这篇是对客服的小抱怨…
有空再来继续打通花旗flow了
没打通前不太想放太多钱在里面
然后开电话理财密码 可以去现场开通
因为我打错行动密码 产生的密码拿去填在网银上
错误太多次 会需要开通的电话理财密码
透过客服解锁
然后现场申请电话理财密码
会需要再签一次申请书
会让人误以为他是转实体帐户才能申请的电话理财密码
但看来不是呢…

by the way 刚刚这客服人不错 他帮我转给工程师看 看看后续如何