去年开了彰化银行数位帐户,到今年年初时使用app转帐功能都正常,昨天要用时突然发现
不能非约定转帐,跑去彰银,柜员打电话问来问去,终于搞懂了,花了一个半小时在处理。
好像因为系统改版(还是条款变更?),所以网银非约定转帐不能用,要重新做身份辨识加
上要重新签文件,新增短信随机码,才能使用。
一开始柜员还表示要跑回原开户分行才能做身份辨识,差点放弃,想说之后钱领出不用,这
个帐号就放弃使用了。后来又说每家分行就可以做。
结论,去年开过彰银数位帐户,突然不能用的,要先去分行重新做身份辨识,才能开启约定
转帐跟非约定转帐功能。
小抱怨一下,当初开户也是跑了两趟彰银,每次都花一个多小时在处理流程,领到提款卡想
说终于可以用了吧!?
结果又不能用,因为某环节没开通,再跑一趟银行,又在银行等一个多小时看行员打电话问
来问去。
光是处理彰银的数位帐户就在银行总共花了快四个小时,超没效率
我开永丰跟台新没有类似问题,去永丰柜台两次,两个不同分行柜员都了解数位帐户的处理
流程,动作迅速大约十五分钟就处理完了。